GLS

Efficace ! Nous sommes sortis, mais le livreur a suivi les instructions pour laisser le paquet. De plus, il m'a envoyé une photo ! Excellent !

Livraison parfaite. Prévenue de la livraison ce jour. J'ai répondu pour changer l'adresse de livraison. Le livreur m'a appelé pour vérifier. Il m'a apporté mon colis sur le parking de mon travail. Super gentil et efficace

Rien à dire, le chauffeur parfait. Grâce à son numéro de téléphone, il vous indique à 10min près l'heure de son passage.

C'est la 1ère fois que je reçois un colis livré par GLS. SMS reçu une vingtaine de minutes avant et appel téléphonique dix minutes avant son arrivée. Sincèrement, je suis ravie. Livreur très sympathique et sérieux. Surtout, continuez comme cela !

Malgré une adresse postale ma identifiée sur le GPS le livreur a réussi à nous livrer correctement et avant le délai indiqué par le vendeur

Très bien d'être prévenu juste avant l'arrivée du livreur. Délais respectés, livreur respectueux

J'apprécie énormément les livraisons via GLS car la journée où je dois recevoir un colis avec signature, je reçois un sms du livreur qui me demande si je suis présente et ensuite un lien pour suivre la livraison en temps réel : ce qui me permet de ne pas rester dans la maison durant des heures pour rien ! Toutes les entreprises de livraison devraient avoir le même système : c'est vraiment moins stressant ! Je recommande GLS !

Livre en point relais à ma demande car pas présenté à mon domicile et informée de sa distribution. Le colis est en très bon état et l’ai récupéré très simplement. Je recommande GLS

Rien à dire, tout s'est bien passé. J'étais présent. Le livreur très agréable m'a téléphoné avant.

Comme j'étais absente, le livreur a pris la peine de m'appeler pour me demander s'il pouvait laisser le colis et à quel endroit je souhaitais qu'il le dépose. J'ai beaucoup apprécié

Tjr le même scénario, le livreur téléphone si vous ne décrochez pas .. même si vous êtes chez vous, il ne vient pas et met votre colis dans un point relais alors que vous avez payé la livraison à domicile.. c'est usant.. GLS va falloir recadrer vos employés ou penser à les changer .. éviter tant que possible ce mode de livraison, vraiment pas sérieux

Informations sérieuses sur le suivi de livraison . Livraison réalisée à l'heure indiquée et le livreur était charmant et poli. Merci à vous.

Livreur top, il appelle quelques minutes avant. Si vous n'êtes pas là, vous donnez les directives, il dépose le colis et prend une photo qu'il vous envoie. Donc rien à dire. Parfait.

Minable comme souvent. j'étais chez moi le livreur n'a meme pas sonné et reporté la livraison. il devait avoir autre chose a faire.

C très bien de pouvoir suivre notre colis sur la carte, ça permet d être là au bon moment et de nous organiser. Livreur très efficace et débrouillard, bon contact aussi. Vraiment bien . Merci

Parfait ,le livreur que je préfère le plus ,car fait attention aux colis et respectueux des clients alors que c'est pas toujours simple

Comme à chaque fois, très satisfaite des services GLS quant au suivi du colis jusqu'à 2mn avant la livraison, au professionnalisme et le sérieux des livreurs. Merci à tous et bien sûr je recommande.

catastrophique, le colis a été livré en avance le livreur n a même pas prit la peine de comprendre. Donc colis retardé de 3 jours, j attend lundi encore un problème de livraison car à la base c était un problème d adresse mais quand je met en point relais on me dit que la boutique a refusé mon colis ( du jamais vu) alors que la boutique présentait dans celles qui étaient proposées, le mardi on reprogramme la livraison avec changement d’adresse on met sur qu il y a un échec de livraison mais quand j appelle GLS on me confirme que mon colis arrivera le lendemain et évidemment comme par hasard le lendemain problème de livraison je cite ( la tournée de nos livreurs n’est pas parti. On en vient à penser aller directement à l’agence pour l’avoir mon colis c est catastrophique. Conclusion je n’ai toujours pas mon colis ( je soupçonne colis perdu), le service client est déplorable , aucune empathie, aucune solution, des dires non concluant. J éviterais désormais à tout prix cette agence de livraison.

Arrivé dans les temps, livreur souriant, aimable. L'appli est géniale, on peut suivre son colis en temps réel. Vraiment top, rien à redire.

Livreur très professionnel. Les colis étaient lourds et il a eu la gentillesse de me les mettre juste devant ma porte d entrée .

le chauffeur n'est même pas capable de livrer à la bonne adresse, même quand on lui dit il refuse, alors idiot ou fainéant ? je ne recommande pas GLS ne mérite même pas une étoile.

Service horrible. Un colis prévu à la livraison samedi présenté vendredi, reprogrammation de la livraison pour mercredi, représenté mardi. A-t-on une notion différente des jours chez gls poitiers? Et le livreur ( enfin le livreuse) qui vous engueule car vous n'êtes pas chez vous! Et oui je travaille!. Bravo pour l'écologie! Service à fuire.

