Kuehne + Nagel

le petit tatoué des bureaux haut comme 3 pommes tres irrespectueux envers les chauffeurs

⚠️ Coup de gueule. Aucun sérieux. On vous promet monts et merveilles, mais aucune parole n’est tenue. On vous dit qu’on va vous rappeler, qu’une solution va être trouvée, mais au final, il n’y a que du vent. Le professionnalisme, c’est aussi respecter ses engagements et ses clients. Malheureusement, ce n’est pas le cas ici. Une expérience très décevante qui ne donne vraiment pas envie de refaire confiance.

Deux fois que la livraison arrive endommagé Malheureusement je n’ai pas vu le défaut J’ai rappelé le chauffeur qui m’a bien fait comprendre que c’est tanpis pour moi Je vais donc demander qque mon fournisseur change de transporteur car c’est juste malhonnête car ils sont parfaitement informés de la chute du colis qui pèse plus de 100kg J’ai près de 50 livraison par ans Professionnel faite comme moi changer !!!!

Notre dernière livraison avait malheureusement pris une mauvaise tournure : le sous-traitant chargé de la tournée pour Kuehne + Nagel ne semblait plus en mesure d’assurer la livraison en fin de journée à Saint-Vincent. Or, nous avions impérativement besoin du matériel dès le lendemain matin afin d’assurer plusieurs installations chez nos clients. Après un échange avec l’agence, pris en charge immédiatement et sans attente, les équipes ont su réagir avec beaucoup de professionnalisme en déclenchant une expédition en messagerie expresse. Grâce à leur réactivité, nous avons bien été livrés dans les délais convenus. Je les remercie sincèrement et tiens à saluer leur sérieux ainsi que leur professionnalisme. Mathieu de Smiléo

Entreprise très sérieuse ! Le chauffeur, très professionnel, m’a contacté à 7h30 pour m’informer de la livraison au Monastier, puis m’a rappelé 15 minutes avant son arrivée. Il m’a également aidé à décharger trois tourets volumineux. Franchement, rien à redire. Un grand merci à Abdel !

Malgré un rendez vous fixé, pas de livraison. Avec un créneau de livraison entre 8h et 18h autant dire une journée perdu. Les personnes au téléphone soit ils ne respectent pas leurs engagements de relivrer en première heure donc 2 journée de paumées soit préfèrent dire qu'il n'y avait pas de livraison prévue. Une fois livré, la marchandise arrivé cassée.Entreprise de transport a éviter, du moins l'agence d'andrezieux boutheon.

Un SMS est envoyé la veille de la livraison, on peut choisir de réceptionner un autre jour si on le souhaite. L'agence est joignable au téléphone, un agent prend en compte les informations qu'on lui donne. Le livreur est agréable et patient. Il attend quelques minutes. Bonne expérience de livraison réussie.

Ils ont 2 pneu a me livrer ????? Soit disant q ils sont passés samedi, manque de bol pour eux les plus étais interdit de circuler du aux intempéries , on est mardi après midi et toujours pas de nouvelles, j attend le livreur et je vais les refuser

Et encore si je pouvais mettre zéro sa serait top ! Soit disant que les livraisons ne sont pas possible en semi !! Alors que c'est possible . De plus ils donnent la marchandise à une société qui non aucun moyens de livré !! Une société vraiment avec des personnes qui ne veulent pas travailler !!!!!!!! Ou qu'il ne veulent rien faire surtout et faire le minimum

Prise de 2 rendez-vous avec le livreur, mais qui n'a pas envie de livrer. Nous avons été obligé de faire 1 h 30 pour récupérer la marchandise…. C'est absolument déconcertant de travailler avec une entreprise de livraison pareille...À fuir