Espace Transport STAS / Cars Région - Chateaucreux Saint-Etienne

J ai fais les démarches correctement en ligne les photos nettes mon attestation, la carte identité recto/verso + photo identité, j ai tout bien vérifié. Et bien malgré ça, je reçois un mail me disant juste ça: Bonjour madame, Le justificatif fourni lors de votre demande (carte Oùra ou/et abonnement) sur votre Agence en ligne STAS n’a pas été accepté pour la raison suivante : NB : Passer en Mairie Nous allons procéder au remboursement de vos produits sous quelques jours. Nous vous invitons à passer une nouvelle commande avec les pièces justificatives correctes. Cordialement, Le service client Stas C est quoi ce motif de refus sérieux?! C est inexpliqué Franchement ne vous étonnez pas que vous êtes bondé de monde. C est un torchon, une honte pour avoir un tel service sur le net La personne ne sait pas pris la tête, NB: aller en mairie😂🤦‍♀️ Dans le Rhône c est bien plus simple et plus professionnel.. Je ne vais pas passer en marie car c est plus long, je vais devoir aller chez vous

Les trams ont une fréquence minables et l’info trafic laisse a désirer ! Aucune news en cas de retard ? On est censé savoir comment lorsque les horaires prévus pour les tram ne sont pas respectés ?

Personne à l’accueil particulièrement désagréable : à peine la porte franchie, sans même un bonjour ni un regard cordial, nous avons eu droit à des cris et un ton agressif totalement injustifié. Cette première impression, loin d’être professionnelle, donne un sentiment de rejet et ne met absolument pas en confiance. Une attitude aussi inappropriée est regrettable pour un lieu qui devrait justement accueillir les visiteurs avec respect et courtoisie.

Je n'ai jamais vu des transports en commun aussi inutiles, les bus passent soit en avance soir en retard, les tram (desservant le CENTRE VILLE) sont portés disparus durant les vacances et la carte au mois ne se fait qu'au début de mois pratique pour nous faire payer plus des cartes 10 trajets

Ce resaus est Médiocre aucun bus est à l’heure il sont soit en retard soit en avance mais jamais à l’heure. Les contrôleurs ce prenne pour ce qui il ne sont pas il sont agressif et irrespectueux. Si vous oubliez votre carte vous avez une chance sur 2 d’avoir une amende cela dépend du contrôleur. Ce résaus est médiocre.

Très mauvaise, expérience nous venions pour changer la carte de ma belle sœur et je suis sous le choc! Pas de bonjour manque d’intérêt à la limite de la moquerie envers mon fiancé , des sourires on ne peux plus focul. Une autre cliente étais venue faire sa carte elle lui a littéralement jeté dessus lorsque la carte étais finie. Je pense que la société devrais faire un tri sur ses employés je ne reviendrais d’aussi tôt. NUL!

Nécessité absolue de revoir les fréquences des trams. Moins il y a de trams, moins on le prend, car on préfère encore marcher plutôt que de poireauter un temps scandaleux.

Je reviens à l'instant de cette agence, je suis tombée sur une dame hyper désagréable à la limite on aurait dit que c'était moi la vendeuse et elle la cliente. Elle n'avait aucun sens du service client, elle n'était pas aimable, elle a été irrespectueuse à mon égard ( sur son visage, je lisais ne me soule pas, va te faire foutre avec tes questions). Étant de Paris, je voulais prendre un ticket de 10 voyages et me renseigner sur l'heure de passage de la ligne M4... Bref, ça va vraiment gâcher ma journée!