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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES

DSV

Société de transport international de marchandises · Gevrey-Chambertin (21)

2,9 290 avis Fermé
DSV — Société de transport international de marchandises

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À propos de DSV

DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Gevrey-Chambertin (21220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (290)

2,9
290 avis
5★93
4★45
3★21
2★11
1★120
N
Nicolas Moinard

Une catastrophe, colis oublié sur le quai, personne ne répond, la plus part des numéros non attribué même sur leur site, bref si vous cherchez un transporteur rapide et efficace ne passez surtout pas par eux. 0 sur 10 pointé. A éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Priscilla
s
stephane alves

Une société de transport qui fera fermer votre entreprise. Depuis 10h30 j'essaie de les joindre au téléphone, impossible de les avoir il est midi! Oubli de palettes, vol, retard de livraison. Ils accumulent les palettes chez eux, pour vous dire au final qui y a trop de palettes et qu'ils ne peuvent pas livrés. Des palettes à quai chez eux depuis plus d'une semaine et personne ne bouge pour les envoyés. Bref je déconseille cette société de transport !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Priscilla
A
Alain Thenadey

Je met 2 étoiles car je ne suis pas satisfait de ce transporteur. Colis resté 7 jours a Quai et impossible de les joindres par téléphone. Le seul point positif est le chauffeur qui est au Top (f) Je ne les recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Priscilla
p
philippe TOMASZEWSKI

Bonjour j attends un colis et j ai beau appeler avec le numero de tel que j ai personne ne repond Je suis au travail,comme beaucoup de personnes,et j espere que le livreur m appellera a la livraison.Sinon je ne vois pas l interet de laisser notre numero et etre obligé d aller recuperer le colis je ne sais ou Merci pour votre comprehension.

Réponse du professionnel : Bonjour philippe TOMASZEWSKI, Je comprends parfaitement votre souci concernant la difficulté à joindre le service et votre souhait d'être contacté lors de la livraison. Votre temps est précieux, et il est important que la communication soit fluide. Cordialement, Priscilla de DB SCHENKER
P
Patricia Pesle

Organisation inexistante pour la reprise de produits. « Schenker «  arrive bientôt : sms on ne peut plus vague. Au final, échec parce que je n’ai pas entendu la sonnette alors que j’étais chez moi. J’ai rappelé de suite le chauffeur qui a laissé un message sur mon téléphone, soi disant qu’il était déjà à 6 kms de la maison. Lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec nos services. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
H
Herve Vallot

Entreprise qui travaille pour Intex ( le miroir 39 ) nous demande une confirmation pour livraison et nous donne un créneau horaire 8 h / 18 h et à 17 h 45 on reçois colis ne sera pas livré aujourd’hui cause inventaire ou maladie une honte de prévenir au dernier moment entreprise à fuir j ai mis 1 car pouvant pas mettre 0 je vais contacter Intex

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec nos services. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
A
Allan Laplante

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Cela fait une semaine qu'une palette est en attente dans l'agence de beaune. Lors de la première livraison, le livreur devait venir en debut d'après midi, ce dernier est venu a 11h50 ( en prévenant par sms 5min avant, malheureusement je n'ai pas vu son appel travaillant en même temps) Je l'ai rappelé 4min après, ce dernier n'a jamais répondu. Un sms qui m'informe d'appeler l'agence pour prendre un nouveau rdv ( nous étions vendredi, forcement le livreur avait hâte d'être en week end j'imagine) Cela fait maintenant une semaine que j'appelle 15 fois par jours, sans réponse. Service 0 ! A fuir ! C'est systématique chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec nos services. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
L
Lucie

Très mauvaise expérience avec ce transporteur. Aucune réponse et laisse le client dans une attente interminable. Impossible à joindre au téléphone. Le groupe SCHENKER en général est catastrophique. Si vous pouvez éviter ce transporteur faites le car ils sont vraiment source de stress et le niveau de professionnalisme est bas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec nos services. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER