DACHSER

Service déplorable ! On m'appelle pour fixer un rdv. Je me demande pourquoi, colis de 150 kilos j'ai bien précisé ne pas pouvoir le soulever seule. On m'a affirmé que le livreur avait ce qu'il faut. J'ai au préalable proposer entre midi et deux pour que mon conjoint puisse aider, on m'a dit que c'était inutile. J'ai quand même pris rdv vendredi ( mon conjoint fini a midi) le livreur arrive entre 9h et 19h. J'ai pas eu l'appel avant son arrivé comme on me l'avait indiqué au téléphone. Résultats il est arrivé a 11h30, devant chez moi il y a une marche donc aucune solution pour " livrer " la réponse ?? Me le déposer sur le trottoir en attendant mon conjoint ! Li livreur est reparti avec notre commande d'une valeur de 800€, inf fendeuse a bois. Mon conjoint a rappelé on lui a gentiment répondu que j'avais refusé le dépôt sur le trottoir ! HONTEUX !

beaucoup de problèmes de communication chez ce transporteur. rdv pris pour une livraison le lundi. personne n'est venu ! pris un jour de congé pour rien. le livreur se pointe le lendemain sans prévenir ! alors que personne chez moi de prévu. nouvelle livraison annoncée le jeudi. finalement erreur de la part a nouveau pas de livraison. une catastrophe ! déplorable. A quoi ca sert de fixer un rendez vous si c'est pour pas l'hororer a 2 reprises !!!

Service plus que déplorable ! À l'heure où j'écris cette avis je n'ai toujours pas était livré. Mais ce n'est pas le plus grave. Le livreur était censé me livrer vendredi, à ma grande surprise on m'envoie un mail me demandant de choisir un créneau de livraison pour le lundi ce que je fait. Puis encore aucun livreur ne se présente. Ce matin à 11h un livreur m'appelle pour me prévenir qu'il faut que j'appelle le bureau car mon adresse est impossible d'accès pour un poids lourd. Étant donné que les poids lourds ont accès à mon adresse je rappelle ce livreur qui me manque de respect me raccroche au nez et attendez m'envoie un sms de menace ! J'appelle donc le bureau pour exprimer mon désarroi et je me fais également hurler dessus et raccrocher au nez sous prétexte que je relève qu'aucune excuse ne m'est présente face a un tel comportement de leur livreur et qu'en prime la seule réponse qu'il m'est donné c'est nous vous livrerons demain et la dame s'est emballé quand je lui demande ne serait ce qu'une horaire de livraison. Donc le livreur vous raccroche au nez vous menace par SMS et vous avez le même comportement au bureau sans savoir si je serais vraiment enfin livrer demain ni à quel heure.

Commande passée auprès de l'entreprise Deck linea basée dans le nord de la France le 9 septembre... livraison annoncée et effectuée à l'heure dite le 13 septembre dans un village de montage des Pyrénées Atlantiques par un livreur particulièrement sympathique. Vraiment satisfait de votre prestation. Marc

Le matin je reçois un mail pour me dire que je vais être livré dans la journée sauf que je travaille. J’appelle l’agence de Pau je tombe sur un personne très sympa qui a appelé le chauffeur pour savoir vers quelle heure serait la livraison et m’a laissé le numéro du chauffeur pour que je vois avec lui. J’ai appelé le chauffeur (Gilbert) super sympa qui m’a arrangé et m’a livré sur mon lieu de travail vu que c’etait sur son trajet ! Top !

Inadmissible j’attendais une livraison le matin finalement elle arrivent que en début d’après-midi alors que de base on m’avais dit le début d’après-midi c’est pas possible et puis le livreur qu’il laisse tout sur la route alors qui y a que ma femme et qu’il explique que il a pas que ça à faire. J’ai du trouver du monde pour tout rentre et dépoter les palette. Merci je recommande !!

Habituellement très satisfaite,sauf que dernière livraison prévue le vendredi 12 Novembre, le livreur s'est présenté apparemment 15 minutes avant l'ouverture et trouvant boutique fermée il a décrété que la boutique était fermée pour la journée. Après appel à leur bureau une nouvelle livraison est alors prévue aujourd'hui, mais pas de livraison !!!! Motif: congés fermé jusqu'au 18!!!!!! Mais je rêve !!!! La boutique est ouverte , prête à accueillir la livraison mais des congés sont inventés!!! Résultat une nouvelle livraison prévue jeudi!!!! Alors que mon numéro est affiché sur la pancarte des horaires d'ouverture de boutique. Si le livreur savait lire, où même avait un minimum de bon sens il aura pu me contacter mais non..... très mécontente....

Suite à une commande j'avais demandé d'être appelé à l'avance, la veille je reçois un appel pour fixer un jour et créneau de livraison le lendemain. Le jour J je contacte l'agence afin d'avoir le suivi de la livraison, qui contacte à son tour le chauffeur, et me donne une heure de livraison précise et bien respectée par le chauffeur, ce dernier très agréable, sérieux et professionnels!