France Express

Service téléphonique au top , merci a Deborah d avoir solutionné notre livraison de colis .

Societe a éviter un de leur camion a défoncé notre portail ainsi que celui du voisin sans laisser de numéro de téléphone. De plus, la personne de cette société que jai eu au tél, me dit "qui prouve que c'est nous", incroyable ma mère l'a vu de ses yeux portail parterre et camion qui repartait. Société pas honnête et je comprends leur note de 2.1

Service laborieux j ai mis 1 étoile car pas de 0 , le service téléphonique et tout simplement pitoyable impossible d avoir une personnes pour répondre , mon colis et reste 2 jours a l agence de Champagnole obliger d aller le chercher , c est littéralement désolant de voir cela , étant artisans heureusement que je ne fait pas la même chose avec mes clients.......,

Le chauffeur dépose un avis dans la boîte aux lettres mais ne sonne pas à la porte ! Mieux : le service me rappelle, prétend que j'ai insulté le chauffeur et que je l'ai menacé de fusil ... Du grand délire, un véritable scandale toutes ces sociétés de livraison où l'on est juste bon à attendre chez soi à se confronter à l'incompétence et au cynisme des chauffeurs-livreurs et de l'agressivité des services téléphoniques. Une honte !

Des livreurs incompétents, du personnel de bureau amateur voilà comment est gérer cette entreprise. J'ai jamais vu un niveau de service aussi lamentable. Et encore le mot n'est pas assez fort. Je vous déconseille vivement de vous faire livrer par cette entreprise. Un vrai sketch Bien dommage que l'on puisse pas mettre zéro étoile.

Contacté pour une livraison en matinée, finalement passé en après-midi, laissé juste document de passage pourtant j étais présent. Il m à fallut rappeler pour être finalement livré fin de journée. Ceci dit livreur sympathique.

J'ai mis une seule étoile car je ne peux en mettre aucune! Livraison de ma commande reportée 3 fois, sans prévenir le destinataire. Suite à mon appel téléphonique, confirmation ferme de cette livraison ce matin, mais toujours rien. En allant sur le site du transporteur, je m'aperçois que la livraison a été une fois de plus reportée aux calendes grecques. Notée comme non reçue par le transporteur à ce jour.... mais notée comme "prise en charge par notre agence" 6 jours auparavant. Comprenne qui peut!

Je viens de louper le livreur , je l ai vu partir , on ne téléphone pas, n envois pas de mails pour prévenir de son arrivé ,je me rend donc sur le site pour reprogrammer ma livraison , mon colis n existe pas ? Ça fais plus de 30 min que j attend au téléphone ,et sur l avis de passage il y a écrit que le livreur est passé le 2/11 a 15h20... nous sommes le 3/11 et il est 13 h 45 le plus drôle dans toute cette histoire c est que jetais chez moi...