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GLS

Service de transport · Poitiers (86)

4,1 2102 avis Fermé
GLS — Service de transport

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À propos de GLS

GLS est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:45
Mardi 09:00 – 17:45
Mercredi 09:00 – 17:45
Jeudi 09:00 – 17:45
Vendredi 09:00 – 17:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (2102)

4,1
2102 avis
5★1549
4★87
3★15
2★12
1★439
D
Daniel Bavay

Excellent service, possibilité de reporter la date de livraison. Le suivi du colis et de l’heure de livraison est appréciable. Le livreur appelle un peu avant son arrivée pour prévenir. Quel plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Bavay, Merci pour votre avis, ravis que la livraison ait été flexible, avec un suivi clair et l’appel du livreur avant son arrivée. À très bientôt ! GLS
A
Antho Nyy

Service de livraison parfait, pour tous types de colis. Suivi, modifications dispos et simples. En cas de demande, le service client est réactif Appli bien présentée et claire ! Le top

Réponse du professionnel : Bonjour Antho Nyy, Merci pour votre avis, ravis que le service de livraison, le suivi, les options de modification et la réactivité du service client aient répondu à vos attentes. À très bientôt ! GLS
E
Elodie GERBAUD-MAYAUD

Très satisfaite de leur livraison, un suivi parfait et un sérieux irréprochable. 2 colis en deux jours. Ils vous envoie un message auquel vous pouvez répondre afin d’avoir votre colis et leur donner vos instructions même si vous n’êtes pas chez vous. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et le suivi parfait. Et heureux que le service vous permette de donner vos instructions. À très bientôt ! GLS
I
Isabelle Menard

j'apprécie la possibilié de suivre en direct la progression de la livraison, le sms indiquant que le livreur sera là dans 1mn et le fait qu'il appelle sur mon portable pour me prévenir qu'il est là. Livreur courtois et agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Menard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le suivi en temps réel et la communication de notre livreur. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service soigné et respectueux. Excellente journée. GLS
T
Tony NOLOUB (Laglobule)

Il est fréquent que ce soit GLS qui livre nos colis relatifs à certaines commandes. Jusqu'à présent, les colis sont livrés en bon état et c'est rassurant et gage d'une certaine qualité des services. Le seul bémol, c'est que les livreurs pourraient certainement envoyer un SMS pour donner un créneau approximatif de leurs passages! Pas seulement 5' avant leur arrivée à domicile.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony NOLOUB, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'état des colis et la qualité générale du service. Votre suggestion concernant la communication des créneaux horaires sera prise en compte pour améliorer l'expérience client. Excellente journée à vous, GLS
S
S D

Comme d'habitude on attend une journée à attendre... on ne sait jamais si c'est le matin ou l'après-midi. Livré à 18h. Encore cette fois ci j'ai été le bon jour. La dernière fois mon épouse devait être livrée le vendredi puis repoussée au samedi et au final livraison le lundi... 3 jours de bloqués😡

Réponse du professionnel : Bonjour S D, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre précédente livraison et comprenons parfaitement la frustration causée par les reports successifs. Nous sommes ravis que cette fois la livraison se soit déroulée au bon jour et prenons vos retours en compte afin d’améliorer la qualité de nos services. Pour toute assistance complémentaire, notre service client est joignable par téléphone au 09 74 91 09 10 ou via notre formulaire en ligne : https://gls-group.eu/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/ Excellente journée à vous, GLS
V
Vanessa Soirat

J'ai beaucoup apprécié le sms avant livraison et l'échange avec une personne physique qui m'indiquait "ma place" dans la file de livraisons et m'a conseillée sur les alternatives possibles en mon absence. C'est agréable et nettement plus efficace que les pratiques de sociétés pourtant aux premières places du podium qui ne communiquent que pour vous informer que votre colis n'a pas pu être livré (parfois même sans sonner). Bravo pour cette démarche et l'attention que vous portez à vos client !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Soirat, Nous vous remercions pour votre retour élogieux. Nous apprécions votre satisfaction concernant notre système de communication avant livraison. Nous sommes également ravis de savoir que notre approche a su répondre à vos attentes et faciliter vos démarches. Excellente journée. GLS
M
MONK Adrien

GLS semble très impliqué dans son relationnel client. Très bon suivi de l'acheminement, jusqu'au jour J, où il est alors possible de suivre le livreur en temps réel. Livreur de ma localisation, très courtois et sympathique. Et bien-sûr possibilité de gérer la livraison si vous avez un empêchement le jour "J".

Réponse du professionnel : Bonjour MONK Adrien, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Excellente journée ! GLS

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