Agence Télépéage Bip&Go Rouen

Aucun souci. Ouverture à 13 h. Comme prévu pour la restitution du badge de télépéage hors service. Avec le mail de confirmation de la remise au guichet de celui-ci. Comme j'avais fait la demande d'un nouveau badge par l'application. Je ne pouvais pas partir avec un nouveau. Je recevrais dans la boîte aux lettres.

Excellent accueil dans cette agence lors d’un changement de badge pour mes parents le mois denier, qui ont préféré faire le détour plutôt que de recevoir un nouveau badge par voie postale. L’accueil était parfait, le remplacement a été très rapide et l’échange très aimable. Une très bonne expérience !

Le service client vous dit que vous pouvez déposer le badge entre 9:00 et 18:00. Vous arrivez à 16:30 et l’agence est fermée. J’appel et je propose de glisser le badge sous la porte et on me dit que surtout pas car je risque de me faire facturer 30€ pour non restitution de badge. Pas de boîte au lettres. 100 kilomètres pour rien et plus de 2 heures de perdues. Je travaille en région parisienne et j’avais pris bip And Go car en cas de problème je pouvais m’arrêter à buchelay. Depuis le flux libre les péages ont disparu ainsi que les agences. Du coup quel intérêt de rester chez bip And Go et surtout de vous faire de la publicité ?

honteux de nous obliger a nous déplacer quand un badge est défectueux (juste 10 ans d'ancienneté) pour en obtenir une autre. les horaires d'ouverture sont complémentent inadaptés : fermé le samedi et ouvert que le matin....incroyable, De plus, les messages de contacts en ligne ne sont jamais traités, votre service relation clientèle est à revoir.

Équipe très réactive. Nous avons commandés en urgence 4 badges pour une nouvelle société avec un abonnement pro : la demande a été traitée dans un délai imbattable et avec une grande cordialité ! Merci beaucoup ! Équipe Aktua Prod et Aktua Presse

J'y suis allé aujourd'hui dès l'ouverture pour renouveler mon badge. Accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Le changement de badge a été rapide et efficace. Très bon service.

Trop d'erreurs de facturation.J'ai eu la confirmation d'un remboursement 3 mois après la réclamation. J'attends toujours après! Par ailleurs, ils essaient encore de prélever malgré la reconnaissance de leur erreur. Aucun suivi. Personne ne sait rien dans cette société. J'espère que mon avis sera lu pour une régularisation de ma situation !

Un super accueil de la part de Caroline et Saoussane lors de mon passage à l’agence pour la création de mon badge le 15/10 ! 😊 Un échange très agréable, dans une ambiance détendue et pleine de bonne humeur, nous avons bien rigolé, tout s’est fait dans la convivialité. Un moment parfait pour clôturer ma journée de travail sur une note positive. Merci à vous deux pour votre accueil chaleureux !