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SERVICE DE TRANSPORT

Keolis Littoral

Service de transport · Rochefort (17)

3,9 70 avis Google Ouvert
Keolis Littoral — Service de transport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Keolis Littoral

Keolis Littoral est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Rochefort (17300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
3,9
70 avis
5★43
4★7
3★3
2★3
1★14
N
NADEGE GARDRAT Google

Service déplorable, sous prétexte de debocher plus tôt le chauffeur ne fait pas tout les arrêts, ils faut "sonner" ce que mon fils à fait au préalable, rien à faire, le chauffeur le pose au carrefour de la commune suivante, 14 ans en campagne à 18h30, 2kms à pied, grande classe keolis!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Afin de pouvoir traiter le souci, nous vous invitons à porter réclamation auprès du service de la Région au 0970 870 870 en précisant laligne , l'horaire et l'arrêt concerné. Bien cordialement
A
Andrés Barreneche Google

Vivement recommandé. Trajet aller: Très ponctuel et comfortable transfert entre la gare SNCF de La Rochelle et le Port de Minimes. Trajet retour: Face à la grève de trains, le trajet retour à été prolongé... jusqu'à Paris Porte Maillot. Un grand merci à Eva et à tout l'equipe pour avoir dépanné le groupe de 35 personnes- toujour au meilleur prix.

K
Kate Google

5 étoiles pour Giovanni concernant transfert Pont de l’Ile de Ré avec les vélos. Enfin une personne serviable qui ne laissera pas ses clients à Sablanceaux quand il y aura trop de vélos à ramener au parking. Bravo pour votre esprit Monsieur !

f
ficelo _ Google

Bonjour service d’appel pitoyable !! j’ai perdu une gourde dans un trajet se mercredi 20 mai entre La Rochelle et Marenne et mon collègue son téléphone alors que j’essaye de prévenir l’agence et demander de l’aide pour savoir comment récupérer les affaires la dame ne décroche qu’une fois au bout de 10 appels pour m’écouter puis me raccroche au nez. J’espère avoir une réponse rapidement dans l’espoir de retrouver nos affaires !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Un rappel sera fait sur la conduite commerciale à tenir auprès des agents concernés. Nous vous invitons à remplir une déclaration d'objet perdus via le site transports.nouvelle-aquitaine.fr, ou au 0970 870 870 (centrale d'appel service clients) afin que votre demande puisse être traitée. Bien cordialement
N
Nine Pontiggia Google

On paye un carte de transport scolaire à l'année (qui coûte la peau du cul) pour qu'au final le bus ne se pointe pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons de la gêne occasionnée. En cas de dysfonctionnement, n'hésitez pas à contacter le service client au 0970 870 870 pour obtenir des informations ou faire une réclamation. Ceci en précisant la ligne concernée, ainisi que le jour et l'horaire de l'incident, afin que le traitement puisse être fait rapidement. Bien cordialement
T
Tony Stark Google

Personne ne répond et aucun standard de mise en attente

A
ABB Google

Accueil déplorable, aucune aide. Même pas le B.A.B.A. qu'on inculque aux enfants (ligne Jarnac/Angoulême)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments durant votre voyage. N'hésitez pas à nous contacter dès lundi au 05 46 82 31 20 afin de nous donner des précisions svp . La qualité de service étant notre priorité, nous vous remercions de nous signaler votre mécontentement et ferons le maximum pour améliorer les choses. Bien cordialement
A
Alexandre Gaufichon Google

Prise de contact via le formulaire du site pour objet perdu ne fonctionne pas. Appel au numéro d'accueil, personne ne réponds. Appel au numéro commerciale, oh il y a quelqu'un ! Cette personne me renvoie vers transport Nouvelle Aquitaine qui nous renvoie vers Keolis et nous donne un numéro où personne ne réponds ! 😅 Avec ça on est aidé. Vous êtes loin des 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Les déclarations d'objets perdus se font effectivement auprès de la Région Nouvelle-Aquitaine, soit via formulaire sur le site transports.nouvelle-aquitaine.fr soit auprès de la plateforme service clients qui est bien chargée de prendre en compte ces demandes (réclamations diverses, objets perdus, etc) et de les transmettre aux transporteurs concernés). N'hésitez pas à insister auprès du service clients des transports de la Région au 0970 870 870 car ils ont l'obligation de prendre vos informations et votre demande en charge, et de les retransmettre eux-même au transporteur concerné en suivant la procédure établie. Nous ne manquerons pas de traiter votre demande lorsque nous la revevrons, et de vous contacter immédiatement si nous retrouvons votre bien. Nous vous remercions et vous souhaitons malgré tout de bonnes fêtes. Bien cordialement
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jeremy lefebvre Google

Il faut faire quelques choses pour améliorer le 154 Surgères Oléron...alors déjà, la dame qui conduit sur cette ligne est pas aimable, sur mon dernier voyage, la soute était bloquée...elle râle ouvertement, conduit sans se dire que derrière il y a des personnes et pas des cochons qui partent a l'abattoir. 1h45 de bus..c'est un voyage, un peu de musique et un sourire serait quand même cool

M
Marianne Ache Google

Société sérieuse et sympathique qui nous a permis d'atteindre notre but, après un problème SNCF

