SLBO PHM GROUP Champagnole

Un livreur super sympa et agréable (kevin)

Après avoir commandé un outil chez agrieuro la livraison de celui-ci à été confiée à la société SLBO.... je suis extrêmement déçue car la livraison ne se fait pas aux heures demandées cela fait une semaine... j'ai demandé une livraison entre 13 h 30 et 16 h... un jour le livreur est venu à 11 h 45, le lendemain 16 h 15 et hier 12 h... ce n'est pas sérieux De plus lors de mon dernier appel aujourd'hui à 15 h 55 la personne quibm'a répondu s'est montré particulièrement désagréable contrairement à sa collègue avec qui j'avais conversé les jours précédents

Aucune communication. Appel en continu sur plusieurs jours, il n'y a qu'une messagerie qui demande de patienter et qui au final met fin à l'appel. Mail idem. Sans rire, vous êtes des clowns!

Entreprise catastrophique il te fixe un jour de livraison mais livraison pas reçu. Un autre jour il viennent sans prévenir et comme personne il laisse un avis de présentation de colis dans la boîte aux lettres. Tu appelle la boîte pour convenir d'un autre rendez-vous pour être sur que quelqu'un soit là et ce jour là toujours personne n 'ai venu livrer notre colis. Il se foutent vraiment de notre gueule. Ils croient qu 'on va resté tout les jours à la maison pour attendre nos colis. Entreprise de transport à fiure. Est en plus de sa il abîme notre enrobé avec son camion.

Ne répond pas au téléphone, et quand ils décrochent c'est pour vous raccrocher au nez!

Bonne société juste qu un chauffeur Jacky cordier transporte dans son camion le fils de sa copine brayan Seurre qui vole des chèques bancaires sa s il y problème en Suisse garre En vous remerciant d'avance cordialement Mr Bernard

Un avis de passage alors que la livraison est faite. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que la livraison était prévue 3 jours plus tard

Catastrophique, vous convenez d’un rendez-vous ils vous disent qu’ils vont livrer entre 8h et 18h, vous prenez votre journée pour rien car le livreur ne vient pas. J’ai passer un coup de fil vers 17h45 on me dit le livreur arrive, j’ai attendu dehors je n’ai vu personne mais de plus le livreur inscrit « livraison refusée » alors que je ne l’ai jamais vu venir. Une grosse perte de temps. Je me demande comment cette entreprise peut t’elle encore fonctionner. Une honte et un manque de respect des gens. A fuir !!!!

Transport pris pour un colis volumineux par son expéditeur mais après 1 semaine qu'il ont le colis impossible de savoir où il en es car soutraitre par d'autre transporteur et se renvoie la balle entre transporteur mais de nos jours comment font t'il pour ne donné aucune information viable pour que nous puissions nous retourné est être sur qu'il y aura du monde pour réceptionné

Une mésaventure qui fini bien, merci au monsieur pour votre professionnalisme et d’avoir trouver une solution rapide.

Livraison en temps et en heure mai le livreur lance le colis dans le garage sans aucune gêne(merci la caméra)

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile 🤨 Entreprise de transports qui ne vous prévient lors d'une livraison (ni date, ni heure) Difficile d'attendre la livraison derrière sa porte lorsque l'on travaille... Livreur très désagréable, et patron tout aussi désagréable voire condescendant et insultant... A éviter absolument !!

Je suis très satisfaite de cette société de transport très professionnelle .Le livreur très serviable et très à l'écoute m'a aidé pour rentrer la tondeuse et pris son temps pour vérifier la conformité .

Difficilement joignables ! j'ai essayé aujourd'hui une dernière fois à midi et ca à passé direct.

Pas aimable au téléphone. Nous avons dû attendre plusieurs jours pour être livré alors que nous avions besoin d 'une partie de la livraison pour un restaurant. Par contre, chauffeur sympa.

Des charlos pas possible de les joindres au téléphone colis jamais dans les temps, je suis un professionnel donc c'est vraiment pas facile de travailler avec des transports comme ça une entreprise d'incapables 😠😠😠😠😠😠😠

Une entreprise fantôme on se demande s il y a des gens qui bossent dans cette boite... Si vous voulez vous éviter tout désagrément ne les contactez pas !

