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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES

DSV

Société de transport international de marchandises · Périgny (17)

3,4 47 avis Fermé
DSV — Société de transport international de marchandises

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Itinéraire Site web

À propos de DSV

DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Périgny (17180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

3,4
47 avis
5★24
4★4
3★3
2★1
1★15
b
brice brolysan

accueil au standard d'excellente qualité et surtout des infos en temps réels.

Réponse du professionnel : Bonjour brice brolysan, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité de notre accueil et la précision des informations transmises. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Julia de DB SCHENKER
E
Elise Wanecque

Chauffeur pressé et en retard, ce dernier pause la palette de pas loin de 100kg en bas de l allée alors qu'il avait largement la place pour monter avec son camion. Ma fille a dû monter tous les colis seule dont un faisait 62 kg. Une honte...🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Elise Wanecque, Nous regrettons sincèrement l’inconvénient rencontré avec la livraison. Votre description est prise très au sérieux et met en lumière un point important à améliorer pour assurer plus de confort à nos clients. Cordialement, Julia de DB SCHENKER
L
Laurent GAUDIN

Près de 1000 positions depuis 1 année et environ 70 000 euros de facturation transport à cette entreprise ,nous avons assez de recul pour vous confirmer que nous cessons tout contact commercial avec ces gens A jour de paiements avec eux ,ils se permettent de nous facturer des frais de quais pour des palettes non livrées en temps et en heure chez les clients partit en vacances Des erreurs de transports,des palettes déteriorées ,de la mauvaise foie envers nous .Des secrétaires commerciales infectes ,un commercial incompétent ,nous pourrions ainsi écrire 500 lignes Il n'y a pas pire comme expérience FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Merci pour votre retour. DB SCHENKER
S
Sophie Lcs

Premier accueil avec une standardiste odieuse qui refuse de faire quoique ce soit. Lors du second appel : un monsieur qui, lui, prend note de la modification de l’adresse. En résumé : insistez pour parler à un responsable ( et surtout pas à la standardiste), et tout se passera bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec un de nos collaborateurs. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
S
SMIR Safado

D'une incompétence rarement égalée. Impossible de localiser une palette. obliger de se déplacer sur place pour faire leur travail et localiser la palette et donc de repartir avec et repartir en TAXI ..alors que le rôle du transporteur est de transporter les colis et non pas que les clients viennent les récupérer dans leurs entrepôts. À EVITER

Réponse du professionnel : Bonjour SMIR Safado, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre expérience. Votre remarque sur la difficulté à localiser la palette et le désagrément occasionné est prise en compte avec sérieux pour améliorer notre service. Cordialement, Julia de DB SCHENKER
m
marteau hadrien

Superbe accueil au téléphone ce qui mérite d'être souligné. Rdv fixé le jour pour le lendemain matin. Seul bémol le livreur seul pour des colis énormes et lourds que j'ai dû aider ; mais gentil comme tout également. Je recommande, surtout en comparaison d'autres services de livraison

Réponse du professionnel : marteau, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Service Client DB SCHENKER
E
E. Ci.

2 colis livrés par db schenker et 2 colis abîmés ( carton déchiré et contenu abîmé) sans compter que pour traverser la France du Nord en ouest c'est plus long que pour venir de chine.10j entre la prise en compte et la livraison refusée. Faites confiance aux entreprises françaises et vous serez déçu. En attendant je n'ai toujours pas mes pièces détachées que j'attends depuis 1 mois. Merci schenker.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec un de nos livreurs. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
J
Jerome Szczepaniak

Livraison de mon billard convertible aujourd'hui. La personne qui me l'a livrer a été très gentille car il m'a aidé à déposer le carton dans mon salon alors qu'il n'était pas obligé de le faire. Très bon état du billard suite au déballage. Agence de Périgny . Je remercie encore la personne de votre agence et je recommande DB SCHENKER pour vos colis encombrants.

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