Accueil Service de transport Auvergne-Rhône-Alpes Ain Bourg-en-Bresse Dépôt Keolis - Rubis Grand Bourg Mobilités
SERVICE DE TRANSPORT

Dépôt Keolis - Rubis Grand Bourg Mobilités

Service de transport · Bourg-en-Bresse (01)

2,5 52 avis Google Ouvert
Dépôt Keolis - Rubis Grand Bourg Mobilités — Service de transport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Dépôt Keolis - Rubis Grand Bourg Mobilités

Dépôt Keolis - Rubis Grand Bourg Mobilités est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (52)

Avis Google
2,5
52 avis
5★13
4★5
3★5
2★1
1★28
m
manohaa Google

Franchement mais horrible votre truc le conducteur m’a pris ma carte et m’a ordonné d’aller la chercher au dépôt avec une amande ALORS QUE j’avais scanner MA CARTE que MA MÈRE paye et je N’AI PAS FRAUDER il a refuser de me l’a rendre pour aucune raison j’ai dû payer une amande alors que j’ai scanner MA carte ? Sa n’a aucun sens les bus qui sont tout le temps en retard en plus surtout la ligne 2 vraiment cette ligne je peux pas alors que pourtant c’est celle dont j’ai besoin pour aller en cours !

A
Anni Rivière Google

La chauffeuse a 20 minutes de retard c'est énorme pour ceux qui vont au travail. Et maintenant elle roule comme une folle pour récupérer son retard. C'est pas sérieux du tout.Surtout au prix de l'abonnement. J'espère qu'il seront a l'heure jusqu'a la fin des vacances d'avril. Faite quelque chose car nous subissons sur notre travail

A
Alain Massot Google

Merci à Rubis Bourg en Bresse, à ses chauffeurs sympathiques, professionnels et avenants, et les dames de la boutique TUB qui sont compétentes, rapides, et conviviales. Bravo pour tout ce que vous faites au quotidien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conducteurs et l'équipe de l'agence Rubis répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de vous accompagner au quotidien. À bientôt sur le réseau Rubis !
N
Nastasia Rakib Google

Faut mettre la Clim là ça y’est, on dépasse les 30 degrés et ya pas de Clim ds vos transports c’est abusé la .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti lors de vos trajets par fortes chaleurs. Nos nouveaux bus électriques sont climatisés et, à terme, l’ensemble de notre flotte sera équipée. En attendant, nous restons attentifs à vos remarques pour améliorer au mieux vos conditions de voyage. Cordialement, L’équipe Rubis
T
TONYavi Google

Votre système là, c’est vraiment du grand n’importe quoi. Juste un arrêt qui n’est plus desservi et tout le réseau est en pagaille. Les bus qui ne s’arrêtent même pas aux arrêts reportés, les agences incapables de nous aider comme si on comptait pour rien. On paye votre réseau pour quoi au juste ? Vous êtes tout fiers de vos nouveaux plans de circulation, de vouloir transformer la ville en mini Lyon, mais vous n’êtes même pas capables de gérer un réseau de transport correctement.

N
Nassim Moume Google

Bus jamais à l’heure on ne peut pas compter sur le réseau rubis, même quand on a un train à prendre c’est n’importe quoi. Aucune sériosité dans le travail organisation à revoir. Je mets une étoile uniquement parce que c’est impossible de mettre zéro étoile

J
Jeremy Corachan Google

Indiquer sur internet départ 7h30 du aux travaux mais sur le panneau de bus 7h20, inadmissible du coup 1/2 journée de cours de perdu pour ma fille et ce n'est pas la première fois. Comment peut on avoir une aussi mauvaise communication en interne. Je met 1 étoile car obligé sinon mérite même pas.