Ne prévient pas pour livraison injoignable au téléphone

Champion du Monde de l'incompétence!!! Service catastrophique et lamentable. C'est bien dans le pire qu'ils sont les meilleurs !!!!

Mauvais, simplement mauvais ! La sympathie des chauffeurs n'arrive malheureusement pas à compenser la désorganisation générale de cette plateforme. 4 incidents en quelques semaines. Le dernier en date, une palette censé avoir été livrée le 3 oct et qui arrive finalement le 18 ... parce qu'on la réclamée. Inquiétant !

On me laisse un message vocal pour me prévenir d'une livraison, je rappelle aussitôt. J'ai du passer la moitié de la journée à tenter de les rappeler. Je remercie cependant le livreur, qui a prit la peine de m'appeler car il ne trouvait pas l'adresse (lotissement neuf, donc non répertorié). Bravo, quand on sait que maintenant, la plupart des livreurs ne se donnent pas la peine de chercher et renvoie les colis au dépôt.

Je passe commande pour un meuble sur Internet, malheureusement le site décide de confier mon colis à SLBO. Deux livraisons planifiées et non respectées, personne répond au téléphone. Quand j'arrive à avoir quelqu'un (après des longues attentes), il est plutôt malpoli et me dit que de toute façon ils ont pas suffisamment de chauffeurs. Au but de 20 jours on me dit enfin que mon colis est perdu. Entre-temps, on donne des informations différentes au site de mon achat, qui donc refuse un remboursement. Le colis est enfin retrouvé et livré, avec 3 semaines de retard et énormément de temps jeté pour avoir des informations. Incompétence et très peu d'éducation. J'espère de n'avoir jamais à refaire avec eux .

Accueil du lundi au vendredi, et pourtant insuffisant pour arriver à les joindre au téléphone. Il faudrait ajouter le samedi et le dimanche, voir ajouter des jours à la semaine....

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ce serait plus cohérent avec leur service client: un mois que mon colis est en attente chez eux et impossible de les joindre !

Une catastrophe. Mon colis est bloqué depuis un mois chez eux. Ne répondent pas au téléphone. La seule solution, aller chercher le colis chez, eux, un comble!

Service de livraison déplorable c'est la 6e commande que j'ai effectué sur un site mondialement connu et France connect doit me livrer mais ils ne le font pas je me demande vraiment ce qu'ils font dans cette entreprise s'ils ne sont même pas capables de livrer un colis moins de 24 heures. Et ce qui me fait le plus rire c'est que quand on essaie de les joindre par téléphone ils disent qu'il répond du lundi au vendredi hors c'est au moins la 50e fois que j'essaie et ils ne répondent pas !

Aucun respect de la clientèle. Non respect du rdv. Impossible à les joindre. Secrétaire désagréable "pour rester poli" . Reçu ma commande sur palette toute cassée et les objets tous rayés Je ne comprends pas pourquoi la direction n'agit pas vu les commentaires . J''espère ne plus avoir à faire à eux.

Attendre toute une journée pour rien alors que nous avons confirmé le rendez vous et pour se faire remballer au téléphone par l opératrice au standard lorsque l on demande des comptes franchement abusé. Que font les responsables !!!!!!

De vrais incompétents qui en plus de ne pas avoir faire de la livraison, sont désagréable comme c est pas possible au téléphone... Bien sûr comme tout les incompétents c est jamais de leur faute !! A fuir !!

Encore un colis qui devait être livrer jeudi qui n'est toujours pas livrer ce lundi Des chamions de l'incompétance

Si l'incompétence avait un nom, ça serait sans doute SLBO 39. Cela fait maintenant 4 fois que j'ai à faire à cette société et cela fait 4 fois que le livreur ne prends pas la peine de me téléphoner avant livraison. Ce dernier préfère en effet laisser un "ticket" dans la boite aux lettre avec pour mention "contact avant livraison M. X" avec mon numéro de téléphone, preuve s'il en fallait que le livreur disposait bien de mes coordonnées. Après deux jours passés à tenter sans succès de contacter leur service (personne n'est derrière le téléphone), il sonne donc dans le vide et vous ressasse sans cesse que les lignes sont toutes occupées. Dorénavant, la méthode est simple, si un fournisseurs me livre par PHM/SLBO, je l'appel dans la foulée pour annuler la commande et faire livrer par un autre service. L'incompétence de ce prestataire sera bientôt légendaire. Je dé-conseil très fortement à l'ensemble de mon réseau ce transporteur au service client aussi mauvais que sa logistique. 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0.

