Transporteur.telBibus est un service qui porte défaveur à la ville de Brest. Rien contre les conducteurs qui font honnêtement tout leur possible pour rattraper l’irresponsabilité et la nullité du réseau. Des lignes de remplacement placées sur des pistes cyclables (super dangereux), des bus qui ne passent pas sans aucunes raisons ou annonces, des lignes mal faites (la ligne 2 est incompréhensible pour ceux n’étant pas habitués aux non-sens de bibus). Tout ça avec des abonnements trop chères…mais par contre pour mettre des contrôleurs dans les transports (afin de mettre des amendes et gagner de l’argent sur le dos de personnes n’ayant souvent PAS le choix de prendre ce service) là il y a du monde. Grosse force aux conducteurs qui doivent travailler dans cette ambiance.
Boutique Bibus
Service de transport · Brest (29)
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À propos de Boutique Bibus
Boutique Bibus est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 09:30 – 18:30 |
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Avis clients (1564)
Si je pouvais mettre une étoile en moins ce serait fait, j'habite dans le coin depuis ma naissance, je prends le bus depuis plus de 10 ans avec Bibus, 6 ans que je suis sur Brest même, que des problèmes en permanence, grèves répétées et interminables, horaires non respectés voire transports qui ne passent tout simplement pas, tarifs hors de prix, réseau d'information désastreux, des contrôleurs présents partout malgré tout ces problèmes, et aucune compensation pour les usagers, aujourd'hui je passe à une station de tram pour prendre un ticket avec 2 recharges à l'unité (3.40 pour deux voyages, déjà une arnaque en soi), et le distributeur se permet de ne pas me donner le ticket, je ferais le nécessaire pour qu'on me rembourse, si rien n'est fait de leur côté je ferais une contestation auprès de ma banque. Je ne donnerais plus un seul euro à cette compagnie qui visiblement se permet de faire leur travail à moitié.
Déçu du service proposé, l’arrivée du nouveau tram était sensé nous faciliter la vie pour nos déplacements, mais tout les matins tu en as 1 sur 3 qui passe, ou soit en retard. Quand je vais travailler si j’ai pas de tram, logiquement ça me pénalise car j’arrive en retard et il y a même pas spécialement de bus qui m’envoie sur les lieux comme avant l’arrivé de la ligne B ! Quand tu vois le prix des abonnements pour un services de qualité moindre, je trouve ça vraiment très excessif. Il faudrait revoir les tarifs!
C'est pas la première fois depuis les grèves avec de fausses informations par téléphone. Je téléphone pour bien savoir si un bus a une certaine heure est bien assurée et on me certifie que oui j'attends à l'arrêt de bus il passe pas. L'autre jour un lundi je téléphone pour savoir si les bureaux sont ouverts pour venir recharger ma carte on me certifie que oui j'arrive devant les bureaux bibus une affiche dit que c'est fermé ce jour. Prenez en otage vos responsables plutôt que de prendre en otage les usagers qui vous font vivre de par les abonnements. Et au lieu de fermer les yeux sur beaucoup d'usagers sans titre de transport et avec les pieds sur les fauteuils sanctionné par une amende plutôt que d'être indulgent.
Le pire réseau de transport que j'ai connu. Entre la grève interminable, les passages largement en avance et les déviations surprises, ah oui, il y a bien une affiche à l'arrêt de bus, déposée le jour-même, mais pas le temps de se retourner car le bus était, surprise, en avance.
Insupportable, les grèves, pourquoi pas, pendant deux mois, pourquoi pas. PAR CONTRE... quand on donne des horaires pendant les grèves, on les RESPECTE ! Encore une fois, je me retrouve à devoir trouver une autre solution pour ne pas être en retard au travail ! Je ne suis pas le seul ! Et si vous aviez attendu d'être en gève pour être à la bourre, ce serait déjà un bon niveau. Mais il faudra un jour parler du bus 12 et du 5 (parmi tant d'autres je suis sûr.), bref, je ne vais pas m'étaler plus que ça, il y a beaucoup à dire... Mais déplorable une organisation comme celle-ci, on fait des erreurs et on les garde...
