TLP Mobilités est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Tarbes (65000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (144)
3,1
144 avis
5★63
4★10
3★7
2★13
1★51
L
Laurent Arthaud
L'équipe de Tarbes est excellente: la carte a été faite en un temps record et avec beaucoup d'enthousiasme
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour M ARTHAUD !
Nous sommes ravis que l’équipe de Tarbes ait su répondre rapidement à vos attentes avec enthousiasme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe TLP Mobilités
A
Amber Galez
C’est très honteux j’étais à l’arrêt barrière depuis 5 min déjà le bus devait passer à 17h19, il n’est jamais arriver sois il est arriver avant et c’est vraiment honteux y’a des horaires à respecter !!!!!! Mais franchement je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GALEZ,
Nous accusons réception de votre message et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez attendu à l’arrêt Barrière et que le bus prévu à 17h19 ne s’est pas présenté comme attendu. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un horaire qui ne semble pas avoir été respecté.
Afin que nous puissions vérifier précisément ce qui s’est passé et apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous indiquer :
- le jour exact de l’incident,
- l’horaire précis de votre présence à l’arrêt et son nom (l'arrêt Barrière n'existe pas sur notre réseau),
- la ligne et la direction du bus concerné ?
Ces informations nous permettront d’effectuer les recherches nécessaires auprès de notre service d’exploitation.
Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées.
L'Equipe TLP Mobilités
S
Sylvia Horvath
Super accueil, efficace et rapide.
Très contente. 😄
Réponse du professionnel : Bonjour Mme HORVATH,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et agréable. N'hésitez pas à passer à l'agence pour des renseignements complémentaires et au plaisir de vous revoir sur nos lignes 😊
M
Maryse MOURA
L agent de l accueil a été très sympathique et disponible car c est le première fois que je m abonne.Beaucoup de professionnalisme.Les renseignements sont très satisfaisants.Grabd merci a cette personne pour sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MOURA
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience d’abonnement s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre agent d’accueil a su vous accompagner avec gentillesse, disponibilité et professionnalisme nous fait particulièrement plaisir.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous retrouver sur nos lignes.
Bien cordialement
L'Equipe TLP Mobilités.
j
joellesa45770
Hier, le 29 Janvier, à 09:58 j'ai pris le bus arrêt Utrillo direction Verdun. Et là, j'ai été extrêmement enchantée de voir un chauffeur de bus, d'une gentillesse, d'une politesse hors du commun. Et grand bonheur, il était à nouveau le chauffeur du bus qui m'a ramenée chez moi, bus pris à Verdun à 10:56 !!! Bon, dans l'ensemble, vos chauffeurs sont sympas, tous, mais là...ce monsieur est exceptionnel !!! Je ne sais pas si il est nouveau, mais s'il vous plaît, restez tel que vous êtes. Merci à vous monsieur c'est tellement rare ! J'ajoute également que le personnel du bureau de la rue Brauhauban est parfait, le sourire toujours au rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d’apprendre que votre trajet du 29 janvier a été marqué par la gentillesse et le professionnalisme de notre chauffeur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir.
Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil au bureau de la rue Brauhauban répond à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains trajets.
Bien cordialement,
L'Equipe TLP Mobilités
C
C H
Les employés de la boutique de vente sont très accueillants, très professionnels, à l’écoute, souriants et trouvent toujours des solutions avantageuses pour les utilisateurs. Je ne comprends pas les commentaires sur les réseaux des personnes qui sont utilisateurs et qui pour la plupart ne les payent pas, bénéficiants d’aides sociales. Je me déplace qu’en transport en commun à mes frais et le réseau dessert bien les axes principaux à un prix dérisoire (1 euro) ce qui n’est pas le cas dans d’autres villes qui sont aussi moins généreuses à l’aide aux transport. Les chauffeurs sont toujours polis ce qui n’est pas toujours le cas des clients entre le manque d’éducation ( personnes qui s’assoient sur les emplacements prioritaires, les gens qui ne disent pas bonjour ni au revoir, et ceux qui téléphonent en direct partageant leur vie avec tous les clients…) leur fonction professionnelle n’est pas si facile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message détaillé et bienveillant. Vos retours positifs sur l’accueil, le professionnalisme et l’engagement de nos équipes en boutique comme à bord de nos véhicules sont très appréciés.
Nous sommes également sensibles à votre reconnaissance du travail de nos conducteurs et à votre compréhension des réalités de leur métier, qui demande patience, respect et sens du service au quotidien.
Soyez assurée que votre message sera transmis à l’ensemble du personnel : il constitue un véritable encouragement et une source de motivation pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et votre regard constructif sur notre réseau.
Bien cordialement,
L'Equipe TLP Mobilité
A
Alyne Marcilliere
Encore un retard pour le T11, 7 minutes cette fois ci, et ma fille du coup qui stresse d'arriver en retard au collège. Franchement vous êtes pas sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARCILLIERE,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard sur le T11 et pour le stress que cela a pu occasionner à votre fille avant d’arriver au collège. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : la ponctualité est essentielle, surtout pour les trajets scolaires.
Nos équipes font le maximum pour limiter ces situations, mais des aléas de trafic peuvent malheureusement survenir.
Sachez que pour analyser chaque retard, merci de nous communiquer le jour, l'arrêt et l'heure afin d'identifier le problème et d’améliorer la régularité du service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et encore toutes nos excuses à votre fille pour la gêne occasionnée.
L'Equipe TLP Mobilités
J
Johan Garrigues
Énorme manque de compassion et de professionnalisme du chauffeur ! Nous arrivâmes au T1 arrêt du méridien pour pouvoir être déposé à Verdun mais le chauffeur nous ayant vu décide de partir à 14 au lieu de 15 nous empêchant de monter.
On était arrivé devant la porte je le précise !
( Pour que monsieur se reconnaisse nous étions le Samedi 17 Janvier à 18h15 )
Réponse du professionnel : Bonjour M GARRIGUES,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience très décevante. Ce que vous décrivez – un départ anticipé alors que vous étiez déjà devant la porte – n’est absolument pas acceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons transmettre votre signalement au conducteur concerné pour un rappel des consignes.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain trajet.
Bien cordialement,
L'équipe TLP Mobilités
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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