l
lisa jarck Google

La conductrice de bus blonde aux cheveux courts de la ligne 4, le 3 décembre 2024 a 18:15 à peu près, vers "Cadalles à bourg en bresse " est tout simplement inadmissible. Déjà, elle m'a fait payer un deuxième ticket alors que le premier était encore valide. Elle ne m'a laissé aucune chance. J'ai essayé de lui expliquer, mais elle a insisté de manière agressive pour que je repaie. Ensuite, je lui demande gentiment combien d'arrêts il reste avant l'Observatoire, vers 18:30 ou ne serait ce qu'un peu moins, car je devais descendre prendre le 1 pour aller aux Vennes, et là, elle pète un plomb total: elle commence à hurler, me parle comme si j'étais une moins que rien, et se plaint de ses conditions de travail (comme si c'était mon problème ? ) Vous employez des gens qui éprouvent tant de mépris et si peu de reconnaissance pour votre travail ? Elle n'a pas juste été horrible, elle a été discriminante, hautaine et hyper agressive. Le pire ? Elle a ouvert les portes du bus pour me virer dehors, alors que je n'avais rien fait de mal. Elle m'a menacée d'appeler les contrôleurs, mais je lui ai dit de le faire, car j'avais tout payé correctement et rien fait de mal. Il y avait des témoins face à sa crise de nerfs. Franchement, cette expérience m'a brisée. Je suis étudiante, c'était ma première fois sur cette ligne, et au lieu de m'aider, elle m'a humiliée devant tout le monde. J'ai fini en larmes. Cette femme n'a rien à faire dans un poste au contact du public. C'est une très mauvaise personne, et croiser quelqu'un comme ça tous les jours pour aller travailler, c'est juste insupportable. Je n'y arriverais pas. Rubis devrait sérieusement revoir ses critères de recrutement, parce que là, c'est la honte totale pour eux et pour vous. De plus, j'ai remarqué dès le début que son comportement était inacceptable. Une jeune fille est montée dans le bus et lui a posé une simple question. Une fois la jeune partie, la conductrice a crié, exaspérée: "Je fais ça tous les jours, je répète ça tous les jours !" Cette réaction m'a immédiatement surprise et mise mal à l'aise. Si elle est déjà si agacée par une simple question, ça en dit long sur son attitude envers les usagers. Qu'elle se défende comme elle le veut face à ce commentaire, je lui ai dit que j'allais laisser un avis. Faites confiance aux usagers vous verrez que je n'ai jamais ni une seule fois laisse un avis négatif sur quoi que ce soit. Jamais. S'en est une première, c'est bien que c'était grave car des choses j'en ai tolérée mais l'humiliation, l'agression et les pleurs jamais je ne tolérerai ça ! En la laissant s'en tirer comme si il n'y avait rien de plus normal ? dans ses rêves. Je veux pouvoir prendre ce bus en toute sérénité, sans craindre d'être encore une fois humiliée ou maltraitée. Ça doit cesser immédiatement !!!!!!!!!!!

A
Augustin Puvis Google

Personnel accueillant, lieu en plein reamenagement avec la création d'ombrières photovoltaïques.

E
Esteban Janin Google

Les bus ou les horaires sont 18h03 et le bus ne passe et surtout pas la première fois où toujours en retard a revoir vos horaires et si les chauffeurs passent

M
Mika Google

Un irresponsable a décidé de modifier les arrêt de bus et à eu une merveilleuse idée en faisant attendre les enfants en face de l'arrêt initialement prévu chemin de la Bretonnières à Viriat numéro 63 les mésanges qui était sécurisé avec un trottoir assez large et éclairé. Maintenant une quinzaine d'enfants se retrouvent sur le bas côté de la route ,dans l'herbe ,sans trottoir,en plein virage et emplacement non éclairé J'aimerais que cette personne se déplace le matin à 7h 15 et voit de lui même les conséquences de sa merveilleuse idée Et surtout qu'il décide de refaire comme avant c'est-à-dire faire attendre les enfants ont lieu sécurisé à l'arrêt de bus qui était prévu à cet effet AVANT QU'IL Y EST UN ACCIDENT

A
Am Bol Google

Ce soir ma fille c'est vu refuser l'accès au car numero 10 direction romenay à 17h55 ,le chauffeur lui a arraché sa carte oura des mains en voyant la vignette pour le car scolaire dessus et lui a ordonné de descendre, sauf que ma fille en plus d'avoir l'abonnement scolaire a 20€ par an, a sur sa carte oura des tickets de transport car elle prend la ligne 10 deux fois par semaine, elle a tenté de lui expliquer, il n'a rien voulu savoir.le chauffeur lui a ordonné de descendre immédiatement, ma fille de 15 ans c'est retrouvé paniquée sur le trottoir en pleure!!! ( Et au pire des cas ma fille avait de la monnaie sur elle pour payer un ticket... Il n'avait aucune raison valable de lui interdire l'accès au car, c'est scandaleux !!! ) Je n'en resterais pas là.

P
Pamela Legrand Google

J'ai pris ce matin la ligne 10. Sauf qu'au lieu d'arriver à l'arrêt à 6h50, il est arrivé à 7h07. Ce n'est pas normal, surtout lorsque l'application n'indique aucun retard. J'avais cours à 8h et au lieu d'arriver 7h33 en gare, je suis arrivée à 7h58. A cause de cela, je suis arrivée en retard en cours. Ça va vite me dissuader de prendre ces transports en communs. Enfin à cela s'ajoute le manque de sympathie du chauffeur.

