DHL Freight Lyon

Super entreprise très bien accueilli personne sympathique et très avenant je recommande

Même 1 étoile est trop pour ce site de livraison. Le livreur d'aujourd'hui secteur vraiment impoli limite il allait faire du rentre dedans l'entreprise doit refaire un point avec son personnel lors de la prise de rdv je précise bien de m'appeler 30 voir 45 min avant car j'y habite pas encore boumm il se présente et heureusement ma voisine m'avertis de ça présence donc je demande de patienter et que j'arrive au mon dieux le manque de respecter le comportement en vers une femme c'est inacceptable. Vraiment à fuir. Je ne recommande pas et en parlera autour de moi....

Dhl sous-traite certaines livraisons à domicile de colis à la poste et les colis ne sont pas livrés. Aucune tentative de livraison n'est faite contrairement à ce qui est indiqué dans le suivi. Et aucune notification, ou mail n'est envoyé. Il faut aller chercher le suivi auprès de l'expéditeur puis téléphoner à un numéro, un robot vous répond et vous pose à une dizaine de questions. Puis il faut attendre, avant d'avoir un conseiller qui vous donnera l'adresse du bureau de poste à laquelle vous devrez aller chercher votre colis entre 9h et 12h ou 14h et 16h30.

Très déçu du service J'attendais une livraison aujourd'hui et, sans surprise, rien reçu. Le suivi indique que le livreur est passé et qu’il n’y avait personne .pourtant, nous étions bien à la maison toute la journée. Aucun appel, aucun avis de passage. C’est inacceptable. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est récurrent, et je déconseille fortement cette entreprise. À fuir

CATASTROPHIQUE. Cette entreprise de livraison devrait être rayée de la carte. On attend à domicile pendant des jours la livraison d’un colis, sans la moindre information et avec un suivi internet, dont le statut est complètement bidon et mis à jour de façon anarchique. Ils sont impossibles à joindre. Je ne comprends pas que des sociétés utilisent encore les services de DHL pour expédier leurs marchandises, quand on voit la très mauvaise réputation de cette entreprise de livraison.

Même une étoile c'est trop ,Horrible les livreurs signé les bon de livraison à votre place et parte avec et votre colis est notée livrée et bien-sûr quand on appelle on nous dit mais c de votre faute aucune réclamation possible alors qu'il n'ont jamais sonner ni taper a la porte

une horreur. a fuir absolument. rien d'express dans ce service, 12 h a attendre un colis qui n arrive jamais, aucune info , des renseignements contradictoire ...brezf ils sont totalement perdu.

Un désastre... J'ai fais appel à eux pour un enlèvement + livraison d'une palette de l'Italie jusqu'à la France : 1- ils ne voulaient pas aller chercher la palette 2- ils n'ont pas livré à la bonne adresse en France confondant adresse de facturation et adresse de livraison 3- Des frais cachés de partout (je crois bien qu'ils m'ont même fait payer leur erreur) 4- Ils m'ont facturé et prélevé deux fois, et le remboursement n'est toujours pas là 5- Des chargés de clientèle désagréables au possible 6- Aucun geste commercial fait malgré un retard de deux semaines dû à tout ça 7- Impossible d'enlever le prélèvement automatique sur mon compte car ils ignorent ma requête, donc on me débite des frais comme bon leur semble (260€ par ci, 26€ par là etc.) Vous êtes un professionnel ? A fuir et vite, trouvez un transporteur local ca sera bien mieux fait et le service client sera bien meilleur et plus humain