Transporteur.telB
Brice Lasserre
Très bonne expérience, le livreur, Luis est très compétent et professionnel, il renvoi une très bonne image pour la société. Merci encore 👍🏼👍🏼👍🏼
SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER
SAS Transports Foix
Société de transport routier · Serres-Castet (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SAS Transports Foix
SAS Transports Foix est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Serres-Castet (64121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
4,4
20 avis
A
Ayraz Benoyuglu
Très bonne entreprise de transport Qui respecte toujours ces engagements avec une equipe très conpetente
m
mohamed nouri
Une petite société de transport sérieuse, des conducteurs professionnels. Je re passerai par ce transporteur pour de futures expéditions.
V
Vincent THERY
Très bonne expérience ! Je recommande fortement !
F
Florian Yché
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Transport FOIX pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Retrait effectué rapidement, avec soin et dans la bonne humeur. C’est toujours un plaisir de travailler avec des gens fiables et passionnés par leur métier !
D
DOS SANTOS Vincent
Expérience décevante lors du retrait de marchandises Ikea. Pas de nouvelles malgré un colis dans les locaux depuis plusieurs jours (peut-être un manquement de Ikea et non du transporteur, mais un coup de fil ne coûte rien). Ouverture avec 20min de retard sur l'horaire annoncé (du monde à l'accueil, mais pas de technicien dans le hangar) Des vis et des clous partout sur le sol de l'aire de chargement, avec le risque de crever un pneu en chargeant le véhicule. La ponctualité et le nettoyage de la zone d'accueil permettraient une meilleure satisfaction client pour ce service pourtant bien pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux.
Nous regrettons que votre expérience au point de retrait ait été décevante. Quelques précisions cependant :
Nos horaires sont bien de 8h30 à 17h30 sans interruption. Il semble que les horaires indiqués sur le site d'IKEA soient erronés — une anomalie que nous avons déjà signalée à plusieurs reprises, sans correction à ce jour.
Les personnes que vous avez vues à votre arrivée ne faisaient pas partie de notre équipe : il s'agit d'une société tierce, qui loue un espace dans le même bâtiment. Elles ne sont donc pas en mesure de vous accueillir ou de vous orienter.
Concernant l’état du sol, des vis ont effectivement été renversées tôt dans la matinée par une entreprise venue récupérer du matériel. Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons procédé au nettoyage. Nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour améliorer continuellement ce service, que nous voulons simple, fiable et pratique.
Cordialement,
L'équipe des Transports Foix
S
Sebastien Jougla
Bonjour Je déconseille fortement ce transporteur Livraison demandée par mes soin avec un petit camion dû à l emplacement ils arrivent avec un 19T non mais lol Livraison prévue de leurs part entre 15h et 16h sur cette période hivernale ils arrivent à 17h30 avec le 19T pour une marchandise à de palettiser d une valeur de 10 000€ Et pour finir après 2h30 d attente il faut que ce soit moi qui appel pour savoir où le camion ete Et le service client me répond ont a plus de place pour une autre livraison Bravo aux incompétents
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre livraison. En effet, bien que nous ayons pris rendez-vous entre 15h et 16h, notre conductrice a rencontré un retard dû à une forte activité ce jour-là. Nous comprenons que cela ait pu être source de frustration, et nous nous en excusons.
Concernant le véhicule, nous n’avions pas été informés par notre donneur d'ordre que la livraison devait être effectuée avec un petit camion, ce qui a conduit à l'envoi d'un 19T. Cette situation a, à juste titre, provoqué de l'agacement, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Nous n'étions pas au courant de l'importance de cette livraison, notamment le fait qu'il s'agissait d'un poêle utilisé pour le chauffage. Une fois l'incident constaté, nous avons pris contact avec votre femme pour organiser un nouveau rendez-vous avec un véhicule adapté. Cette nouvelle livraison s'est effectuée dans de bonnes conditions.
Nous regrettons que votre expérience ait été entachée par ces problèmes logistiques et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Foix
J
Julien (“GIMAEX-50”)
Je trouve cela plus que limite que chauffeur crash sur le pare brise de mon véhicule a la polyclinique de Navarre... On voit encore le niveau...
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est toujours regrettable qu’un comportement individuel jette le discrédit sur l’ensemble d’une équipe, surtout quand celle-ci s’efforce chaque jour d’assurer un service sérieux et respectueux.
Nous comprenons parfaitement votre réaction face à cet acte inadmissible.
Sachez que si le conducteur en question faisait bien partie de notre personnel, nous avons pris nos responsabilités : il ne fait plus partie de l’entreprise, justement en raison de problèmes de comportement.
Nous ne cautionnons aucun manquement au respect des personnes ou des biens, et faisons de la qualité humaine de nos équipes une priorité.
Nous espérons que vous saurez faire la part des choses et ne resterez pas sur cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L'équipe des Transports Foix
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