Atlantique Express France Express La Roche sur Yon

Professionnel, France Express est le pire service de messagerie. Commande validé dans les temps pour une livraison 24h (avec les autres jamais de problèmes). Vous venez aux heures de fermetures du magasin c'est bien ça et là on est à 2 jours sans être livré. Tout ça va finir par une livraison en 72 heures et c'est récurent.

Service incompétent ! SMS reçu à 6h00 livré ce jour entre 8h-13h. Un créneau de 2h me sera précisé, et à l'approche du livreur je serai prévenu Infos non respectées puisque je n'ai jamais eu le créneau de 2h annoncé, juste SMS à 8h25 pour me dire livraison prévu entre 8h45-9h15 Un peut court pour s'organiser !! Il annonce localisation du colis, c'est n'importe quoi, géolocalisation indisponible !! Résultat colis non reçu ! J'ai du loupé de peu le transporteur, qui n'a même pas fait l'effort de m'appeler alors qu'il avait mon numéro ! A quoi ça sert de donner nos coordonnées ?! Je demande à être libre aujourd'hui avant 15h3 car je dois m'absenterai, on le dit qu'on peut pas me garantir l'heure. C'est à moi de me plier à leur contraintes horaires alors qu'il y a une défaillance de leur côté Au prix de livraison c'est abusé ! J'ai contacté le service clients, 8min à 0,80€ la minute, pour avoir quelqu'un au bout qui laissé des blancs et ne sait quoi répondre !!!

2 livraisons en moins d'une semaine Aucun appel du chauffeur alors que je suis sur place !

Avis de passage déposé ce matin. J'ai appelé pour venir récupéré le colis le midi. Personnel sympa, en 5min j'étais parti! Ça change des autres boutiques de livraisons!

Livré par Antoine K. ce jour. Malgré le côté un peu pressé (c'est un peu le lot de tout les livreurs de colis hélas), il a quand même pris quelques secondes pour me renseigner pour les procurations pour les prochaines livraisons de mon fournisseur. Accueil téléphonique plutôt facile. Ça change de leurs concurrents qui me balançaient les colis sur les fleurs juste plantées. Merci à vous

Pas possible de les joindre suite à un avis de passage alors que présent à mon domicile!!!

Apres plusieurs années de collaboration, j'ai su le jour où je devais envoyer un colis à l'étranger comme c est arrivé plusieurs fois auparavant, qu'ils ne livraient plus de colis de valeur à l'étranger. Pas d'info préalable, pas de réponse à mon mail , aucune considération et aucune solution proposée. Je me retrouve donc avec mon colis et un retard de livraison qui me sera pardonné par mon client j'espère !!! Alors ne parlez pas de conseil ou proximité client, vous vous en fichez royalement.

Très bien, j'avais un peu de retard avec la navette du dépôt Genevilliers à cause de la neige, ils étaient compréhensif

Le livreur n'est même pas passé. Soit disant qu' il n'a pas trouvé l'adresse (il serait bien dans ce cas d'investir dans des gps). Pas d'avis de passage. Pas même un mail pour convenir d'un nouveau passage. Pas professionnel du tout.

Une équipe incroyable qui se démène pour ses clients. Vraiment super.