Livraison rapide Suivi par mail et SMS super Juste j'avais demandé de mettre le colis dans une poubelle derrière mon mur et je reçois une photo du colis sur la poubelle.Cependant j'ai demandé au livreur par SMS de mettre dedans et ça a été fait merci

Délai totalement respecté et en plus il est possible de suivre le livreur sur la carte et c'est genial. Mais le plus impirtant la personne qui a fait la livraison était adorable. Que du top de chez top. MERCI

TRES MAUVAISET SERVICE GLS: le livreur ne se présente pas du tout, balance tout simplement le colis vers le relais avec un message mensonger noir sur blanc: retrait convenu avec le chauffeur. MALHONNETE ! ET PAS UNE SEULE FOIS EN PLUS

Livraison à la date prévue et en parfait état. Livreur aimable et très professionnel. J'apprécie beaucoup le suivi de la livraison en temps réel. Ce n'est pas la première fois que GLS me livre un colis. Je choisis GLS chaque que cela est possible.

Excellent service, possibilité de reporter la date de livraison. Le suivi du colis et de l’heure de livraison est appréciable. Le livreur appelle un peu avant son arrivée pour prévenir. Quel plaisir !

Livraison rapide, suivi facile et précis, même un appel du livreur quelques minutes avant pour s'assurer qu'il y a bien quelqu'un au domicile (et super agréable en plus). Vraiment top 👍 Bravo et merci!

Service de livraison parfait, pour tous types de colis. Suivi, modifications dispos et simples. En cas de demande, le service client est réactif Appli bien présentée et claire ! Le top

Encore une fois une livraison ultra rapide et des paquets en parfait état. Merci et bravo. Après plusieurs livraisons, c’est toujours aussi bien.

Livraison très rapide, fluide. Un suivi simple avec un contact par téléphone et une livraison conforme à mon souhait. Vraiment très bien par rapport à d'autres.

Très satisfaite de leur livraison, un suivi parfait et un sérieux irréprochable. 2 colis en deux jours. Ils vous envoie un message auquel vous pouvez répondre afin d’avoir votre colis et leur donner vos instructions même si vous n’êtes pas chez vous. Je recommande fortement

Toujours aussi compétents! Livraison en lieu sûr sans signature possible en cas d'absence, avec un petit coup de téléphone pour confirmer le dépôt. Livraison rapide et colis en parfait état. continuez comme cela!

j'apprécie la possibilié de suivre en direct la progression de la livraison, le sms indiquant que le livreur sera là dans 1mn et le fait qu'il appelle sur mon portable pour me prévenir qu'il est là. Livreur courtois et agréable. Je recommande

Franchement j'ai été très agréablement surpris de la vitesse et l'efficacité de ma commande et la livraison.. Commandez l'aveil et reçu le lendemain matin un message juste avant du livreur très sympathique. Bravo GLS..

J'ai reçu deux commandes à quelques jours de différences. Le premier colis avec un suivi étape par étape, le second juste un message pour me dire que je serais livrée aujourd'hui. Mais bien reçu aussi. J'ai déjà eut affaire avec le GLS de Bourges ou la c'était lamentable. Je ne m'attendais pas à grand chose quand j'ai vu que c'était la même société. Cependant agréablement surprise par l'équipe de Poitiers. Les deux livreurs que j'ai eut était très sympathique, mes colis étaient lourds ils m'ont proposés leurs aident. Mon contactés avant d'arriver pour me prévenir de leurs venues. Vraiment top en plus de la livraison rapide. C'est avec plaisir que je mets un 5*

Toujours la même histoire, le livreur téléphone si vous ne répondez pas il ne se donne même pas la peine de sonner à l'adresse de livraison. Quand vous le rappelez il ne peut plus vous livrer car trop grande tournée et a le toupet d'affirmer qu'il a sonné! Et même si vous lui dites que c'est faux car quelqu'un est présent, vous avez tort. Et à midi vous recevez un texto pour dire que votre colis est livré dans un point relais. Deuxième fois en 1 an que ça nous arrivé, de vrais faignant. C'est la seule entreprise a fonctionner comme ça, c'est malheureux !

Il est fréquent que ce soit GLS qui livre nos colis relatifs à certaines commandes. Jusqu'à présent, les colis sont livrés en bon état et c'est rassurant et gage d'une certaine qualité des services. Le seul bémol, c'est que les livreurs pourraient certainement envoyer un SMS pour donner un créneau approximatif de leurs passages! Pas seulement 5' avant leur arrivée à domicile.

Comme d'habitude on attend une journée à attendre... on ne sait jamais si c'est le matin ou l'après-midi. Livré à 18h. Encore cette fois ci j'ai été le bon jour. La dernière fois mon épouse devait être livrée le vendredi puis repoussée au samedi et au final livraison le lundi... 3 jours de bloqués😡

Service déplorable ! La livraison de mon sommier est retardée depuis 3 jours, sans explication il est bien mis en livraison mais échec de la livraison à chaque fois. Quand j’appelle on me dit que ça sera livré demain sans faute, encore un échec ce matin y’en a marre de s’organiser pour être présent tous les jours pour palier à leur incompétence.