Transporteur.telG
Giuseppe GUERRA
Retrait d'un colis...staff au top...aimable et serviable...parfait...
SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER
BMV - Paris-Sud (Wissous)
Société de transport routier · Wissous (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BMV - Paris-Sud (Wissous)
BMV - Paris-Sud (Wissous) est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Wissous (91320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (78)
4,6
78 avis
T
Tifenn le gal
Un livreur parmi tant d’autres qui refuse de récupérer la palette vide après que le bon de livraison soit signé. Je n’ai pas la place, qu’est ce que j’en fais, je la mets où? Me tourne le dos en faisant des signes de je m’en fou , débrouille toi avec ta palette. Forcément je m’énerve, et le livreur me répond : si tu m’avais demandé gentiment peut être je l’aurai prise! À la base l’échange était cordiale , il me manque de respect et s’étonne de mon énervement ensuite. J’appelle la société, on me donne 2 numéros de portable à contacter, j’ai laissé un message vocal sur chacun d’eux pour expliquer qu’il y avait eu un problème à ma livraison et que je souhaitais qu’on me rappelle. 2 interlocuteurs , 2 messages, 0 réponse à ce jour. Je trouves important de savoir qui on embauche, leurs comportements devant les clients d’où la tentative de remonter l’information. Si jamais ça intéresse la personne qui recevra cet avis j’ai une photo du camion avec la plaque ainsi que l’heure et le jour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception car nous travaillons chaque jour à apporter le meilleur service possible à nos clients.
Afin de traiter rapidement votre avis et identifier le livreur concerné, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]
Avec comme informations :
La photo du camion avec la plaque d’immatriculation, ainsi que la date et l’heure de la livraison / N° de récépissé (à 8 chiffres, recommandé pour un traitement plus rapide) / Nom de l'expéditeur / Département et ville de l'expéditeur / Nom du destinataire/ Département et ville du destinataire/ Votre nom/ Votre adresse e-mail
Ces informations nous permettront de mener une enquête auprès de l’agence BMV Paris Sud.
Bien cordialement,
L’équipe qualité du Groupe BMV Transport et Logistique
G
Guillaume Lhôte
Après un SMS lapidaire reçu la veille (Commande xxx xxx xxx Livraison le : 05/07 Matin tapez 1, APM tapez 2, Autre RDV tapez 3, Sinon recuperez colis tapez 4) la livraison est planifiée le 05/07 MATIN. A 15h40, toujours rien. Aucun appel pour prévenir d’un éventuel retard. Bref… cela ne mériterait pas plus de 1 étoile… MAIS dès le lundi tout est rentré dans l’ordre avec une personne réactive, disponible et efficace au standard et un chauffeur qui a prévenu de son arrivée légèrement à l’avance.
f
frederique marsil
Attention Société de transport ne respectant pas les délais de livraison...!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre agence de BMV Paris-Sud. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir plus de détails pour comprendre ce qu’il s'est passé.
Pourriez-vous nous faire un mail à [email protected] afin que nous puissions enquêter sur ce problème et vous apporter une réponse ?
N’hésitez pas dans votre message à nous faire parvenir le plus de renseignements possibles sur votre prestation de transport : n° de récépissé (à 8 chiffres) / Nom de l'expéditeur / Département et ville de l'expéditeur / Nom du destinataire/ Département et ville du destinataire/ Votre nom/ Votre adresse e-mail
Bien cordialement,
L’équipe qualité du Groupe BMV Transport et logistique
M
Matheo
livraison parfaite merci imad pour le professionnalisme
M
MALIK MESSADI
Livreur super professionel toujours souriant et ponctuel
A
Arthur
Très bon service je recommande fortement 🙏
M
Malek Bouaicha
Excellent service top livreur simpas grntil
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