Transporteur.telY
Yassine H Google
Colis perdu, j'attends de voir avec l'expéditeur au Maroc avant d'engager une procédure. Colis bien reçus a l'agence parfait.
SERVICE DE TRANSPORT
Aymen transports Caen
Service de transport · Caen (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aymen transports Caen
Aymen Transports propose un service d'envoi de colis vers le Maroc depuis Caen. L'entreprise met l'accent sur un service client de qualité et un processus simple en trois étapes.
Envoi de colis vers le MarocService client
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
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Avis clients (26)
Avis Google
4,1
26 avis
A
Abdelaziz Lkrik Google
Très mauvaise expérience avec cette agence. Aucun respect du client et aucune organisation claire pour l’envoi des bagages. Les règles changent selon la personne à qui on parle, ce qui crée beaucoup de confusion. De plus, les prix sont excessifs et donnent l’impression qu’on cherche à profiter des clients plutôt qu’à offrir un service sérieux. Je ne recommande pas cette agence et j’espère qu’ils amélioreront leur professionnalisme et leur relation avec les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous lisons votre avis avec étonnement car il ne reflète pas nos procédures habituelles.
Chez Aymen Transport, nos tarifs et nos conditions de transport sont fixes et transparents. Ils ne dépendent pas de l'interlocuteur et sont appliqués de la même manière pour l'ensemble de nos clients afin de garantir une équité totale. Nos prix reflètent la qualité du service logistique, du transport et du passage des douanes que nous prenons en charge.
h
ha sna Google
Très mauvaise expérience avec Aymen Transport. J’ai envoyé 2 sacs. Lors du tri, seul le sac sans objets de valeur m’a été livré. Le second, contenant mes affaires personnels de valeur, n’a jamais été remis. L’agent au Maroc a d’abord confirmé l’existence des deux sacs, puis m’a donné plusieurs dates de livraison jamais respectées et a ce jour j'ai rien reçu Aucune transparence, aucune responsabilité, aucun professionnalisme. Quand un problème survient, ils évitent de répondre au lieu de chercher une solution le minimum c'est de donner un retour. Je déconseille fortement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Cependant, après vérification de votre dossier et du bon de transport, nous constatons qu'aucun objet de valeur n'a été déclaré lors de la prise en charge de vos bagages.
Pour rappel, par mesure de sécurité et de transparence, tout objet de valeur doit impérativement être mentionné lors de l'envoi afin de bénéficier d'un suivi spécifique.
N
Neekoh Google
Enseigne méprisante envers les clients tout simplement ! Si vous ne voulez plus être relais colis, retirez vous de cette fonction, cela ne doit pas être bien compliqué et à votre portée intellectuelle, quoique… Bref, à fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, bien que nous déplorions le ton insultant et déplacé que vous employez.
En tant que sous-traitant de relais colis, notre mission est strictement encadrée : nous assurons uniquement la prise en charge et la livraison des colis qui nous sont confiés. Nous ne sommes en aucun cas responsables des dysfonctionnements liés aux plateformes de livraison ou aux choix logistiques des enseignes mères.
Quant à la gestion de notre établissement et au maintien de nos services, sachez que nous restons seuls juges de nos activités. Ce n'est pas à vous de décider si nous devons nous retirer de cette fonction ou non.
c
chai World Google
Personnel très sympa rien a dire tous est parfait merci 👍
Z
Zahra's Friends Google
Nous sommes très satisfaits de cette agence. Je la recommande.
I
Iliass El Google
Je suis très déçu de mon expérience avec cette agence de transport. Pendant le trajet, j'ai malheureusement été victime de vol et plusieurs de mes affaires ont disparu. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que l'agence n'a offert aucune aide ni suivi après l'incident. Aucun retour, aucune prise en charge, ce qui démontre un manque total de professionnalisme et de réactivité. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Par quel biais avez vous fait votre réclamation ? Nous n'avons rien reçu ..
Écrivez nous a [email protected] avec le nom et prénom expediteur, téléphone et numéro de colis svp
Merci
a
abderrahim kassimi Google
Une agence que je conseille, Merci 😁
Réponse du professionnel : Merci a vous !
D
Dominique Giuseppone Google
Devons être garés devant. A supprimé.
Réponse du professionnel : Nous n'avons pas compris votre message, pouvez vous nous contacter par email svp pour comprendre
r
riad miftah Google
Une expérience réussie, une agence que je conseille pour le respect de vos colis et le respect des délais. J'ai eu recours à plusieurs reprises à leurs services sur l'année. Je recommande sans hésité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Riad
M
Morgane Pamphile Google
Bonjour, Faites vous des envois de véhicule vers Dakar au Sénégal ?? Merci par avance de votre réponse Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour
Non pas du tout ce n'est pas une destination sur laquelle nous opérons
K
Kawtar Hassine Google
Aymen transport sont des transporteurs de confiance, qui respectent les délais et les colis arrivent en bon état.
Réponse du professionnel : Bonjour Kawtar
Merci beaucoup pour votre avis. En espérant continuer à vous satisfaire
Y
Yass Khat Google
Excellente expérience avec Aymen transport ! Nous avons déménagé au Maroc et le professionnalisme d’Aymen nous a facilité la tâche. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et nous sommes très heureux de vous avoir servi et de vous avoir facilité la tâche, très content d'avoir travaillé avec vous et nous serons toujours là pour vos prochaines expédition.
Merci à vous
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