Société de transport routier · Andrézieux-Bouthéon (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
DACHSER est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Andrézieux-Bouthéon (42160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une étoile, c'est déjà trop.
Le pire endroit où j'ai pu me connecter prend au moins 4 heures à charger.
Une livraison retardée plusieurs fois et jamais pour la même raison. A fuir
Lamentable et médiocre . Je me pose la question comme une entreprise avec aucune conscience professionnel à des partenaires . Change de date et d’horaire 1h avant la fin de la fourchette de temps programme nous faisant Perdre une demi journée à attendre en vain et quand nous demandons des explications le responsable use de mauvaise fois . A FUIR
Bonjour Mauvaise expérience avec Saint Etienne qui ne donne aucune précision sur l'heure de livraison (plage de 8:00 à 15:00), donc on attend... Lorsque l'on appelle à 12:00 pour avoir plus de précision, la personne, explique qu'elle va voir avec le chauffeur mais ne rappelle pas. Livraison finalement à 16:00, le chauffeur me dit que son camion est parti à 11:00 au lieu de 8:00 pour un probléme technique (ce qui peut arriver)! En clair, aucun lorsque l'on appelle la personne ne se renseigne pas, rien à faire du client! A éviter pour l’image de votre entreprise. Pour info, GEFCO le lendemain, plage horaire courte puis email à 9:00 pour préciser l'heure de livraison, qui est respectée. Très pro.
Livraison d'une baignoire ( 40kg ) qui n'as pas été effectuer car le livreur n'est pas déménageur, encore heureux on sait faire la différence entre les 2 mais en tant que livreur vous avez l'obligation de me livrer devant ma porte, et venir dans les conditions qu'il se doit dans ces cas. Du coup, on à été récupérer nous même à l'entrepôt. Bande de féniants.
Super expérience avec cette agence. Une communication au top avec Céline H. Merci à vous
1 étoile car pas possible de mettre Zéro, société à proscrire. Réception d’un email le samedi pour confirmer ou modifier l’heure de livraison. Modification pour livraison le mardi 11h-15h avec pose d’une 1/2 journée. 11h réception d’un message vocal du livreur comme quoi à 9h il était devant la maison mais qu’il n’y avait personne et de voir avec le dépôt. Une dame charmante et agréable me répond au dépôt et me dit pas de livraison possible aujourd’hui mais demain donc je dit ok après 11h. Elle me répond pas de livraison possible après 11h vu votre adresse, sinon passez au dépôt. Non mais sérieux c’est à moi de me démerder pour récupérer mon colis. J’attends donc que le colis soit représenté demain matin mais en début de matinée !!! Du scandaleux cette société, pourquoi proposer un créneau 11h 15h si vous ne faite pas de livraison sur ce créneau. Standard du dépôt réactif et serviable mais organisation du service livraison honteuse
Tous les gars sont sympas, mais l'attente pour la cargaison est interminable.
Super suivi du colis et livraison au top grâce à Marwan 💪
Je laisse une étoile pour plusieurs raisons. Un colis devait arriver mardi matin, reporté à 2 jours plus tard. Mercredi le livreur passe à livrer le colis, personne à la maison parce qu’il passe avant de recevoir le message de livraison dans la journée (sur le tracking il était écrit qu’ils passaient jeudi). Étant donné que nous ne sommes pas des professionnels, mais des personnes avec une vie en dehors de la maison, nous ne pouvons pas toujours être disponibles si nous n’avons pas été prévenus. En plus, j’avais donné deux numéros de téléphone, ils n’en avaient qu’un. J’appelle mercredi après-midi, une gentille dame, me dit que jeudi matin je recevrai le colis. Je laisse le numéro de téléphone de mon père parce que lui seul pouvait être présent. Le colis arrive à 14 h, mon père attendait à la maison depuis 9 h. Fait amusant, la dame n’avait pas mis à jour le numéro à appeler pour la livraison, heureusement j’étais à la maison pendant la livraison, mais s’ils avaient livré le matin et appelé mon numéro, je n’aurais pas reçu le colis. 2 colis que j’ai reçu d’eux en 3 ans, toujours des problèmes. J’espère sincèrement ne pas avoir à traiter avec eux à nouveau.
Une catastrophe ! Premier passage avec avis de passage mais pas chez moi ! (on ne saura jamais où d'ailleur...) Deuxième passage prévu le lendemain directement avec eux. Je bloque ma matinée une fois de plus... 11h30 je les appelle, il ont livré à une entreprise de livraison ce matin pour qu'il me livre un jour. ... Je viens de contacter cette nouvelle entreprise qui me demande de rebloquer un créneau de 4h pour une livraison... Je suis atterré par le niveau d'incompétence de l'entreprise Dasher Andrezieux !
Je met une étoile car on a pas le choix je suis artisans j’attends un colis important sa fait 2 jours que je reçois des message dascher sayer bien présent ect… Au final je prends mes 2 jours et personne et capable de venir livrer se putain de colis le plus des transporteurs logistique que j’ai eu jusqu’à présent.
Le service client a été rapide et serviable!
super livreur sérieux et sympathique, en revanche... ne vous fiez pas à ce que dit la secrétaire pour l'heure de la livraison. elle m'annonce dans les 20 mn et j'ai attendu 1 h30 !! et rien à voir avec des aléas de la route... le livreur s'est conformé à son plan de livraison
Livraison mensongère
Il vous font prendre un RDV de livraison mais attention en fait il n'engage que vous.
