GEODIS

Le service de l’agence d’Albertville est déplorable. Ils annulent à deux reprises et à 10 jours d’intervalle une livraison qui était prévu sur rendez-vous. Mon client s’organise mobilise du personnel perd du temps et de l’argent : il se fait planter à deux reprises. Il ne sont pas joignable et ne préviennent pas les clients. Geodis une entreprise qui est une filiale à 100% de la SNCF dont l’état est le seul actionnaire devient le frein principal au développement de l’activité économique et du Made in France : c’est dommage… Heureusement vos services affrètement organise des transports avec des travailleurs détachés dont la prestation est impeccable ! Ces travailleurs, travaillent, sont serviables, et tiennent leurs engagements pour autant ils ont de bien moins bonnes conditions de travail que dans votre agence.

J'ai bien reçu un message hier m'informant de la livraison ce jour mais ensuite aucune nouvelle @ Pas de message comme prévu le jour de la livraison pour m'annoncer le créneau horaire de 3h du passage du chauffeur ni de confirmation à l'approche de chez moi de l'heure estimée de livraison. Donc le chauffeur s'est présenté en ayant juste essayé de me joindre par téléphone 10 minutes avant !!! GEODIS ne fait pas ce qu'il écrit.

Déjà 3 rdv pour la livraison de mon colis toujours pas de transporteur ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! À fuir

Personne très sympa au téléphone très facile a avoir, qui m'a expliqué clairement pourquoi j'avais sur le suivi "tentative de livraison échoué pour absence". C'est leur ia qui envoie ca automatiquement sans qu'un livreur et forcément essayer de passer.

Informations de livraison : entre 8h et 12h30. Il est 17h, pas de nouvelles, pas d'appels, rien... Bravo pour ce professionnalisme...

Une commande passée et des livraisons fixées unilatéralement malgré les dates indiquées lors de l achat ! Dans le suivi de l envoi il est mentionné livraison refusée. juste inadmissible ! un manque de sérieux à deplorer. 2 jours de congés pris pour rien. Attendu toute une journee pour mentionne absence… aucun livreur. scandaleux

Colis livré en avance du jour prévu chez Geodis , bon accueil au téléphone et explications claires , bon accueil à l'agence, on m'a même aidée à porter le colis à ma voiture quand je suis allée chercher mon colis.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre de note négative… Un service NULLISSIME !! Des transporteurs incompétents, de mauvaise foi et qui n’en n’ont rien à faire. Jamais livré en temps et en heure, voir jamais livré du tout ! Transporteur à fuir !

Dommage de ne pas pouvoir mettre des étoiles négatives ! Mensonge sur les avis de passage ! Absente le mardi 23 juillet alors que je suis commerçante et sur mon lieu de travail de 8h à 19h30... Après deux échecs, nous avons dû aller au dépôt chercher un énorme colis. Le personnel du dépôt est plutôt sympathique. Mais accusé le livreur d'être un incompétent alors que personne ne répond au téléphone après une dizaine d'appels. C'est un peu l'hôpital qui se moque de l'infirmerie. Choisissez un autre transporteur pour vos livraisons

Passage un vendredi veille du 15 août. Pour intercepter une expédition qui arrivera pendant mes vacances. Personnel au guichet très sympathique, serviable, souriant. Aucun problème pour récupérer ma livraison. Au top. Merci pour aujourd'hui et vos tournées régulières sur le 73. Signé un chef d'entreprise heureux

Je met 1 étoiles vaudrait 0.. Colis non livré pour cause d'absence, personne ne c'est présenté pour la livraison, dommage je suis chez moi h24 en ce moment. 2eme livraison il est indiqué différé car vu avec le client, encore dommage personne ne m'as appelé... Bref une belle bande de menteurs et d'amateurs ... à eviter

C'est une honte, livraison décalée de jours en jours personne ne répond au téléphone et personne ne nous appelle pour prévenir Il sont marqué ouvert le samedi de 08h à 10h (paies tes horaires deja) sauf que, personne au bureau juste deux gars dans lentreepot qui ne peuvent pas nous donner les colis Une honte. A fuir absolument

