Desmo Express

Bonjour, transporteur n'assure pas les livraisons programmées et ne contacte même pas le client pour apporter un nouveau rdv. Étant artisan, j'ai perdu ma matinée et doit encore perdre une après midi. Bravo.

Cela fait maintenant 8 jours que mon colis est chez eux ! Et il est impossible de les joindre au téléphone ! Après avoir payer 100€ de livraison !!! Quelle honte !!!!

Je me suis présentée ce matin vers 11h30 avec 2 amis pour récupérer un lave-linge . Un monsieur fort sympathique nous a reçu et nous a même aidé à charger le colis dans le véhicule. J'avoue que dans ce grand entrepôt bien remplis, il était apparemment seul et courrait à droite et à gauche. Rien de négatif sauf que j'ai tourné un moment avant de trouver l'entrepôt. Concernant les horaires ce n'est pas comme noté dans le descriptif , pour info Ouverture du lundi au vendredi de 8h à 17h. Je reviendrais sans souci 👍

Autant le monsieur qui m'a reçue pour l'enlèvement du colis était poli agréable et serviable, autant son collègue m'a pris de haut, m'expliquant qu'ils avaient dû refuser une livraison le matin de 60 colis, alors qu'il y avait vraiment de la place encore dans cet immense hangar (en sus, je ne vois pas en quoi cela intéresse le client) ! Bref 2 cartons de CDiscount arrivés sur place le 10/12, délai de retrait 14 jours, MAIS appel téléphonique le 18/12 d'une femme agressive, qui laisse un message exigeant le retrait : IMPOSSIBLE DE JOINDRE DESMO au téléphone (personne ne décroche), et quand vous obtenez le répondeur, on vous demande de laisser un message, et juste après le bip on vous dit "ne prend pas de message'. Évidemment pas de mail... Bref UN DÉSASTRE !

A fuir !!! Du jamais vu nous sommes des gens à la base très zen et elles ont réussi à nous mettre hors de nous. Très froides et impolies ! Elles sont méchantes gratuitement sans aucune raison. Elles nous ont même dit qu’ici ce n'était pas Auchan et qu’il fallait rester dehors dans la chaleur. N’allait pas récupérer vos colis là bas car à priori elles sont dégoûtées de les garder et vont vous le faire savoir !

Acceuil qui laisse à désiré mais à part ça rien à dire mon colis était en parfait état on m a même proposé de l aide pour le charger car il était imposant

Réception d'une livraison Cdiscount ici. La personne qui m'a reçu à été très agréable et m'a même aide à charger le colis (un peu encombrant ) dans mon véhicule. Je n'hésiterai à refaire appel à eux.

Je viens d'aller chercher mon colis qui était volumineux à peu près 30 kg je n'ai même pas eu besoin de demander de l'aide le monsieur très souriant me l'a mis seul dans le coffre pourtant étant handicapé et vu les commentaires j'appréhendais fortement mon passage là-bas

Bonjour je suis allé jeudi avec ma sœur. Un acceuil très sympa. On nous a aider a rentrer le meuble dans la voiture et le carton était en très bonne état.

Très mauvaise accueil pour retirer les colis, on les entends ce disputer dans le bureau , la dame qui est dedans quand on lui dit qu'on a pa pu venir avec la personne qui a commender le colis et qu'on a la carte d'identité de la personne qui a commender elle nous répond " je n écoute pas vos excusez le grand père malade la grand mère malade non c est bon je men fou " et elle s en va dans son bureau énerver. Une chambre et un canapé colis très gros , les ouvriers nous regarder tous charger le camions ils nous ont même pas enlever le scotch entre les colis et sans cutter ou couteau impossible on a mit une heure et ils nous dit encore de ramener les palettes de bois dans l entrepôt. Accueil client Zéro même agressif Je vous deconseil