Livraison d'une palette de terreau ce jour par un de vos sous traitant incapable de fournir du materiel adéquat à son chauffeur afin de sortir la palette du camion et la rentré au sein de mon établissement. Une fois au téléphone avec l un de vos responsables celui ci n a pas voulu me donner le nom du sous traitant ce dechargeant de toute responsabilité ! Mais que je sache vous avez missioner une entreprise externe pour faire ce travail donc vous etes responsable du bon deroulement de la livraison . Inadmissible je ne recommande pas du tout ces plaisantins !
Je n'ai jamais eu affaire à un service de livraison aussi inefficace : ma première livraison a 15h a été annulée le jour même avec un livreur a mon domicile a 8h alors que ce n'était pas le rendez vous prévu. Second rendez vous le livreur ne vient pas jusqu'à la porte d'entrée pour sonner et laissé un avis de passage. Bien sûr ils ne livrent que de 8 a 12h. Et tous ça pour la bagatelle de 50€. C'est inadmissible.
Je commande régulièrement, mais à chaque fois, c’est la même galère avec DACHSER. Le transport est une vraie catastrophe. Injoignables au téléphone, et quand on se déplace, ils te disent qu’ils n’ont aucun suivi avec ton numéro, qu’il faut voir avec le marchand. Puis le lendemain, comme par hasard, ils t’appellent pour dire qu’ils ont une palette pour toi… Là, ça fait 15 jours que j’attends ma commande, et elle est toujours bloquée dans leur dépôt. Aucun sérieux, aucun suivi, c’est franchement désespérant. Et le plus rageant, c’est que quand mon collègue travaillait encore avec eux, dès qu’il recevait la marchandise, il m’appelait directement. Maintenant, c’est le flou total. Leur service s’est clairement dégradé. Ou peut etre faut avoir le bras long ... mais quand je vois les avis ca m'étonne pas
Une horreur la communication dans cette entreprise. 2 fois que je me fais livrer par eux, 2 fois que mon colis est bloqué à leur entrepôt. Je me suis déplacé dans leurs locaux, et je les ai appelé 10 fois pour leur indiqué dans un 1er temps mon changement d’adresse (qu’ils n’ont jamais modifié) et pour leur demander QUAND je serais livrer car on m’a dit qu’on me contacterais pour prendre rdv que je n’ai jamais eu. Énormément déçu.
Pas vraiment impressionnant.
J'ai lu les différents avis,sur le coup j'ai un peu pris peur et au final très bonne expérience! J'ai pu les avoir deux fois au téléphone échange très courtois pour les deux fois. La livraison: plus que parfaite le jeune a accepter d'enlever les 2 colis de la demi palette et de les rentrer dans mon hall d'entrée un grand merci à lui il a été professionnel et très sympa! du coup je lui ai proposé une boisson fraîche vu les grosses chaleur je tenais à vous féliciter du travail accompli. MERCI
Livraison prévue un jeudi entre 8h et 15h et personne ne vient ! Quand j'appelle on me dit que le colis était trop gros et qu'ils ne l'ont pas mit dans le camion mais évidemment personne ne préviens le client.... On me dit qu'il vont me livrer le lundi d'après dans la matinée et qu'il me donneront une heure précise mais le lundi a 11h aucune nouvelle, aucun message. J'appelle de nouveau et on refixe un rendez-vous le mardi en DEBUT d'après midi et attention livraison a 17h30 !!!!! Je trouve que vous n'avez aucun respect pour vos clients et que vous faites mal votre travail. Je ne recommande pas cette entreprise
personne répond au téléphone allô allô y a quelqu’un svp
Entrepôt de consolidation, déchargement rapide !
Super entreprise et personnel sympas et compétent
Petite erreur sur le jours de livraison mais ils ont étais très réactif et j'ai étais livrer des le lendemain malgré qu'ils étaient en sous effectif. Merci pour votre réactivité
Ce n'est pas mal, il n'y a pas foule à la zone de chargement, il y a une douche pour les chauffeurs et des toilettes, que du positif, le seul hic c'est que j'ai attendu la marchandise pendant plus de 4 heures.
Livreur très arrangeant !
Service médiocre et respectueux, le livreur a déballé 2 palette sur le palier au rez-de-chaussée ou ils y a des logements pour des locataires a mobilité réduite sans les reprendre en partent, malgré les appels a la société rien n'est fait dommage qu'elle mauvaise image pour une grosse société qui a x années sur le marché
Transporteur peu sérieux. Donne des RDV, ne se présente pas, n'appelle pas pour prévenir ou s'excuser. Visiblement trop pressé d'être en weekend à 14h les vendredis.
Très bonne société de transport
1er rendez vous annulé dernier moment,2eme rendez vous un chauffeur inexpérimenté ( interim)qui tape en reculant un pilier de mon portail sans reconnaitre ses torts(au mini 700 euros de dégâts)de plus obligé de lui fournir de l'huile pour réparer son vieux camion de location et pour finir un commercial qui devait se déplacer pour voir les dégâts mais avec qui j'ai préféré couper court la discussion vu que de toute façon c’est pas leur faute ,en gros tant pis pour moi .1 étoile vu que en dessous on peux pas. du coup dépôt de plainte on verra la suite...
Transporteur.tel