Les chauffeurs font grèves parce qu’il manque de personnel apparament. Par contre la boutique qui ferme le mercredi 13mai toute la journée pour cause de grève.. bon on a compris que c’était pour avoir un weekend de 5 jours grâce au férié 😅 Vous vous cacher même pas pour avoir la flemme
Pire réseau de France et je pèse mes mots j’ai voyagé dans pas mal de pays et j’ai jamais vue un système aussi mal foutu, des travaux interminables puis quand ça finis et que la moitier des commerçant de la ville ont mis la clef sur la porte, ils te sortent les nouveau bus nouvelle lignes tout sa mais op! Une grève interminable pour combler le tout personne ne sera dédommager ou même aider courage au travailleurs et aux personne âgée qui galèrent je parlerais pas des handicapés, vous devriez avoir honte tous autant que vous êtes
Inadmissible les retards, les grèves a rallonges, chauffeurs sans politesse et sans permis (pas tous heureusement), les correspondances désastreuses... Juste aujourd'hui grève donc 1h pour attendre le tram puis correspondance 20min et c est loin d etre un cas isolé Les bus tapent parfois les rétros des voitures et se prennent tout les trottoirs Il y a trop d ivrognes et de jeunes qui fument dans le bus mais cela ne dérange pas les conducteurs apparemment Je vois régulièrement des chauffeurs sur leur téléphone ou même un qui fumait JE NE COMPRENDS PAS Ils tapent des discutions tranquille ou même font un détour pour déposer un collègue J AI FAILLIS RATER MA CORRESPONDANCE ! Il faut former TOUT les conducteurs Il faut tout revoir !
Et encore une fois, Eh ben j’attends toujours ( et je ne suis pas le seul) le passage du super bus express, prioritaire, etc, qui aurait dû passer à 13h17 à Kerinou Vian direction Hôtel de ville ou j’avais une correspondance à 13h28... vu la pauvreté de l’offre en ce jour férié la journée est foutue! Merci. Sans doute allez-vous, une nouvelle fois, invoquer les difficultés de circulation ou les travaux du chantier tramway ce lundi de Pâques 2026..? Manque total de respect de la clientèle et du contribuable. La bagnole a encore de beaux jours à Brest
Relativement satisfaite, je comprends que l'installation d'une nouvelle ligne nécessite une nouvelle répartition du budget et donc des lignes de transport, cependant, je ne comprends pas pourquoi le bus 2 ne continue pas dans la même direction que l'ancien 2B sur la rue Anatole France (surtout que le virage semble compliqué à prendre entre F.D'esperey et Prat Lédan). 4 moulins n'étant plus desservi, je marche un peu plus (bon ce n'est pas un problème en soi haha) mais les bus n'étant pas indiqués aux bonnes horaires, je le vois passer devant moi au loin avant l'heure indiquée et je le manque alors que j'étais dans les temps voire même en avance, c'est assez frustrant :/. Serait-il possible de réhabiliter l'arrêt 4 moulins à la ligne 2 ? Le détour qu'il fait par derrière la rue me semble peu cohérent (s'il y a une raison je suis curieuse de la connaître :)) Je vous remercie néanmoins pour le travail que vous faites tous les jours sur l'aménagement et le service des lignes, j'ai conscience que ce n' est pas simple.
Ce matin le bus n°6 direction Prat Ledan n'est pas passé à 6h04 car il était bloqué dans la rue De Nerval. Comment est ce possible car nous avions eu un message pour nous informer qu'il y avait des travaux et que cette station n'était pas désservie, en plus je suis passée devant cet arrêt pour rejoindre l'arrêt de report et je n'ai pas vu de bus bloqué. Donc soit vous ne donnez pas les informations à vos chauffeurs ou bien vous nous prenez pour des imbéciles
Pire compagnie de transport de FRANCE !!! Entre les retards des bus à répétitions (TOUS LES JOURS SUR LA LIGNE 2B !!!), voire parfois aucun bus à l’horaire indiqué, les grèves à répétitions en 2025, le manque d’hospitalité de la plupart des chauffeurs (un sourire ou un bonjour ça mange pas de pain), la qualité est déplorable !!! Ça me dégoûte de payer 42€ chaque mois pour ce service, je suis brestois depuis 3 ans maintenant, j’avais connu le service de Nantes qui était déjà pas terrible, mais alors à Brest c’est 0/20 !!! Vous n’avez que mon mépris, c’est minable !
Je mets une étoile car il n’est impossible de mettre zéro, depuis plusieurs années maintenant La ligne 4 a énormément de soucis de circulation. Il était noté que pendant la semaine du 20 au 26 octobre 2025, il y aurait une déviation au niveau de l’arrêt Lagadec et qu’il fallait le prendre à l’arrêt Lagadec scolaire. Or En ce 21 octobre à 19h18, le bus n’a pas respecté le trajet indiqué sur l’application. Ce n’est pas la première fois qu’il y a ce genre d’incident sur Toutes les lignes Bibus, cela devient complètement invivable Et peut énormément pénaliser les usagers dans leur vie de tous les jours. C’est bien malheureux.
Aujourd’hui encore, la ligne 19 a été une véritable catastrophe… et malheureusement, ce n’est pas un cas isolé. Cette ligne est constamment marquée par des retards, des trajets annulés sans aucune information préalable, et des horaires totalement inadaptés, surtout en soirée. Il nous arrive d’attendre jusqu’à 40 minutes pour qu’un bus arrive, alors qu’en heure de pointe, notamment dans les zones commerciales, la fréquence devrait être renforcée. Il est incompréhensible que le bus passe à l’heure exacte de fermeture des magasins, puis que le suivant n’arrive que 40 minutes plus tard. La situation ne fait que se dégrader, et cela devient de plus en plus difficile pour les usagers au quotidien. J’espère sincèrement qu’une amélioration rapide sera mise en place, car cette ligne est aujourd’hui loin d’être fiable.
