DACHSER

Compliqué à joindre , de + pas d'appel client avant livraison. Le site impossible à mettre en place un rdv.

Franchement, rien à dire, j'ai eu affaire à des gens compétents, qui faisaient leur travail et qui m'ont offert leur aide pour un gros colis. Merci.

Equipe entrepot au top un grand merci particulièrement à Mr Olivier EY qui avec un grand professionnalisme à tout fait pour essayer de récupéré mon colis perdu

Pour deux différentes livraisons sur deux semaines, vous avez réussi à ne pas respecter les créneaux de passage qui m’ont été communiqués. Après m’avoir dit que la livraison s’effectuerait entre 9h et 16h (donc toute la journée !), personne n’est passé, à deux reprises. Le lendemain, le livreur m’appelle pour dire qu’il m’attend devant chez moi (alors que je n’étais pas chez moi). C’est la pire société de transport à laquelle j’ai eu affaire. La personne que j’ai pu joindre au téléphone rigolait quand je lui remontais l’information. À éviter !!!

Livraison secteur Obernai/Barr au top ! Un livreur empli d'humanité, ça fait tellement de bien de rencontrer des personnes ainsi, à l'heure où nous soulignons beaucoup le négatif, et bien expérience parfaite, communication au top, ponctualité, aide à la livraison ... merci !

Super chauffeur très gentil et agréable secteur 67210 Obernai

Service déplorable avec Dachser Strasbourg. Toujours en retard, aucune ponctualité ! Non seulement ils ne respectent jamais les délais, mais en plus, ils semblent incapables de gérer leur propre équipe. Si un de leurs collaborateurs est malade, c’est à vous de gérer les conséquences et de courir après des solutions. C'est inacceptable pour un transporteur soi-disant professionnel ! Une entreprise à fuir absolument si vous tenez à vos délais et à la qualité de votre service

Livraison de mes 4 colis prévue le 24/09 entre 8 h et 13 h suite à la validation du SMS reçu le 23/09. Le 24/09 à 13 h 20 toujours pas de livraison. Appel à Dachser Strasbourg : serai rappelé. A 14:26 nouvel appel et arrivée du camion dans la foulée. Pas d'excuses, pas d'explications. Bravo à Dachser pour sa prestation et tant pis pour ma matinée foutue.

À fuir ! Je ne sais pas comment cela peut encore exister en 2024. Il m’a été indiqué que je devais être livré aujourd’hui entre huit heures et 13 heures. 13h15. Pas de nouvelles. J’appelle leur service. Après avoir tenté d’appeler plus de 12 fois, Car cela sonnait occupé, je réussis enfin à joindre quelqu’un qui m’indique qu’en réalité les livraisons se fait de huit heures à 16h. Par chance, j’avais posé un jour de congé spécialement pour la réception du colis. Il est maintenant 16h30 et je n’ai plus aucune nouvelle de mon colis. Lorsque j’essaye de contacter le service client, tout sonne occupé ou alors on me raccroche au nez. Vous pouvez compter sur moi pour faire remonter mon expérience client auprès de mon vendeur, afin qu’il travaille désormais avec un transporteur bien plus sérieux que vous. C’est à la limite du charlatanisme

La dame au téléphone, très autaine, et peux aimable!!!

Livraison prévue le 25/07 au matin. Aucune livraison effectuée, aucun appel pour prévenir. Quand on les contacte ils indiquent que colis apparemment endommagé (mais doivent vérifier, ne sont pas certains de comprendre ce que l'équipe de nuit à indiquée) et ne vous propose aucune solution, aucune information ni explication complémentaire. Ils me demandent de me rapprocher moi même de l'expéditeur pour voir ce qui peut être fait.....on marche sur la tête ! Du coup pas de nouvelles, pas de livraison, on attend....mais on ne sait pas quoi !

Transporteur très sympathique et arrangeant.

Chauffeur ultra agressif envers les clients, n'hésite pas à vouloir jouer des coudes.