Comment peut-on se foutre de la gueule des gens ? Contacter France express Albertville spécialiste du genre, vous ne serez pas déçu. Le gars vient chez moi et la surprise, pas de commande dans le camion. Oups, c'est déjà la deuxième tentative, le gars me dit je reviens demain et le lendemain, je vous laisse deviner, personne ne vient. C'est pas la première fois que cette entreprise me fait subir son ingérence et je ne comprend pas comment, après tous les avis négatif sur celle-ci, on puisse encore passer par ses services inexistants et qui de plus ne se donne même pas la peine de s'excuser de la gène occasionnée. Je met la note de 1 par défaut car le -10 n'existe pas.

Commander 2 colis, on a reçu 1 sur 2 avec un jour de retard. Et pour le deuxième en espérant qu’on sera livrer demain. Et en plus hier on était à la maison en attendant nos colis et ils sont pas venus. Et aujourd’hui ils nous disent qu’on était pas à la maison. Ça livre mal et en plus ils mentent.

2 soucis de livraison. la 1ère fois demande de livraison à l'entrepôt car absente à domicile le jour de livraison prévu; je me rends à leur dépôt colis, non retrouvé, appels téléphoniques sur Chambéry pas de trace du colis, il a été retrouvé au bout d'une semaine. 2ème souci de livraison : livraison prévue le 15/04 . le 16/04 matin à 9h53 j'appelle et la personne me répond que le chauffeur est devant moi et qu'il livrera dans la journée; début d'après-midi sur le suivi de livraison est affiché en cours de livraison à 13h21. je rentre vite du travail il est 17h15 toujours pas de livraison, je retéléphone et la personne me redit simplement ce que l'on voit dans le suivi colis et que le livreur peut livrer jusqu' à 21 h car il a plus de 80 clients...et que je n'ai pas à l'agresser et je répond que je ne suis pas dans l'agression mais que je manifeste mon mécontentement car c'est la 2ème fois que j'ai un soucis de livraison avec eux....

Catastrophique… Livraison prévue un samedi… Rappel par mail et par SMS. Nous avons attendu toute la journée, sans nouvelle… Sur le suivi, ils ont noté personne absente ou fermée… En réalité, ils ne livrent pas le samedi… Aucun appel téléphonique… Le lundi toujours pas de livraison. Aucune explication, ni excuses… Un scandale… 45 euros de frais de livraison… Une honte…

Livraison prévue le 7 février 2024 J'ai suivi le colis.. a 10h46 livraison prévue dans l'après midi résultat une journée perdue a attendre Un petit coup de fil en cas d'impossibilité cela ne coûte rien Manque de considération des clients Réclamation effectuér auprès du vendeur Déplorable....

Une catastrophe, fermé la boîte si vous n’y arrivez pas !!! Ça fait 3 jours que je doit être livré et toujours rien. L’excuse : Livraison non-réalisable du fait de contraintes extérieures à notre agence. Ce qui ne veut rien dire . Ne les choisissez pas !!!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles …. Franchement la pire entreprise de livraison ……livraison d’un matelas prévue mardi avant 20 h . Livraison qui était prévue sur mon lieu de travail … il est 19h30 … tt la journée vu personne . Suivi de livraison indique cCOMMERCE FERMÉ À 17h … mais bien sûr c bien connu les commerces ferment à 17h .. bref DÉPLORABLE . Aujourd’hui jour férié donc pas de colis . Jeudi je me déplace à l’entrepôt …. Pas la peine non plus dd répondre au téléphone c pour les chiens ……..!!!!!!!

Date de livraison annoncée non tenue, sans explication et sans prévenir (journée bloquée pour rien). Ne semblent pas prêts à livrer tant que l'on n'a pas réussi à les contacter (très difficile). Bref : éviter de passer par ce transporteur !

Date de livraison prévue non tenue. Je suis allé moi même à l entrepôt retirer mon colis le lendemain. Personnel pas du tout agréable. Bonjour ce n est pas si difficile à dire …!