T
Thomas TL Google

Le bus de 17h54 de la ligne 4 « carre d’eau » il est optionnel ? Bizarrement il ne passe jamais…

N
Nadine DETRAZ Google

Un immense merci au chauffeur de la ligne 2 Jean-Jacques pour sa bienveillance et sa gentillesse.

O
OE Google

J'ai pris le bus numéro 3 le chauffeur conduisait extrêmement vite et passage de dos d'âne très très brutal conséquences IRM du genou fissure du ménisque droit interne et ligament croisé interne j'hésite à porter plainte et aller voir un avocat !!!!!!! Il serait temps de dire à vos chauffeurs de conduire prudemment parce que c'est devenu dangereux à mon avis de prendre le bus !!!!!

J
Jean-Marc BOUILLOUX Google

Trouvez vous normal que le chauffeur de la navette soit au téléphone avec haut parleur ?? Aucun respect et très très dangereux !

m
melvin levent Google

J’ai prend le bus 6 presque tout les jours, est j’ai la joie d’être toujours aussi mal accueilli. Aucun sourire, un bonjour 1 fois sur 5, et le top être désagréable tout les jours. Merci de faire quelque choses avec vos chauffeur de la ligne 6 car j’en suis bientôt au point de ne plus prendre le bus. Jetait à deux doigt de porter plainte il y’a quelques jours pour discrimination encore sur un chauffeur de la ligne 6 . FAITES QUELQUE CHOSE !

M
Mickael Segret Google

Incapable de mettre les bon horaires . Ont t'il le cfg ? Je me pose la question car l'ont peut ce la posé. Merci rubis de m'avoir mis une arriver a 7h55 au lieu de 9h25 a Bourg en Bresse. Au moin je suis sur de pas être en retard. 😁

j
jean-marie LOVEY Google

Très bien secrétaire très courtois qui connais son poste et même cool pour discuter avec nos ados !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire encourageant ! Bien cordialement, L'équipe Rubis
S
Shnaos Google

Lunaire en 2023 transport sans climatisation a deux doigts de faire un malaise, pas desservi les dimanches !

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants. - Le saviez-vous ? depuis novembre, 5 bus électriques sont arrivés sur le réseau Rubis, ces derniers sont totalement climatisés... Un investissement à hauteur de 3 millions d'euros de la part de Grand Bourg Agglomération, et qui va se poursuivre dans les mois à venir avec l'ajout de sept autres bus électriques en juillet 2024. D'ici à 2030, la totalité des 36 véhicules de la flotte devrait avoir été renouvelée. - Pour le dimanche, nous vous invitons à découvrir notre service substitution de Rubis'Plus Dimanche et Jours fériés > https://www.rubis.grandbourg.fr/rubisplus-gare/ et nos Rubis'Vélo en libre service restent disponibles 7j/7 et 24h/24. Bien cordialement L’équipe Rubis
D
David Laboureux Google

Chauffeur sympathique conduite agréable polie

n
noreza tahina Google

Un bus qui part toujours en avance je vais au dépôt rubis et personne ne répond.Le bus 2 ne s'arrête pas à mon arrêt (Sémard Gare) et dépose à Crouy se n'est pas la première .

Réponse du professionnel : Bonjour Noreza Tahina Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante sur notre service Rubis'Plus. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail info(@)rubis.grandbourg.fr et nous aimerions en parler d'avantage et prendre le temps d'étudier vos différentes problématiques surtout sur les horaires et l’arrêt « Crouy ». Bien cordialement L’équipe Rubis
S
Sabrina Grand-Chavin Google

Difficile de faire confiance à un service aussi 'instable'.Une plateforme délocalisée qui n'a pas la moindre notion des travaux en cours et dc des temps de trajets réels. Impossible de s'engager sur un travail sans être obligé de s'y rendre avec parfois une heure d'avance pour être à l'heure et non en retard... pratique quand on souffre déjà de fatigabilité.Le plus,le prix du ticket...mais si on ne peut pas vraiment compter dessus ca reste un vrai problème

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante sur notre service Rubis'Plus. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail info(@)rubis.grandbourg.fr et nous aimerions en parler d'avantage et prendre le temps d'étudier vos différentes problématiques... Bien cordialement L’équipe Rubis
N
Nathalie Hoareau Google