MAJ: Aujourd'hui la conductrice de la ligne 2b direction Liberté a décidé que le Terminus serait à l'arrêt Gambetta Gare (donc elle n'a pas desservie 4-5 arrêts) puisqu'elle était en retard. Résultats : j'ai raté mes correspondances et serait sûrement en retard au travail. Les jeunes avec des canettes de bières et les ivrognes sont acceptés malgré les interdictions affichées avec le prix des contraventions, mais lorsque les gens avec des chiens dans des sacs (comme indiqué dans le règlement) veulent monter ils sont refusés. MAJ: aujourd'hui la conductrice d'un tramway a décidé de rester 5 minutes arrêtée à l'arrêt Liberté pour discuter avec des gens dans une camionnette en sens inverse. Moi et d'autres avons donc failli manquer notre correspondance avec la ligne 1 à l'arrêt Dupleix. Mardi 17 Février 2026: le conducteur de la ligne 12 (bus 354) qui partait de Liberté Morvan à 9h02 a quasiment passé toute ma correspondance sur son téléphone (jusqu'à Saintonge)... L'interdiction du téléphone au volant ne s'applique pas à Bibus ? Mercredi 18 Février 2026: le conducteur de la ligne 12 (bus 216) qui est censé partir de Liberté Morvan à 9h02 affichait qu'il ne prenait pas de voyageurs et a gardé ses portes fermées jusqu'à 9h04, tout en étant tranquillement au sec sur téléphone pendant que moi et d'autres attendions sous la pluie, photographie à l'appui. Vendredi 20 Février 2026: à 9h03, madame la conductrice lit sur sa tablette. Le départ de la ligne 12 (bus 211) de Liberté Morvan était à 9h02. Photographie disponible pour preuve. Lundi 23 Février 2026: la ligne 12 (autobus 307) devant partir à 8h00 de Liberté Morvan n'est partie qu'à 8h03 car le conducteur discutait avec son collègue de ligne (12) qui était fier d'annoncer qu'il était arrivé en avance parce qu'il avait "loupé toute une boucle à Bellevue". Vendredi 27 Février 2026: la ligne 12 ( autobus 307) devant partir à 8h00 de Liberté Morvan n'est partie qu'a 8h02 car le conducteur était occupé à regarder des vidéos sur son téléphone avec le son (du téléphone) et la radio (de l'autobus) à fond. Photographie disponible pour preuve. Mardi 3 Mars 2026: merci de baisser le son des hauts parleurs dans les nouveaux tramways, à moins que vous ayez des partenariats avec les boutiques d'aides auditives et que votre but soit de rendre sourde la population Brestoise... Mardi 17 Mars 2026: le conducteur de la ligne 2b allant vers Liberté informe que comme il a 14 minutes de retard, son Terminus sera l'arrêt après Recouvrance. Merci de mettre les gens dans la merdre ET en retard... Mardi 7 Avril 2026, 19h06 à Patinoire: je sais que vous êtes en grève, mais quand le panneau d'affichage à l'arrêt de tramway affiche "PROCHE" pour ensuite disparaitre alors que le tramway n'est pas passé et que le prochain est dans 28 minutes, vous abusez. Merci de maintenir les lignes que vous êtes censé maintenir ou alors ne les affichez pas en fait, à moins que vous ne soyez mortellement allergique à la logique ? Mardi 14 Avril 2026: la ligne 12 Liberté Morvan prévue à 19h10 à l'arrêt Saintonge et notée maintenue malgré les grèves dans votre application n'est jamais passée. Pourquoi ? Encore une allergie à la logique et à la vérité ? Mercredi 15 Avril 2026: la ligne 12 Croas Ar Pennoc prévue à 8h00 à l'arrêt Liberté Morvan et notée maintenue malgré les grèves dans votre application n'est jamais passée, pourtant le conducteur de l'autobus 168 est arrivé avant 8h00 à l'arrêt en affichant qu'il ne prenait pas de voyageurs tout en restant sur son téléphone portable. Pourquoi ? Encore une allergie à la logique et à la vérité ? Vers 18h50, à l'arrêt Hôtel de Ville, la ligne 2 Technopôle a été affichée dans environ 2 minutes, puis proche, puis a disparue du panneau d'affichage sans que l'autobus ne soit passé. Est-ce que pour grève = mensonge ? Si oui je vous invite à ouvrir un Dictionnaire, ou si c'est trop compliqué de rechercher les définitions sur Internet.