Même une étoile n'est pas méritée ! 3 jours complets à attendre après une livraison qui n'arrive pas ! Pareil que les avis précédents, soit disant je suis absente... Or, je suis restée chez moi justement pour cette livraison ! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone .... Bref, j'irai chercher mon colis moi même et préviendrai le fournisseur.

je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins... société de transport incompétente , on vous annonce des livraison qui n'arrive pas !!! ne répond pas au téléphone ou au mail aucune possibilité de savoir quand votre livraison arrive la petite histoire à dure 2 semaines ma commande arrive enfin et des colis jeter de partout dans le camion , tous les colis se promènes au grès des virages ... du grand n'importe quoi cette société.... une livraison en pigeon voyageur aurait était plus rapide ...

Je mets 2 étoiles car j’ai réussi à avoir une personne au téléphone, qui a pu faire bouger les choses et faire réellement monter mon colis dans un camion après 4 jours de soi-disant livraison programmée pour aujourd’hui mais jamais livrée. En cela je remercie cette personne de bonne volonté. Pour tout le reste, le colis explosé, le délai d’attente, les informations erronées sur leur site… 0 pointé!!!

Après 2 expériences avec GEODIS Albertville , je peux donner mon avis . Un transporteur qui ne livre pas les colis quand ils sont dans leurs dépôt c’est un peu embêtant. 3 jours d’attente pour la 1ère expérience, évidemment ils partent en livraison mais ne live pas soit disant que je n’étais pas là , pourtant oui , résultat je me déplace pour chercher mon colis directement dans leurs dépôt ( 45 min aller) . 2ème expérience, idem colis en attente dans le dépôt , a 3 reprise je suis absent et une fois de plus j’étais présent . Je rejoins donc les avis très négatifs sur ce GEODIS .

La honte du transport. Jamais personne au téléphone, vous prenez des jours de congés pour attendre votre livraison dans un créneau de 10h ! Soit les colis sont détruits soit les chauffeurs ne viennent pas et évidemment sans prévenir. les chauffeurs ne respectent pas votre domicile quitte à emboutir votre véhicule et naturellement c'est personne . Beau professionnalisme

Une catastrophe... Exactement le même avis que le dernier que j'ai put lire! Ne respectent pas les jours de livraisons (je n'ai toujours pas été livré.... cela est repoussé depuis 3 jours), je ne parle pas de la fourchette d'heure!!! et ne répondent... JAMAIS au téléphone! A fuir!

peut de respect du client, devait être livrer se matin 4 juin 2022 attendu toute la matinée rien. Même pas un sms pour avertir que je ne serai pas livrer. Quand je voie la pub sur leurs site ils ne manque pas de honte.je vais quand même avertir la société qui m'envoie le colis ,j'ai mis une étoile par obligation sinon impossible de publier se la s'appelle la démocratie

Une fois de plus livraison non livrée. Quand chez nous on voit « votre colis sera livré par Geodis » on grince des dents. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. A chaque fois c’est pareil, les livraisons ne sont pas honorées et il est impossible de savoir pourquoi. La seule façon que j’ai de recevoir mon colis à chaque fois et de me faire livrer à mon travail. Mais la le colis fait 55 kg… c’est inadmissible de travailler comme ça. Mieux vaut être livré par Chronopost.

bonjour j'ai reçu le produit , conforme , en bon état , et le prix est parfait ; Mais c'est juste l'entreprise de livraison ( GEODIS albertville ) qui est nulle : Sur leur site , pour mon suivi , nous voyons = 1 report de date ( sans explication ) 1 fois ou le livreur n'aurait pas trouvé notre adresse ( pas de coup de fil , et les autres trouvent sans problème ) 1 fois où nous aurions été absents , ce qui est faux , et personne n'est passé ni n'a téléphoné : j'ai appelé cette maison de livraison , ou il m'a été dit que le livreur avait oublié de prendre mon numéro de téléphone ( que sa base avait ). Cordialement

