Aléop - Agence commerciale Sarthe

Nous avons des soucis avec la carte....on l'a changé déjà l'année dernière pour 15 ou 20€ et elle ne fonctionne plus 😡il va encore falloir en racheter une.....!!!!!

Je prend le bus pour économie et surtout car mes horaires de travail correspondent. Louplande - Le Mans J'ai eu dans le passé des retard au travail car le bus arrivant 5min en retard fait que je rate le tramway de peu, et j'arrivais parfois en retard. Depuis peu un nouveau chauffeur conduit le bus 208 avec brio, ponctuel, sympathique, conduite impeccable. Je n'ai pas eu un retard a justifier.. Merci. Économie d'essence, d'usure de mécanique, et l'habitude c'est de donner des Avis quand ya des problèmes.. je change les hab

Le bus 207 est souvent en retard sur la couse du soir très embêtant

Une demande de duplicata pour une carte perdue à 20 €, le prix a donc doublé depuis la dernière demande de duplicata (et oui, il arrive qu'un enfant perde sa carte...) Pas la peine de faire une sérénade en début d'année comme quoi la région nous accompagne etc... Accompagnement à géométrie variable. Merci.

Inadmissible, ma fille a attendu le car 211 sous -5 degrés à l'arrêt Église de Ballon Saint Mars initialement prévu à 6h43. Arrivée à l'arrêt à 6h37, il est bientôt 7h et toujours pas de car. Sans possibilité de l'emmener au collège au Mans, ma fille va encore rater ses cours. C'est loin d'être la première fois malheureusement...

Réclamation faite auprès d'Aléop. En 1 mois 1/2 : manifestations sociales tous les lundis et incident technique plusieurs semaines de suite. Obligée toutes les semaines de réaménager ses horaires de travail pour emmener son enfant à l'école, en dépensant de l'essence, alors que je paie un abonnement Aléop (+ Setram vu que les bus Aléop sont sytématiquement en retard le soir, ma fille peut ainsi prendre un bus Setram et arriver à 1 heure décente). Aléop me répond : « Les absences des élèves, et les évènements affectant la continuité du service public : grève, intempéries avec passage notamment en vigilance orange (verglas, neige, brouillard givrant, tempête …), perturbations d’horaires, retards, travaux... générant la suppression ou l’adaptation des circulations, ne donnent pas droit à remboursement. » OK j'en prend note, dans ce cas faites grève 365 jours par an ... Quand c'est exceptionnel je comprends... Je pense qu'Aléop s'en moque en se cachant derrière le paragraphe 7 de son règlement !

Quand le chauffeur de bus de ma fille lui demande d'arriver un peu plus tôt a l'arrêt de bus le matin . Alors qu'elle attend minimum 10 a 15 mn sous le froid Tous les matins ( sauf que CE matin douleur de genoux donc ma fille a eu du mal a marcher mais elle était la et la dame la vu arriver effectivement mais ma fille n'a mis en retard personne ! Et tous les matins depuis le début d'année ma fille est ponctuelle. Bref cette même dame qui est sensée arriver a 8h15 et qui arrive a 8h25 voir 27 tous les matins ma fille se demande chaque jours si elle va etre a l heure au lycée qui sonne a 8h30 et parfois elle n'y est pas . Avant d'exiger des choses d'autrui il serait bien de se les appliquer soi-même 😉 Déjà un mail fait pour ses retards en début d'année sans aucune réponse d'aleop!

Perte de mon téléphone après plus de 2h de recherche le conducteur de bus la retrouver quitte à casser la moquette de celui-ci pour me le récupérer. Ma gentillement demander de venir le récupérer à mon arrêt habituel. Un grand merci à vous !