Malgré bcp de déboires ce matin ( journée grève keolis ?? ) au départ d'attignat impossible d'avoir bus keolis ligne 150 de 8h26 apres 1 h A 9h jappel rubis grand bourg mobilites et on m'a.dit d'aller à la.borne covoit rubis en face de la mairie centre village et j'ai réussi à obtenir un covoiturage ... ouf une dame ma gentiment récupéré car elle a vu le panneau et j'ai pu arriver à la neuve a 945 puis récupérer le bus 5a.ou 7 pr carré amiot merci a ce nouveau service qui m'a.bien rendu service en ce jour de grève même.si ji 1 h de retard

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Nous vous remercions pour cette note et l’avis positif sur notre nouveau service Rubis’Covoit’ Ligne ! En revanche, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée à la suite de la grève de la ligne 150. Bien cordialement, L'équipe Rubis
D
DEVAUX Maxime Google

Attention au non respect des horaires de bus exemple le bus devait partir à 8h je suis arrivé à 7h53 près de L’arrêt de bus le bus a démarré 55 (je constate que cela c’est reproduits produit à plusieurs reprises) 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante sur nos lignes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail info(@)rubis.grandbourg.fr et nous aimerions en parler davantage ! Bien cordialement Rubis Grand Bourg Mobilités
C
Candice Belamatrak Google

Attende de 1h pour ne pas pouvoir faire ça carte, plus 1 dame qui n’est pas polie en répondant à une discution qui n’est même pas avec elle dame âgée cheveux long blond châtain

Réponse du professionnel : Bonjour Candice, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante dans notre agence. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] et nous aimerions en parler davantage ! Bien cordialement Rubis Grand Bourg Mobilités
C
Caroline Delattre Google

Une catastrophe. On se moque littéralement des clients. En moyenne 15 mn d'attente par personne. Une blonde flegmatique, qui de plus ne connait pas son sujet ( ne cesse de faire des erreurs) ce qui allonge le temps de traitement. Après 45 mn d'attente, pour un simple renouvellement, nous regarde, se lève et s'en va, s'en aucune excuses. Ne cesse de s'arrêter pour discuter avec la voisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante dans notre agence. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] et nous aimerions en parler davantage ! Bien cordialement Rubis Grand Bourg Mobilités
E
ELT 391 ELT 391 Google

Très bonne accueil 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour cette note ! Bien cordialement, L'équipe Rubis
B
Bastien Drsbl Google

Bon réseau de transport, fait aussi les transport à la demande cela coûte 1€30 et c’est très pratique. Malheureusement plusieurs fois j’ai demander à réserver pour 2 personnes et 1 seule personne étais prévue par la société donc quelqu’un n’a pas pue monter dans le véhicule. Une autre fois par une erreur d’incompréhension de leurs part il m’ont mal réservé un transport et m’on marquer absent à un départ j’ai donc due payer 15€ alors que je n’y étais pour rien lorsque je leurs ai expliqué ils ont trouver un prétexte en disant que j’étais en erreur. Aujourd’hui mon transport n’est pas passer à l’arrêt prévue. Je suis donc bloqué sur bourg par leurs faute.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante sur notre service Rubis'Plus. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail info(@)rubis.grandbourg.fr et nous aimerions en parler d'avantage et prendre le temps d'étudier vos différentes problématiques. La pénalité de 15€ est une pénalité instaurée pour sanctionner les absences répétées de certains usagers, qui réservent et ne se présentent pas au rendez-vous, sans aucune annulation, ce qui bloquent des places pour d'autres passagers. Bien cordialement Rubis Grand Bourg Mobilités
A
Aya El Google

Très désagréable. Pour les arrêt à demande je conseil pas. La voiture s'est pas présentée de plus on me dit de payer 15€, incroyable! De plus on me réponds très mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante sur notre service Rubis'Plus. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] et nous aimerions en parler d'avantage. Bien cordialement Rubis Grand Bourg Mobilités
H
Hakim Ouamalich Google

Meme pas de monnaie sur 20 euros du coup j ai raté mon rdv

Réponse du professionnel : Bonjour Hakim Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de nous excuser. Nos conducteurs ont de l'espèce à leur disposition pour rendre la monnaie. Cependant, pour mieux répondre à votre réclamation et vous donner plus d'éléments (le jour, l'horaire, la ligne), nous vous invitons à nous envoyer un email [email protected]. Merci d'avance, Bien cordialement Rubis Grand Bourg Mobilités
P
Patricia Chavanel Google

Ce jour, le bus est passé en avance et malgre mes gestes pour demander l arrêt. Il a tracé sans s arreter

L
Laurent Ganner Google

Keolis aujourd'hui :)

Service de transport dans les quartiers voisins