Gare de Tarbes

Très mauvaise expérience à la gare SNCF de Tarbes. Notre TER a subi un retard de 1 h 30. Nous nous sommes rendus au guichet d’information afin de savoir s’il était possible d’emprunter un autre train. L’agente présente nous a répondu avec une attitude froide, peu aimable et peu professionnelle. Nous avons eu l’impression que notre simple demande était malvenue, alors que nous souhaitions uniquement obtenir des informations. Après un retard d’une telle durée, on est en droit d’attendre un accueil courtois et des explications claires. Malheureusement, nous avons été reçus sans considération ni empathie. Je comprends que les retards ne sont pas imputables au personnel en gare. En revanche, la qualité de l’accueil et le respect des voyageurs relèvent bien de leur responsabilité. Cette expérience a été particulièrement décevante et j’espère que la SNCF prendra les mesures nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Facile d'accès et attenante à la gare routière

Cette ligne cela fait plusieurs années que je la fait avec le Lio. Grâce au net je peux voir s il y a soucis ou pas car tout est à jour,que ce soit pour mouvement de grève ou autre je suis tenue au courant. Je trouve que ça aide énormément.

Bien situé en centre ville gare des bus juste a côté

L'aéroport est idéalement situé et le bus vous dépose juste devant le terminal. Le terminal est facile d'accès et les portes d'embarquement sont bien indiquées. Nous avons pris le train de Tarbes à Lourdes et vice-versa ; le voyage a été très agréable.

il manque un piano 😩😩

La gare de Tarbes est propre, calme et facile d’accès. Les quais sont bien indiqués et on s’y repère rapidement. Le personnel est généralement accueillant et disponible pour renseigner. L’intérieur est bien entretenu, et l’attente y est plutôt agréable. Petit plus : la proximité avec le centre-ville, pratique pour se déplacer à pied. Seul petit bémol : pas énormément de services sur place, mais l’essentiel est là.

Manque de gens dans la gare pour le conseille pas assez de train qui passe pour certains endroits où on veut allez

Bonne accessibilité des quais, depuis peu desservis par des ascenseurs. Cependant, ces ascenseurs sont trop peu profonds ce qui pose pb pour les cyclistes et cyclotouristes. Points noirs : Les toilettes d'un autre âge indignes d'une gare de préfecture. Les stationnements vélos à l'extérieur de la gare. Suggestion : que la Région Occitanie et l'agglo. CATLP installent un affichage des horaires des bus urbains et des cars de ligne dans le hall et la salle d'attente de la gare SNCF car les abribus de la gare routière sont insuffisants par mauvais temps.

Samedi 19h, guichets fermés, Relay fermé. Au prix des billets la prestation de service n'est pas au rendez-vous.