Ibero Coach

Bonjour je fais un voyage chaves champigny 27 janvier 2027 mes balises on été écrasé les chauffeur on été méchant très désagréable mes vêtements on arrivé ches moi certains on été abîmé on balance les balises come on balance un sac de poubelle je une carte invalidité j'en souffre terriblement chauffeur mes parlé trop mâle je ne vais pas accepter sa je demande société ybero coach faire peut plus atencion un des chauffeur ma manque de respect on me disent que je demande quelque pièce pour chauffeur que se été le moins de les attiré dans mon lit or que je suis-je une personne de respect avec grand cœur je demande des excuses bien vous

Nul, les gens j'en parle même pas et les informations bref.... Clairement A vomir Pas sur qu'ils savent ce qu'ils doivent faire....On ne m'y reprendra pas et je passerai le mot à tous ceux qui me demandent.

J'ai fait le trajet France Portugal avec eux pour les fêtes de l'an...voyage aller: retard de plus de 2h car accident avec un autre bus obligé d'attendre les passagers... Voyage de retour qui était censé être direct changement au Suco dans un bus en état déplorable est dégueulasse INFESTÉ DES PUNAISES DE LIT ATTENTION JE NE CONSEILLE CETTE COMPAGNIE À PERSONNE À FUIR

Ligne N1155 direction Lisbonne départ à 15h30 le chauffeur était exécrable avec tous les voyageurs concernant les sac que nous ne pouvions pas monter avec nous alors qu’il y a un achat contenant du verre (un achat qui faisait seulement 15cm donc c’est possible de mettre le sac sur soi) je ne recommande pas cette compagnie et regrette que flixbus ne tienne pas gage de ses voyageurs.

Toutes les compagnies ! Sont paraît , c du n’importe quoi maintenant , ils font comme ils veulent, mêmes les chauffeurs le dise …. qu’ils font du n’importe quoi, îles râle aussi , eux-mêmes et après ils font que à leur tête ils s’arrête toutes les deux minutes ils sont en train de perdre beaucoup des gens…moi même je suis partie en novembre. Il fallait entendre les chauffeurs. Comme ils été pas contents avec lá compagnie

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon trajet avec Ibercoach du 28/08 au 29/08, de Chaves (Portugal) à Paris Charenton (France). Ce voyage a été un véritable calvaire de 23 heures, un délai totalement inadmissible pour un trajet en autocar. Dès le départ, les conducteurs ne respectaient pas les horaires de pause annoncés. On nous promettait 5 minutes, mais cela s’étendait à 15 minutes, et des pauses de 45 minutes duraient parfois 2 heures. Les conducteurs disparaissaient constamment et les passagers devaient attendre sans aucune explication. Les aires de repos choisies étaient totalement inadaptées : trop de monde, files d’attente interminables aux toilettes, surtout pour les femmes, et aucun abri suffisant lorsqu’il pleuvait, surtout en Espagne. Les échanges d’autocars se faisaient dans la confusion totale, sans aucune explication claire, laissant les passagers dans l'incertitude. La climatisation à bord était mal gérée : tandis que ceux à l'avant mouraient de froid, les passagers à l’arrière souffraient de chaleur. Quant aux conducteurs, non seulement ils ont fait preuve d'un manque de professionnalisme, mais leurs commentaires déplacés tout au long du trajet étaient choquants. Par exemple, lors d’un arrêt inutile à Burgos, un des conducteurs a dit, énervé, en portugais : « Que brincadeira é essa » quand il s'est rendu compte qu’il n’y avait personne pour descendre. Nous avons perdu du temps pour rien à cause de leur inefficacité. De même, ils étaient incapables de bien compter les passagers, et devaient recommencer plusieurs fois, ce qui causait des retards supplémentaires. En France, après un arrêt rapide pour aller aux toilettes, un des conducteurs, frustré par le retard d'un passager, a lancé : « Se eu sabia nao tinha parado », ce qui est totalement déplacé compte tenu des retards accumulés par leur propre faute. À la fin du voyage, après avoir déposé des passagers à Versailles, un des conducteurs a répondu à une question concernant l’arrivée à Charenton avec un mépris total, en disant : « Estão com uma pressa do caralho ». Cette attitude est inacceptable. Bien évidemment que nous étions pressés, cela faisait 23 heures que nous étions assis dans ce car ! Enfin, j'avais mon chat avec moi, et bien que j'avais précisé sa présence lors de l'achat des billets, on m’a dit qu’il serait placé en bas, dans un espace dédié. Pourtant, mon chat a été mis près du moteur, où il faisait une chaleur insupportable. Après la première pause, je l’ai retrouvé dans un état lamentable, ayant vomi à cause de la chaleur. Ce n'est qu’après avoir insisté qu’on a accepté de le déplacer avec les valises, où la climatisation était au moins présente. En résumé, ce trajet a été un désastre complet, tant pour moi que pour mon animal. Le manque de professionnalisme, les retards et l’inefficacité générale de cette compagnie sont inacceptables. Je déconseille fortement Ibercoach à quiconque recherche un minimum de confort et de respect des horaires.

A FUIR Cela fait des années que ma famille voyage avec Eurolines (ancienne compagnie), jamais eu aucun soucis. Depuis que Iberocoach a pris le relais, que des imprévus. Hier soir mon oncle ainsi que son fils avaient un bus de prévus a 19h30 pour faire TOURS-COVILHÃ, nous avons attendu de 19h jusqu’à 00h. Sans aucune nouvelles, aucun numéro d’assistance, aucune information, RIEN. Voilà le résultat un mariage loupé à cause de votre compagnie. Et quand on a le malheur de demander une indemnisation pour avoir attendu plus de 5h sur un parking abandonné (sans toilettes, café ni restaurant) ils nous répondent que 5h d’attente n’est pas suffisant pour se faire indemniser. Je crois rêver. Plus jamais je ne passerai par cette compagnie.

Je déconseille plus que vivement ce transporteur. En effet, mes parents âgés de plus de 80 ans ont souhaité partir en février via cette compagnie. Nous avons fait un achat sur internet. Jusqu’ici, rien à signaler. Le jour du départ, nous les déposons au lieu dit, à 40 minutes de voiture…un arrêt sans abri. Trois heures plus tard, rappelons que nous sommes en février, je reçois un appel de mes parents m’informant que le bus n’est pas passé. Impossible de joindre qui que ce soit, donc me voilà repartie pour 40 minutes de voiture (aller uniquement) pour récupérer mes parents transis de froid. Le lendemain, mon père a couru dans tous les sens pour modifier la date du billet et obtenir des réponses. Conclusion, le billet à été vendu alors qu’aucun bus n’était prévu à cette date…. Et personne n’a dénié nous prévenir Malgré mes nombreuses relances, AUCUNE excuse, AUCUNE compensation financière… RIEN ! Pardon, l’entreprise a dénié modifier la date de départ ( donc nouvelles dépenses de « taxi ») parce que mon père s’est démené pour trouver un interlocuteur. Ainsi pour ma part plus jamais ; je préfère donner mon argent à d’autres.