City Transports

Une étoile car on ne peut en mettre zéro Une entreprise qui ne répond jamais au téléphone qui donne des rdv et ne s'y présente pas. Je ne sais même pas pourquoi Maison du monde continue de travailler avec cette société. Le pompon Une livraison non honorée et le pire un bon de livraison signé à 17h par je ne sais qui mais pas par moi alors que à 18h j'essayais encore de joindre le livreur pour savoir à quelle heure il devait passer...Un livreur qui m'appelle à 20h pour me dire qu'il pourrait être là vers 20h30 mais je n'étais plis à mon domicile sachant que le créneau était entre 11h et 15h....Au final pas de livraison sur un meuble payé un livreur qui l'a livré illeurs ou garder pour lui...Un service client de chez maison du monde qui me ballade depuis 2 mois. Une photo de la livraison avec un sol qui n'est pas celui de mon appart... De la pure escroquerie....A fuir. Resultat dépôt de plainte

Entreprise de livraison catastrophique, on peut difficilement faire pire. 1ère livraison prévue sur un créneau 10h-14h, ils nous ont prévenu vers 12h30 qu'ils ne pourraient pas livrer et qu'ils allaient reprogrammer au plus vite. Tant pis pour la journée de congé posée... Livraison recalée 15 jours après (!) sur le même créneau horaire mais personne ne s'est présenté. Cela ne les pas empêché de déclarer le colis comme livré. Incompréhensible que des entreprises comme Maisons du Monde passent par des prestataires aussi peu fiables, voire malhonnêtes.

Après une commande passée sur Maison du Monde, City Transport était en charge de la livraison. Le premier rendez-vous n'a pas été honoré. Je n'ai reçu ni excuse ni explication de leur part. Après une semaine et demie à essayer de les joindre par téléphone ou par mail, j’ai finalement réussi à programmer un nouveau rendez-vous. Je bloque à nouveau une journée pour être disponible pour leur livraison. Le matin de cette seconde prétendue livraison, ils m'appellent pour m’annoncer que mon colis a disparu de leurs stocks, qu’ils n’ont pas plus d’informations et que je dois me débrouiller avec Maison du Monde pour obtenir un remboursement. La suite n'est pas mieux, mais concerne Maison du Monde. Je ne recommande pas du tout. En plus d'avoir un service de livraison lamentable, ils n'ont que très peu de considération pour leurs clients et les problèmes qu'ils engendrent.

Je suis tombé sur deux livreurs qui mon livré une commode lourde. Un des deux était un fainéant totalement désinvolte et l’autre obéissait, à peine arrivé l’équipe voulait déjà partir. J’ai dû leur rappeler le règlement. Ils ont enlevé le carton d’emballage et ils sont partis en me disant que s'il y avait un problème, ils ne reprenaient pas le produit et qu’il fallait Envoyer un mail en cas de problème. Après vérification du produit, les tiroirs se bloquaient et restaient coincés. City Transport c’est la médiocrité, le manque de considération et le mépris envers le client.

La pire entreprise de livraison au monde. Ils m'ont passé un créneau de livraison de 10h à 12h, j'ai attendu. Vers 12h30 je les ai contacté pour avoir de nouvelles et pour savoir l'état d'avancement de la livraison. Ils me disaient que ma livraison était la 3eme de la journée et que mon canapé serait livré. Il est 17h30 et mon canapé n'est pas arrivé. Franchement c'est pénible, j'attends des invités à la maison pour le week end et je n'ai pas mon canapé.

On attend une livraison prévue entre 12h et 16h. On attend un peu après 16h dans le cas d'un retard et à 17h on appel Maison du monde et on nous dit que le transporteur ont essayé de nous joindre à 16h20 et que l'on était pas joignable. 1- aucun appel reçu (pourquoi mentir ?) 2- appel après le créneau de livraison ? 3- personne ne vient n'ont plus sonner à la porte, je ne comprend pas que l'on nous fait confirmer un créneau de livraison. On bloque une après midi pour rien 4- cerise sur le gâteau : c'était la seconde livraison d'une livraison incomplète une semaine plus tôt C'est inadmissible Je ne comprend pas pourquoi un magasin qui a l'air sérieux prend des transporteurs comme cela

Bonjour, Je devais être livré entre 9 h 00 et 13 h 00 (BL882315) le 29/05/2024, j'étais là disponible, à aucun moment, je me suis absenté, je n'ai reçu aucun appel, ni message, l'interphone n'a pas sonné, je n'ai reçu aucun message vocal. Une fois le créneau horaire passé, j'ai tout de suite contacté le transport, la personne que j'ai eue au téléphone, m'a indiquée que les livreurs sont passés et que je n'étais pas là, j'ai donc envoyé un mail avec une capture d'écran des appels reçu pour prouver que je n'avais jamais été contacté, la personne en ligne m'a indiqué faire le nécessaire pour qu'une prochaine livraison soit reprogrammée Quelques temps plus tard, j'apprends que ma commande est retournée chez l'expéditeur et que le transporteur à indiquer que c'est moi qui souhaitais le retour de ma livraison à l'expéditeur. Du coup, je suis vraiment déçu, car déjà, le délai de livraison était long ainsi les créneaux proposés, donc sa bloque pour une partie de la journée et le fait de mentir alors qu'ils ne sont pas passés ce n'est pas du tout professionnel!!!

Très satisfaite de City Transports ! Pour 2 commandes Maison de Monde (fauteuil et grand miroir), j'ai reçu un mail pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Le créneau que j'avais choisi était de 13h00 à 17h00, j'ai reçu un appel du livreur vers 14h00 pour me prévenir de son arrivé. Les colis étaient en parfait état. Je n'ai rencontré aucun problème, et les créneaux ont bien été respectés ! Société sérieuse, je recommande !