Keolis

Il est plus simple d'obtenir un miracle à Lourdes, qu'un simple bus à l'heure. Usager occasionnel, il n'y a tout simplement pas eu de bus 2130 aujourd'hui de 7h17 à 8h02 à minima. (Nous ne relèverons pas le retard de 12 min de la veille pour un point de départ à 5km en campagne) Le résultat est simple : une dizaine de personnes, étudiants et salariés, dans l'attente d'un simple transport, ne pouvant pas se rendre sur leur lieu de travail respectif. Il est bon de rappeler que nous cotisons tous, directement ou indirectement, auprès de cette compagnie qui visiblement n'a pas les compétences pour exercer son coeur de métier : le transport de personnes, en temps et en heure. J'attends un retour prompt et avec de vraies réponses quant à ces loupés à répétitions. (Demande laissée sans réponse, multiples appels qui n'ont pas abouti).

Honte à Keolis pour sa gestion des accrochages de ses bus, bus entièrement responsable et pourtant ils traitent avec mépris la victime de l'accrochage, la font venir pour remplir un constat qu'ils ont en fait déjà rempli, et changent leur version des faits pour des déclarations mensongères quand la personne refuse de signer ! Sans compter les conduites dangereuses des conducteurs même devant les écoles, les bus défectueux et rappelons le, au moins un décès...

Des accident en chaîne tramway tours mai les conducteurs on ordre de pa appeler le 15 en ca d'incident ou porter secours o blessé. Le 17 décembre 2024. Aucune patier et fai des choses illégal. Non assistance personne en danger volontaire. Je vais déposer une plainte opte ministre la justice et contact les journaux. Parseque vo assurance ne m'a pa encore indemnités et et laisse un deanbulateur endommagé. La ligne 2 pa rentable Keolis a caen. Gere mieu 3ligne tramway moin budjet. A l'intention de la direction ou service juridique.

Il nous a condendus, moi et mon enfant, sans raison, et nous a menacés et intimidés. Après avoir reçu notre amende, il a souri joyeusement avec ses collègues et a continué à se rendre au bus suivant pour arrêter d'autres personnes. C'était très mauvais. C'était simplement le comportement d'un voleur !

La moitié des bus sont supprimés en journée (ligne de bus A Yvelines). Et les retards sont systématique. Il faut que IDF Mobilité change de prestataire.

1 étoile c est bien cher payé au vu de la piètre qualité de service aux usagers sans parler des méthodes salariales de l entreprise. Quand on a vu les coulisses on comprend mieux. Et tout cela avec les subventions de l etat !!

Depuis une verbalisation alors que j'étais en règle avec mon abonnement mensuel et (j'ai vérifié la validation à bord du bus, c'est-à-dire le bon fonctionnement de celui-ci), je suis tombé sur une équipe de contrôleurs zélés qui m'ont amendé de 220 euros. "150 pour relever mon identité par les FDO sur place et 70 pour non validations" car ils ne savent pas utiliser leurs terminaux de contrôle ou qu'ils veulent combler votre déficit. Le réseau Poissymur est une calamité. Et aucun outil efficace et transparent n'est disponible via la dématérialisation (application site mobilités) pour apporter une preuve à ce moment-là. C'est du vol ou de l'extorsion! Je vais m'adonner à un boycott total de tous les réseaux où vous opérez, "Keolis", s'il le faut ! Concurrence, la mobilité douce, la voiture et même marcher si nécessaire. En tout cas, je ne remets plus les pieds dans un véhicule estampillé Keolis. C'est terminé !!!

Madame, Monsieur, Je me permets de contester le procès-verbal n°1654940 que j’ai reçu le 30 juin 2025 vers 18h, à bord du bus 6145 à l’arrêt Musée de Vélizy. Je suis titulaire d’un abonnement Imagine R (paiement mensuel), et j’emprunte cette ligne quotidiennement pour me rendre au travail. Comme d’habitude, j’ai sorti ma carte de mon portefeuille pour la valider en montant dans le bus. Le valideur de gauche a affiché une lumière rouge. J’ai immédiatement essayé celui de droite, qui a également affiché une lumière rouge. Je ne comprends pas pourquoi la validation a échoué, mais j’ai bien fait le geste, comme toujours. Mon abonnement étant actif, je n’avais aucune raison de ne pas le faire. L’agent de contrôle n’a pas souhaité entendre mes explications et m’a infligé une amende de 35 euros. Je l’ai refusée sur le moment, car je considère cette sanction injuste : j’étais en règle, et si un problème est survenu, il provient du matériel. Ce qui m’a cependant le plus choqué, c’est qu’après avoir refusé de régler l’amende, j’ai entendu l’agent (n°4393, base Ouest, KCH) dire à son collègue une remarque du type « les Chinois... » en parlant de moi. Ce genre de propos est déplacé, discriminatoire, et m’a profondément blessé. Je ne m’attendais pas à être confronté à ce type de comportement dans les transports publics. Par ailleurs, j’ai essayé à plusieurs reprises de contacter vos services au numéro indiqué, mais personne ne répond. Je vous demande donc : l’annulation de ce procès-verbal que je considère injustifié, et qu’une enquête soit menée sur le comportement de l’agent concerné. Je reste bien entendu disponible pour fournir tout complément d’information. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Tinghan JIA