GEFCO

Bonne chance pour aller chercher votre colis . Une fois aller chercher un document a un bout de l'usine il faut aller chercher votre colis a l'autre bout ...sur un quai de chargement où il n'y a rien pour avertir votre arrivée et où on vois fait donc poireauter sans aucun moyen de vous signaler ni de contacter quelqu'un ... L enfer

Pour ma part pas de souci. Livraison 1 semaine avant la date prévue. J ai choisi mon créneau qui, il est vrai, bloque une journée entière. Le livreur m a appelée 6mn avant d arriver. Il m a même demandé si j allais y arriver seule. À 9h c etait fini.

Douche, toilettes, machine à café bref il y a tout !!! Mais il leurs faut 5h pour te charger !!! C'est trop long !!!

Livraison en TC ,y'a de la place pour décrocher ,personnel sympa ,20 mn pour vider un 20' impec

Pas trop vite le matin et doucement l’après-midi, Voici un belle exemple du Maillon Faible de la longue chaînes du Transport logistique équipe incompétente dans les bureaux d’affrètement d’un amateurisme incroyable aucune optimisation du temps , de l’espace , perte d’argent , ne vois pas plus loin que le bout de leur nez , sont dans leur petit confort de salarié d’une grosse boîte . Souriez au moins ce sera déjà ça les champions 😎

Transporteur de très grande qualité Je tiens à souligner tout particulièrement le sérieux et la rigueur de mon interlocuteur, Monsieur Boudiaf, qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable pour m'accompagner dans la livraison de ma marchandise, en mobilisant le site espagnol. Un vrai service VIP assuré par un agent impliqué et soucieux de prendre en compte les impératifs du client. Bravo à CEVA LOGISTICS, bravo Monsieur BOUDIAF!

Je mets 1 étoile pour les 2 hommes qui ont fait preuve de professionnalisme. Tout d’abord, il est important de savoir que les créneaux de livraison proposés sont de 9h à 17h du lundi au vendredi. Cela, vous ne l’apprenez bien entendu qu’une fois votre achat réalisé, les frais de livraison payés (49e) et l’article arrivé chez CEVA. Bref, le rdv est pris pour le mercredi et j’avais expressément demandé de me prévenir en amont du rdv d’un créneau de livraison plus restreint afin que je puisse m’organiser. Appel du livreur le mercredi en question : il est devant chez moi. Loupé, je ne suis pas là. J’ai donc un appel de CEVA pour reprogrammer une livraison. Après moultes discussions avec la je-ne-sais-quoi (pour ne pas être vulgaire) au téléphone, on convient de bloquer la livraison le vendredi qu’elle me confirme oralement. Je lui stipule bien que je vais devoir poser un congé le vendredi pour cette livraison, elle refuse de me donner un créneau de livraison plus restreint, et s’en fout royalement de mon problème. Bref, je cède et pose mon congé. N’ayant pas eu de confirmation de livraison, je rappelle CEVA le vendredi matin qui me confirme que ma commande n’a absolument pas été prévue en livraison pour le vendredi. La femme n’avait donc sciemment pas validé la livraison pour le vendredi, sans doute n’a-t-elle pas apprécié que je lui rappelle la réalité : les gens travaillent !! C’est donc comme cela que CEVA traite ses clients… Heureusement, le gentil Monsieur que j’ai eu au téléphone a réussi à me caser mon colis dans un camion et j’ai été livré par un gentil livreur 2h après. Merci à eux d’avoir rattrapé le coup de leur collègue incompétente et qui a perdu toute notion d’humanité (oui, les gens travaillent et ne peuvent pas se libérer une journée entière pour 3mn de livraison). Je ne connaissais pas ce transporteur qui travaille avec la marque SKLUM, et qui m’a donc été imposé (je n’ai pas eu le choix du transporteur) pour mon achat sur ce site.

Gros groupe donc les salariés sont en mode détente en jouant à la pétanque.je me suis mis à quai pour un chargement a 9h30.10h30 pause des salariés et on attend que le professionnalisme reviennent chez gefco ou ceva.11h10 fin de la partie de jeux. Fin de chargement 11h41 sans aucune explication donc tout est normal. Concernant les chauffeur des distributeurs de boissons chaude et froide et des club sandwich et petite gourmandise et très important les douche et toilettes. Habituellement le déchargement est nettement plus rapide.

Aujourd’hui, on m’a livré la chambre de mon futur enfant. Le mec n’a pas été du tout agréable. Enfin, passons. Le pire, c’est que je devais recevoir 1 palette de 8 colis et j’en ai reçu que 7. Dont 1 endommagé. Et le gars, en me livrant, il a endommagé le rail de ma baie vitrée avec son transpalette manuel ! Je suis énervée car je lui ai fait la remarque et il s’est barré en me disant « vous pouvez porter réclamation ». Sauf qu’ils sont injoignables !!! Et je viens de voir sur le site que le mec a signé à ma place la récépissé en mentionnant « livraison conforme » !!!!!

Service ignoble, retard d'une journée sur le colis( sans prévenir) ... j'avais pris congé pr le récupérer. J'y vais le lendemain le chercher entre midi et deux, l'entrepôt est ouvert mais les monsieur prennent 2h de pause pour manger.. Revenez à 14h monsieur... Une vraie blague !