DACHSER

Livraison d'une baignoire ( 40kg ) qui n'as pas été effectuer car le livreur n'est pas déménageur, encore heureux on sait faire la différence entre les 2 mais en tant que livreur vous avez l'obligation de me livrer devant ma porte, et venir dans les conditions qu'il se doit dans ces cas. Du coup, on à été récupérer nous même à l'entrepôt. Bande de féniants.

Super expérience avec cette agence. Une communication au top avec Céline H. Merci à vous

1 étoile car pas possible de mettre Zéro, société à proscrire. Réception d’un email le samedi pour confirmer ou modifier l’heure de livraison. Modification pour livraison le mardi 11h-15h avec pose d’une 1/2 journée. 11h réception d’un message vocal du livreur comme quoi à 9h il était devant la maison mais qu’il n’y avait personne et de voir avec le dépôt. Une dame charmante et agréable me répond au dépôt et me dit pas de livraison possible aujourd’hui mais demain donc je dit ok après 11h. Elle me répond pas de livraison possible après 11h vu votre adresse, sinon passez au dépôt. Non mais sérieux c’est à moi de me démerder pour récupérer mon colis. J’attends donc que le colis soit représenté demain matin mais en début de matinée !!! Du scandaleux cette société, pourquoi proposer un créneau 11h 15h si vous ne faite pas de livraison sur ce créneau. Standard du dépôt réactif et serviable mais organisation du service livraison honteuse

Super suivi du colis et livraison au top grâce à Marwan 💪

Je laisse une étoile pour plusieurs raisons. Un colis devait arriver mardi matin, reporté à 2 jours plus tard. Mercredi le livreur passe à livrer le colis, personne à la maison parce qu’il passe avant de recevoir le message de livraison dans la journée (sur le tracking il était écrit qu’ils passaient jeudi). Étant donné que nous ne sommes pas des professionnels, mais des personnes avec une vie en dehors de la maison, nous ne pouvons pas toujours être disponibles si nous n’avons pas été prévenus. En plus, j’avais donné deux numéros de téléphone, ils n’en avaient qu’un. J’appelle mercredi après-midi, une gentille dame, me dit que jeudi matin je recevrai le colis. Je laisse le numéro de téléphone de mon père parce que lui seul pouvait être présent. Le colis arrive à 14 h, mon père attendait à la maison depuis 9 h. Fait amusant, la dame n’avait pas mis à jour le numéro à appeler pour la livraison, heureusement j’étais à la maison pendant la livraison, mais s’ils avaient livré le matin et appelé mon numéro, je n’aurais pas reçu le colis. 2 colis que j’ai reçu d’eux en 3 ans, toujours des problèmes. J’espère sincèrement ne pas avoir à traiter avec eux à nouveau.

Une catastrophe ! Premier passage avec avis de passage mais pas chez moi ! (on ne saura jamais où d'ailleur...) Deuxième passage prévu le lendemain directement avec eux. Je bloque ma matinée une fois de plus... 11h30 je les appelle, il ont livré à une entreprise de livraison ce matin pour qu'il me livre un jour. ... Je viens de contacter cette nouvelle entreprise qui me demande de rebloquer un créneau de 4h pour une livraison... Je suis atterré par le niveau d'incompétence de l'entreprise Dasher Andrezieux !

Je met une étoile car on a pas le choix je suis artisans j’attends un colis important sa fait 2 jours que je reçois des message dascher sayer bien présent ect… Au final je prends mes 2 jours et personne et capable de venir livrer se putain de colis le plus des transporteurs logistique que j’ai eu jusqu’à présent.

super livreur sérieux et sympathique, en revanche... ne vous fiez pas à ce que dit la secrétaire pour l'heure de la livraison. elle m'annonce dans les 20 mn et j'ai attendu 1 h30 !! et rien à voir avec des aléas de la route... le livreur s'est conformé à son plan de livraison