Cyclolib

Nous avons loué 2 vélo. Au bout d'un moment l'assistance electrique de l'un s'est desctivée. Nous avans apellé l'assistance qui nous a dit que c'etait parceque nous étions hors zone autorisé et m'a racroché au nez. Pourtant le 2ème vélo lui fonctionnait toujours. Il y a un problème de detection des vélos, ce n'est pas du tout pro comme application. De plus l'assistance mériterai d'aider les utilisateurs au lieu de leur racrocher au nez. Heureusement le balade etait belle et le 2eme velo a bien fonctionné.

1 vélo n'a pas pu être réservé, il était indiqué comme étant pris mais il n'était pas débloqué. Après un appel à l'assistance, le vélo est débloqué. Après quelques km me.mong du canal du midi, l'appli indique une sortie de zone et donc une possible pénalité... la carte ne fonctionnant pas, nous allons demander aux personnes responsables (boutique à 200m de la gare) pourquoi la carte est blanche. Un responsable m'indique que sur son tel aussi c'est pareil mais il m'imprime un plan indiquant la zone approximative où utiliser les velos. Ceux ci ont d'ailleurs une autonomie très limitée et une assistance assez desagreable a utiliser. Nous avons fini notre périple à pied ! Le principe de location est bon mais il faut se montrer plus pro sur l'appli et les vélos !

Nous avons loué 6 vélos chez Cyclolibre à Carcassonne, et un seul fonctionnait correctement. Les autres avaient de gros problèmes : moteur électrique hors service, roues défectueuses, chaînes desserrées ou bloquées… L’entretien semble complètement négligé. Cela a gâché notre après-midi. Très frustrant et clairement pas recommandé.

Super service de velos electriques en libre service! App fonctionelle, nous n'avons eu aucun probleme. Juste dommage qu'on ne puisse pas créer de compte avec un numéro non français.

L application dysfonctionne, elle me demande une mise à jour sans cesse. Donc impossible même si je la désinstalle et que je la réinstalle. Autre problème récurrent l'assistance des vélos est très relative au bout de un ou deux kilomètres. Et pour finir il faut systématiquement entrer un code pour rendre le vélo ce n'est pas automatique très peu pratique et pas très intuitif. J'imagine que installation de tous ces vélos a dû avoir un coup significatif, c'est quand même triste d'avoir un dysfonctionnement pour des applications aussi basiques.

Franchement que des problèmes avec ces vélos, entre la charges qui n'est pas fiable, la surcharges du prix juste pour l'avoir décroché.... Les soucis de sécurisation lorsqu'on redépose les vélos et le fait qu'en cas de problèmes avec les vélos les numéros d'astreintes soient injoignable je ne vous dis pas mon enthousiasme. Mais si ce n'était que ça.... En cas de problème le compteur continu de tourner et le prix augmente avec... Une honte de proposer un service dysfonctionnel, j'aimerai bien que les élus de cette ville les essaient ces vélos et voient à quel point leur système est mal foutu.

Impossible de démarrer j'ai pas internet en dehors de chez moi, apparemment il y aurait que 20km d'autonomie, les 30 premiers minutes sont gratuite, mais apparemment c'est 170€ au bout de 1h de vélo, alors autant s'acheter un vélo et le laisser en plaine rue.

Le système fonctionne bien avec l'appli par contre ATTENTION à l'autonomie annoncée : 2 vélos pris à 100% pour une autonomie annoncée de 60 km mais perte d'assistance après 20km. Quand j'ai redéposé le VAE après 30 km, la batterie était à 5% !! Autre bizarrerie : j ' ai reçu un sms me demandant de revenir dans le périmètre autorisé sous peine de pénalité!! J'ai eu beau relire les CGAU dans tous les sens mais je n'ai rien trouvé à ce sujet.