DACHSER

Bonne expérience avec cette entreprise qui m'a livré dans les temps, un peu plus tôt que l'horaire annoncé parce que ça arrangeait le livreur. Celui-ci (Zino) a été très sympa et m'a aidé à monter le canapé au palier du 1er étage. L'entreprise va délaisser les livraisons aux particuliers et se concentrer sur les pro' mais en attendant grand merci à Zino pour sa gentillesse et sa précieuse aide !

Cette entreprise est catastrophique. À l'arrivée, impossible de les joindre par téléphone pour ouvrir la barrière. Ensuite, une fois du parking au bureau, même problème. On dirait qu'ils le font exprès pour créer des problèmes.

C’est vraiment dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. L’horaire de 13h à 16h n’est jamais respecté, ce qui m’oblige à reprendre des après-midis pour rien. Le chauffeur se présente à 8h du matin, et en plus, il râle au téléphone en pensant qu’il a raison. Pour couronner le tout, il ne m’a pas mis les palettes au bon endroit et les a laissées dans la rue. C’est une honte !

2 jours perdu à cause de cette boite de livraison qui honore pas le rdv donner au client sans motif sans prévenir il reporte à fin de journée. Si vous passer par eux bon courage car c’est leur mode de fonctionnement . 2 étoiles car le livreur étais sympa et a aider ma femme enceinte qui pouvait pas porter les colis. Respecter les clients et vos partenaires car vous salissez leur images aussi.

Je ne prends jamais le temps d'écrire un avis d'habitude, mais la c'est trop. Ce transporteur à éviter à tout prix. Nous avons programmé une livraison un lundi entre 8h et 13h. A 14h comme nous n'avons pas de nouvelles, nous avons appelé l'agence. La dame nous indique que la livraison s'effectue entre 8h et 15h, et que cela ne devrait pas durer. A 17h30, comme nous n'avons toujours rien, je décide de rappeler. Cette fois, la personne me dit "on a essayé de vous appelé 2x, et comme vous n'avez pas répondu, on a reporté la livraison". Je suis sûr et certains que personne ne m'a appelé de la journée. J'avais mon téléphone toute la journée sur sonnerie, et je n'ai pas reçu ces fameux appels. Le problème est que le lendemain (mardi) est férié, et que nous avons mobilisé du temps et des personnes pour nous aider à monter le colis, qui est très lourd. Le monsieur m'indique que la livraison aura surement lieu jeudi. En résumé, je suis vraiment déçu de cette entreprise. Dites moi, à quoi sert de prendre rendez-vous sur le site, si ce n'est pas pour l'honorer ?

Transporteur à éviter. Livraison prévue entre 8h et 13h, finalement arrivée à 15h30. J’avais justement prévu un ami disponible sur ce créneau pour m’aider (je n’avais pas pris l’option de livraison à domicile à 80€). Résultat : personne entre 8h et 13h. J’appelle l’agence de Wissous : on me propose tout simplement de reporter la livraison… comme si les gens n’avaient pas de travail. Une dame de l'agence a fini par joindre le livreur, qui a accepté de m’aider, merci à lui, le seul point positif de l’expérience.

C'est à la facon de gerer un probleme qu'on reconnait le professionalisme et la qualite d'une entreprise et la je pourrais mettre 0 Je commande un congelateur sur maxima en tant que professionnel ils doivent me livrer le mercredi. Le mercredi personne ( je ne parle pas du fait de se rendre dispo pour la livraison ca ils sen foutent) On arrive a tomber sur le livreur qui nous dit je vous ai appele vous avez pas repondu donc je suis pas venue ....la grosse blague !!! Je rappelle maxima qui me dit dascher doit vous contacter demain soit pour vous livrer soit vous donner une date de passage. Le jeudi passe je harcele maxima qui me dit de patienter et toujours rien à 19h j'ai bien compris que c'est mort . Évidemment toute la journée jessaye de joindre dascher qui ne réponds pas. J'envoie un mail pour expliquer la situation le soir et personne ne me répond au lendemain. Le lendemain matin soit le vendredi je rappelle la société maxima qui les joint à nouveau pour leur demander que je sois livré aujourd'hui nous sommes donc à 3 jours de retard et toujours aucune nouvelle de la société. À 13h je décide d'appeler à nouveau la société dascher une secrétaire décroche et je dois attendre qu'elle ait fini de raconter sa vie à sa collègue pour qu'elle me prenne puis après lui avoir expliqué ma situation en étant je l'avoue énervé elle me raccroche au nez. J'essaye à nouveau de l'appeler et je suis évidemment mise sur messagerie comme par hasard à cet instant maxima reçoit un nouveau mail qui dira que ma livraison qui était alors prévu pour le mercredi sera livré seulement le mercredi suivant soit avec plus d'une semaine de retard. Je vais donc perdre 3 jours de production puisque j'attends ce congelateur car je n'ai plus ou stocker. je ne serai pas disponible la semaine d'après et dascher n'en a rien à faire. Ils expliquent que je ne suis pas sur le planning mais apres 3 jours de retard ne se disent pas quil pourrait decaler un client pour m'eviter un retard encore plus grand . Aucun professionalisme A ce jour dascher ne m'a ni contacté, ni ne s'est excusé, ni a chercher à trouver une solution

La honte pour cette entreprise et son représentant, la livraison d'une palette dans un résidence seniors déposée sur le trottoir sans aucune aide pour transporter le matériel jusqu'à la réception. Transporteur à éviter !