Keolis Bordeaux Métropole Mobilités - Dépôt Bastide

Je mettrai 0 étoile si je le pouvais . Une honte de ne pas soutenir votre employé après son agression. Soutien à ce chauffeur .

En ce 14 Juillet où la circulation de bus est réduite on nous fait descendre du bus en stipulant qu’un autre arrive derrière , mais on de retrouve à patienter 35 min !!! C’est inadmissible !!! On se demande bien pourquoi on nous prélève un abonnement .

1 Étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0. Les horaires de tram sont constamment changés. Les bus roulent sans prudence. Ce matin 10/07/25 à 7:50 Tram A : 15 min de retard à l’arrêt Hôtel de Ville, au début en direction d’Aeroport puis sans prévenir à pris la direction de Merignac Centre ; en plus de ça ils se permettent de contrôler les voyageurs de ce tram et d’appliquer des contraventions - ZÉRO bienveillance… Payer 30€/mois un abonnement pour un service de piètre qualité c’est honteux. Améliorez le service avant de vous permettre ce genre de prix et de contrôles.

Je regarde BFM TV et je vois que vous ne soutenez pas vos salariés, je suis révoltée de son licenciement . Je pense qu'ils vous manque des règlements intérieurs ou mal intégré ?

Heure de pointe le matin et 19mn d'attente pour le tram A direction Aéroport! Et c'est comme ça un matin sur deux. Keolis se fout bien de ses usagers. Ce serait bien que les personnes en charge des plannings sortent de leurs bureaux et partagent le quotidien matinal de ceux qui se rendent direction Aéroport. Les rames sont systématiquement pleines à craquer. Des trams font des terminus à Pellegrin pour repartir à vide dans l'autre sens. Ce serait bien d'augmenter la cadence des trams direction Aéroport car là c'est la catastrophe, ça mérite d'être gratuit vu la qualité de service. Et après avoir attendu 19mn une fois monté dans le tram le conducteur annonce un terminus à Mérignac Soleil!!! Du grandiose Keolis!

Quelle catastrophe, je suis utilisatrice des bateaux à Bordeaux pour aller au travail ,jusqu’au mois de novembre , tout se passait très bien. Il n’y avait aucun problème depuis qu’ils ont ouvert trois lignes. Alors là c’est catastrophique !!!! Les horaires annoncés sur l’application ne sont absolument pas respectées, ni dans un sens ni dans l’autre quelque soit le moment de la journée. Franchement c’est galère galère et quand on en parle aux pilotes ils me disent que c’est tellement mal géré, et que ça risque de durer comme ça. Bravo Keolis.

Entreprise zéro. Proche de l'escroquerie envers les usagers. "Plus de fréquence" ont-ils promis pour avoir le contrat d'exploitation de nouveau. On est très loin de ça "manque de chauffeurs", peut-être. Le problème de le dire c'est que les chauffeurs en place se sentent intouchables. Retards car roulent au pas la nuit et ne font rien pour rattraper ce retard, arrêt à la demande après 22h, refus catégorique des chauffeurs. Ces chauffeurs à 90% n'ont aucun sens du service et aucun professionnalisme. Vétusté des bus et tram. Hiver y a la clim ou pas de chauffage et l'été y a pas le clim ou alors elle est réglée sur 30°. Tenez vos promesses ou partez.

En tant que touriste très content des trams bus et navette fluviale et ce qui fonctionne très bien c'est l'appli Witick qui permet d'acheter des tickets