Heppner Rouen

La pire société de transport à la quel j’ai pu avoir à faire Ne savent absolument où et le colis me font tourner en rond en me disant que le colis et à rungis alors qui et sur le quais à Rouen, On appel Rouen ou rungis il ce nous rigole au nez jusqu aux moment où le livreur arrive chez moi sans marchandise Je n’ai jamais vu des incompétents pareil c’est une catastrophe mais vraiment il on aucun respect des colis ni de l’être humains une honte vraiment plus jamais

NUL à fuir Il ne faut pas travailler pour être livré .On vous bloque la journée sans prévenir on remet au lendemain puis pas de possibilités de livraison pendant les fêtes Finalement le jour de livraison le livreur se trompe de colis .... Très mauvaise expérience

1 ère loupée la société s’est excusée il s’agissait d’un jeune en formation 2 eme livraison plus compliquée car nous étions absent mais c’est un voisin qui a pris notre colis. Le livreur l’a bien aidé et a été très compréhensif. Colis en bon état Pas un métier facile Donc au final je suis satisfait 😊

Honteux !!!! Quand vous souhaitez être livré par cet organisme, vous ne devez pas travailler !!! Livraison entre 8h30 et 18h et pas le samedi!!!! J’attends impatiemment le sms pour donner une tranche horaire (qui est soit disant envoyé le matin à 8h30…). Et… pas de sms!!! Il est 11h; j’appelle pour savoir ce qu’il en est et on m’annonce que mon colis sera livré par un sous traitant et que ce sera dans la journée mais aucun horaire !!!! À fuir….

Aucune communication pour déterminer une date pour une livraison. Faux arguments pour justifier le retard de livraison .

Colis arrivé dechiré, refus de livraison à mon étage. Personne ne m’a appelé pour ces 2 cas. Un colis de 100kg!

Au début ça parait compliqué avec la plage de livraison qui est de 8h30 à 18h00. Le matin la plage de 2h tombe par SMS et bien sûr c'est le seul moment de la journée où je ne suis pas disponible. Je les appelle et très aimablement ils me redirigent vers le chauffeur qui a modifié sa tournée exprès pour moi et une fois arrivé, je devais absolument checker mon envoi qui était fragile et assez difficile à déballer, le chauffeur a attendu sans broncher ce qui est rare! Donc au final 100% satisfait de ce transporteur.

Livraison prévue le 6/12/24 entre 9h30 et 11h30. Commande arrivé à 10h40. Livreur très sympa qui ma déposé mon colis sans dommage.