Il est bien dommage d'être obligé de mettre une étoile. Cette entreprise manque vraiment de professionnalisme et frise la malhonnêté. 7 jours avec report de livraison systématique. Après plusieurs appels et disons de traque, on m'annonce que le colis est perdu...un carton de tv 50 pouces...!!! Qu'il n'est même peut être jamais arrivé sur site alors que ce dernier a bien été flasher sur le site d'Albertville 7 jours plutôt. Ma seule réponse apportée:" vous devez vous retourner auprès de l'expéditeur" En gros, le colis a soit été fauché ou....et bien pour moi rien d'autre...il a été clairement volé. Car s'il a été perdu...cela prouve vraiment la honte de ce service de transport. A EVITER A TOUT PRIS

Des livraisons prévues dans un fourchette de 8H à 18h (c'est plus un râteau qu'une fourchette) et qui ne sont pas honorées le jour prévu alors que vous aviez bloqué votre journée pour attendre le livreur. Et cela sans en être averti. Et bien sur entreprise injoignable au téléphone...

Honteux ! A chaque fois que GEODIS doit livrer un colis rien n'est respecté. On nous envoie un SMS pour programmer la livraison ... livraison qui est annulée le matin même sans autre possibilité, sans contact ... à chaque fois la même chose ! Non professionnel, aucune possibilité de les contacter .... on a juste à attendre qu'un jour ils daignent à nous livrer nos colis ! A fuir !

Livraison prévu le samedi noté livré,mais je n'ai jamais reçu mon colis. Après plusieurs appels sans réponse j'ai fini par appeler le siège. Sans nouvelles(sauf du siège) ,après 2 appels a Albertville je finis par tomber sur quelqu'un d'extrêmement désagréable (plus l'impression de le déranger) me disant que la livraison est prévue le Mardi sans horaire précis et surtout sans excuses ... Heureusement je suis tombé sur un livreur sympathique.

Colis commandé en livraison express 24h. Le transporteur d'albertville a mit une semaine à livrer. Avec sur le suivi une fausse livraison ajourné car absent du domicile tous les jours. Impossible à joindre au téléphone ou par mail. Les livreurs s'excusent à peine. Un manque de professionnalisme certain malgré les contraintes du moment.

Comme beaucoup d'autres personnes, je voudrais pouvoir mettre zéro étoile. Colis en attente de livraison depuis plus d'une semaine, remontée à l'expéditeur comme quoi nous n'étions pas présent alors que si et même qu'un rendez vous est fixé alors que je n'ai eu aucun échange avec eux ! J'essaye de les joindre, personne ne répond. Ce n'est pas ma première livraison qui ne se passe pas comme prévu avec eux. Plus jamais...

Inacceptable ! Colis pas livré dans les délais, soit disant destinataire fermé ou absent alors que le colis n'a même pas était mis en livraison, aucunes réponse par téléphone, pas de mail ni de message reçus, aucuns passage du transporteur ! Et biensur je n'est toujours pas reçu le colis. A évité fortement.

Comme tous les posts précédents, il m'est impossible de qualifier cette entreprise. Je peux comprendre des retards de livraison par moment, mais pas les mensonges: dire que mon agence est fermée alors que nous étions bien tous présents de la part du chauffeur, livraison d'un colis HS en dehors des horaires (signer colis ok), excuses du chauffeur c'est pas moi c'est l'autre, colis perdu alors que livré dans le suivi...Bref à des années lumières d'un service de livraison correct! Sans parler que pour une réclamation, personne ne sait vous répondre... A fuir...

Impossible de mettre 0 étoile dommage. Service de livraison incompétent. Présent à mon domicile toute la journée , la personne qui répond au téléphone use de formules de politesse mais n'écoute pas son interlocuteur et se garde bien de répondre à certaines questions. Le RDV fixé à l'avance (entre 8h et 17h30) est reporté au lendemain. De qui se moque-t-on?

Livreur presse ce vendredi s'est arrete n'a pas réussi à manœuvrer j'étais dehors devant ma porte je l'ai vu repartir ? Et maintenant je serai livré que mardi peut être ! C'est pas sérieux la veille un autre transporteur m'a livré sans soucis votre livreur n'est pas fiable