Gare routière de Villefranche

Sympa le piano sur lequel des personnes peuvent jouer

5/5 merité pour le personnel. Manque un espace plus grand pour que les clients puissent patienter dans la salle et les autres servis avec l espace de confidentialité. Merci au personnel qui met tout en œuvre pour répondre aux besoins de titres et franchement très courageuse de travailler dans de telles conditions lors de la mise en place des cartes annuelles : service informatique indisponible et incompréhensible donc nous sommes allés faire nos démarches à la gare de villefranche à l agence fin août. A notre grande surprise aucun dispositif renforcé des clients qui attendaient 2 à 3 h, pas d agent de sécurité les dames de l accueil devaient tout gérer même les incivilités... Je remercie la jolie dame blonde (desolee je ne connais pas son prenom) avec beaucoup de gratitude de professionalisme pour son accueil, mes filles reviendront vers vous.

Il est agréable de constater la propreté et l'accueil chaleureux de certains agents au service des voyageurs. Cependant, il est vrai que parfois, l'accueil peut sembler plus froid, voire rude, de la part de certains employés de l'administration à la réception. Il serait souhaitable que l'amabilité et la patience soient toujours de mise lors de l'accueil des voyageurs qui souhaitent obtenir des informations concernant les cartes de bus. Ce n'est qu'une simple opinion.

Ma fille prend le bus 117 et 394 pour Belleville et plusieurs fois elle en a manqué car en avance (j'ai du me dépêcher de la poser à un arret bien plus loin pour qu'elle le prenne) ou carrément ne se sont pas arrêtés pour la prendre et passe tout droit... Certains jours tout va bien heureusement donc je mets quand même 2 étoiles, mais on ne peut pas toujours aller la chercher à Belleville alors qu'on paie son abonnement !

La gare routière de Villefranche est très bien indiquée. Les conducteurs des cars sont très accueillants. Nous les remercions pour la qualité du service qu'ils nous ont fourni. Le trajet s'est très passé avec une conduite très fluide.

Ligne 118 car du rhone direction Lyon. G un dehambulateur lundi 13 novembre à 9 heure je me suis fais réprimandee par le chauffeur une dame était en train de m aider à monter ds le car Le conducteur se tourne vers moi et :"tu payés comment toi" ?. Je lui ai tendu ma carte. Voilà vous en entendez autant que moi. C honteux je suis senior handicapée. Désolée !

Trop d'attente, ne peux pas répondre à une simple question d'horaire, Les bus sont toujours en retard surtout la ligne 1, chauffeurs qui grillent les feux et roulent trop vite surtout les nouveaux.... Et le bonjour c'est en option.... C'est pas comme si on ne payait pas le bus.... Tout à revoir

Je conduis un autocar, seuls les conducteurs des cars du Rhône on un point pour se rafraîchir qui leur est destiné. Nous, nous sommes dans l'obligation de nous retenir ou alors aller aux toilettes publiques qui sont sales, mal entretenus et parfois en panne. Et en plus nous nous faisons "jeter" à l'accueil par les hôtesses des cars du Rhône si nous leur demandons d'emprunter les toilettes...