Jamais ils graissent les bequilles et remplacent les flexibles morts sur leurs remorques Des fourgons de 2020 avec les bequilles complétement coincées, plus de caoutchouc sur les mains et les verrous des portes coincés

Contrôler les permis de conduire de vos livreurs avant de les embaucher , car vu comment ils se comportent sur la route ; pas de clignotants, non respect des priorités , feu rouge non respecté et plusieurs accidents évités de justesse tout ça en l’espèce de même pas 500m ; je doute de l’aptitude de ce chauffeur à tenir un volant

Une livraison prévue non honorée sans prévenir. Le colis était introuvable... Colis de 70 kg grande taille ! On devait me tenir au courant... J'ai moi même dû rappeller. Accueil non professionnel au téléphone ce jour. Toujours pas de confirmation de relivraison. Je déconseille

Bonjour à l'équipe, formation sst prenez soin de vous Pierre

Merci d'être si formidable dans un beau pays. C'était bien de visiter. Vous avez une équipe formidable et des employés sympathiques.

La société Dachser Strasbourg coupe visiblement le standard telephonique tous les vendredi, impossible de les contacter et très difficile de programmer une livraison avec eux quand ils ne repondent pas au téléphone. Cela fait une semaine que j'essaie de programmer une livraison et je n'ai toujours pas reçu le colis, inadmissible et personnel incompétent !

Ceci est la pire société d'Europe ils sont vraiment (..........)!!!!!!! A fuir Aucun traducteur pour les français on nous fait comprendre qu'on doit apprendre l'anglais ou l'allemand mais nous encaisser ça s'est très rapide ensuite on doit attendre un chauffeur sur une plage horaire de 8h00 à 14h00 et aucun moyen de communiquer avec le livreur conclusion moi plus jamais. La seule chose positif les chauffeur sont très gentille

Je rectifie mon commentaire précédent basé sur un malentendu et réglé ce matin donc en notant l'ensemble des livraison effectué chez nous par Dachser c'est plus que positif

Centre de distribution et d' acheminent de marchandises avec une compétence reconnue.

Très bon boîte accueil très chaleureux merci Cordialement karima

Temps trop long pour le chargement

Un service qui ouvre à 9h... de mieux en mieux..

Très professionnel, rapide et efficace! Merci pour votre professionnalisme 👍🏻

Pas de WC accessible pas de machine à café tout est fermé sous badge

Livreur pressé qui soit disant n'a pas le temps que d'autre véhicule décharge.... mais par contre pour insulter les gens de PD, là il a le temps.....

Accueil plus que médiocre,face à une armoire derrière une vitre et personne ne bouge quand vous frappez !!!!!! Une personne pour le chargement des camions ça ne fait vraiment pas beaucoup !!!!!!😥👎

Merci à Dachser, spécifiquement Philippe EBER et Jean-Marie, pour la livraison en temps et en heure et le parfait état du colis. Je recommande !!!

une honte Livraison prevue semaine dernière, je prends un jours de congés car livraison prévue entre 8 h et 16h A 9 coup de fil, il y a une erreur sur l'adresse de livraison Je prends rendez vous pour aujourdh'ui soit une semaine plus tard, je repose un jour de congé et toujours rien J'appelle et on me dit que que le colis n'a pas était chargé et qu'il faut reprendre un rendez vous Bref quand votre métier est la logistique autant le faire correctement Je fais quoi maintenant !!!!!!! je vais récupérer une cargaison de 2m3 et de 160 kg avec mon véhicule privé Comptez sur moi pour vous faire le la pub auprès du site marchands qui utilise vos services

Un sketch ! Livraison prévue et confirmée par un appel pour le mercredi. Mercredi aucun colis en vue... Nous appelons et nous apprenons que le colis n'est pas parti en livraison. Nous demandons à le bloquer pour aller le récupérer à l'entrepôt le lendemain (200km). Nous arrivons à l'entrepôt et on nous dit qu'il est parti en livraison ! Mais c'est un SCANDALE ! Et tout ce qu'on nous dit c'est "désolé", malheureusement être désolé ne rembourse pas 110€ de frais de ports + les frais engagés pour le trajet.

le personnel un peu feneant

Pour chargement, attention aux horaires, chargement jusqu'à 13h ms personne pour les papiers ... dommage. Pour le reste c'est top

Cool! Bon je suis jamais aller de dans mais je suis aller dans les bureau c est trop cool alors j imagine pas la suite!❤

Malheureux pour un transporteur ferme entre 12h 14 marchandise abîmer local chauffeur sale

Mauvais acceuil et trop d attende. 3 heures pour charger une palette.

Le personnel est vraiment sympas

Agréable au téléphone et bonne organisation jusqu'à la réception de la marchandise.