Un colis qui est partie de l'expéditeur le 6 avril, SLBO la réceptionner à sont dépôt le 11 ou 12 avril, le 26 avril toujours pas livrer Surtout que ne voyant pas les colis arriver j'ai appeller mon fournisseur ce jeudi pour qu'on soit impérativement livrer ce vendredi Ce vendredi 26/04/2019 toujours pas de livraison et en plus il se permettre de dire livraison lundi alors qu'on n'as demandé une livraison ce vendredi Moi qui viens d'ouvrir un dépôt sur Champgnole je peut vous dire que je vais tous fairepour pas travailler avec des incompétents qui me font perdre des clients Car plus de 20 jours pour livrer un colis sur Champagnole surtout que leur société est sur Champagnole Zéro pointé

Des gens impossible à joindre lignes toujours saturées d'après eux...... je ne recommande pas

Impossible de les joindre Ils foutent quoi au standard j ai passer ma journée a les rappeler et personne décroche juste une musique pourri qui vous braille dans les oreillettes

En attente d’une livraison !!! Ça fait 3 jours que j’essaye de les joindre au téléphone pour une prise de rdv !!! Impossible de les joindre toutes nos lignes sont occupées que ça soit matin ou après-midi ☹️

Impossibles à joindre !!! Musique d'attente qui vous raccroche au nez après 5 minutes. Vous pouvez appeler 100 fois par jour sur plusieurs jours sans jamais les joindre.

DÉSAGRÉABLES ET INCOMPÉTENT j'appelle pour savoir ou est une livraison prévue aujourd'hui ou demain matin au plus tard. réponse : "c'est impossible que vous soyez livré, le colis est en transit en messagerie et le délai est de 48-72h donc vous devez attendre ce délai" Juste un petit détail, le colis a été pris en charge jeudi dernier et nous sommes lundi... donc 48 heures ouvrables sont passées (sans compter le samedi ou les camions qui font les tractions roulent) et demain ça fera 72h. Apparemment les math c'est pas le fort de mon interlocutrice qui au passage n'est pas aimable et pas sympa du tout. Nous avons atteint le niveau d'incompétence maximum. D'ailleurs l'expéditeur de ma commande me confirme qu'ils vont changer de transporteur le mois prochain car ils ont trop de problèmes avec eux.

une vrai catastrophe. SLBO demande par sms de les contacter. Entre 13 heures 30 et 13.45 le répondeur vous signale que l'on peut les atteindre à partir de 13.30. A 13.47 on vous demande de taper 1 si vous voulez ceci, 2 si vous voulez cela etc. Puis finalement on vous annonce que toutes les lignes sont occupées, de patienter .... et vous patientez en écoutant le même blah blah en français et en anglais. Donc, au bout de 5 minutes j'ai raccroché et ne sais toujpurs pas quand macommande arrivera. Ras le bol !

Une catastrophe il dise de prendre rendez-vous avec eux il ne réponde pas et quand je change de service et que je demande ou s'en est il me répond que le colis a été livré une honte !!!!

Demande d'une livraison pour un jour précis et ils ne sont pas capables de s'y tenir. Le jour même j'appel et on me dis que le livreur ne pourra pas me le livrer ce jour ... je reprends donc rendez vous pour le lendemain et au moment où j'écris cet avis je n'ai toujours rien et il est 16h45 ... je pense que si vous voulez passer par ce livreur, prenez une semaine de congé. Peut être qu'au vous du compte vous l'aurez peut être. Cependant si vous voulez une boîte de livraison sérieuse et QUI RESPECTE SES JOURS DE LIVRAISON prennez dpd ou Chronopost.