C
CLARICE P.Vieira Google

Bonjour, Mon fils a oublié son sac dans le bus mardi soir. Départ gare routière Saintes 17h25 ligne 172, terminus Rochefort. Sac contenant qui est le plus embêtant ses papiers d'identité et CB opposition faites et affaires de sport. Si vous le retrouvez, un ptit message car compliqué depuis hier entre les différentes plate-forme ou l'on m'envoie. Merci d'avance

S
Sébastien Desmasures Google

Honteux de devoir laisser nos enfants dans ces transports scolaires. Pour info à Marans, sortie du collège, manquement TOTAL du code de la route, ne s'arrête pas au Stop où au mieux se mettent entre le Stop et la route. J'ai vraiment honte pour eux et en plus de devoir laisser mes enfants auprès de leurs compagnie ça ne donne pas envie. Il faudrait peut être remettre à niveau vos conducteurs, et qu'on arrête de dire que c'est pour être à l'heure 😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, afin de pouvoir répondre au mieux à votre signalement, nous vous invitons à porter réclamation auprès du service transport de la Région Nouvelle-Aquitaine (formulaire dédié sur le site Web ou par téléphone 0970 870 870) en précisant le jour et l'heure de l'incident ainsi que la ligne concernée. Cela nous permettra de diligenter une enquête interne et de pouvoir intervenir le cas échéant. La sécurité et la qualité du service client étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ce signalement. Bien cordialement
M
Marie-Emilie Baudry Google

Un immense merci à l'équipe de Keolis pour leur bienveillance et disponibilité ! Ma fille de 10 ans, lors d'un déplacement scolaire, a perdu son bracelet dans le bus. Le chauffeur l'a retrouvé et une collègue à lui nous l'a ramené à la maison !! Ma fille et moi-même sommes reconnaissantes de ce geste si rare de nos jours !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire positif. Nous sommes ravis que le bracelet ait retrouvé sa propriétaire ! Au plaisir de vous retrouver sur nos lignes. Bien cordialement
V
Val Battung Google

Ce matin, sur la rocade rochelaise dans le sens Ré/Rochefort au niveau de l'entrée de Lagord, je suivais 2 bus Kéolis. Je trouve extraordinaire que ces 2 véhicules se mettent sur la file de gauche alors qu'un panneau interdit aux véhicules de plus de 12 T d'être sur cette file. Plusieurs sont présents sur le tronçon Lagord / Aytré mais qu'à cela ne tienne, ces 2 bus sont restés à gauche. Ne parlons pas de la vitesse... Ces véhicules transportent des passagers et ont un comportement sur la route qui laisse à désirer mais peut être pensent-ils que le code de la route ne les concerne pas ????

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris la peine de nous faire remonter ce témoignage. La sécurité nos passagers étant notre première priorité, cette information a été transmise au service concerné. Un rappel des règles sera fait aux conducteurs. Bien cordialement
L
Laurent Pavot Google

Très belle entreprise bravo

Réponse du professionnel : Merci à vous
E
Etanchaud Xavier Google

Très bien les conducteurs de car très gentil et même l accueil

Réponse du professionnel : Merci de votre appréciation. Bien cordialement
c
corinne de la pena Google

Très belle entreprise . Juste de passage pour formation , nous avons été très bien accueilli. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre appréciation.
B
Bobo Bodin Google

Contrairement à Aunis Saintonge ils sont professionnels

B
Benoist Bléau Google

Super trajet, bon conducteur

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles !
T
Thucker2013 11052006 Google

Une très bonne société qui recrute des chauffeurs avec permis D et fimo. Sinon un bon encadrement, des chefs et responsables à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci @Thucker2013 11052006
H
H340J Google

Je n'ai eu que d'excellents contacts sur la navette du pont de l'Île de Ré, merci aux chauffeurs et au personnel à l'arrêt pour leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Merci @Jean Peuplu pour votre avis 5 étoiles
g
gaylord menzato Google

Keolis Littoral met un point d'honneur au service des passagers. Les véhicules sont très propres et bien entretenus.

S
Sylvie Lyb Google

Au départ du Belvédère, la chauffeur ferme la porte devant 3 passagers présents et part passer le pont. La régulatrice a des paroles non professionnelles face aux clients. Avis négatif déjà déposé sur Keolis La Rochelle, pas d’amélioration. Manque de respect, de politesse.

C
CLAUDE BRAUN Google

Tres bon accueil très sympa une bonne équipe sur ce site

N
Nicolas Paulien Google

Très bien rien à dire personnel super sympa

f
frederic legast (Fred) Google

Service de transport commun de qualité

C
Colomar Rene Google

trop d attente mais les chauffeur son vraiment super

M
M N Google

Alors moi c'est Keolis littoral à Saintes mais alors là où allez vous chercher vos conducteurs l'équipe de bras cassés . A croire qu'il y a personne pour diriger

G
Guitou Brunet Google

Ce jour mardi 1er octobre au départ de Surgères à 15h12 sur la ligne 6E nous avons bénéficié d'une conductrice extraordinaire, aimable, prévenante et d'une conduite irréprochable. Moi qui prend régulièrement cette ligne une personne de cette qualité donne l'envie de prendre les transports "Nouvelle Aquitaine". Bravo et merci à elle !...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le faire passer à notre conductrice. Nous espérons que vos futurs voyages à bord de nos cars vous donneront tout autant entière satisfaction. Très bonne journée à vous.
A
Alex Terieur Google

Super, solution rapide en cas de problème

M
Martine godefroy Google

Cela fait quelques années que.j utilise les mouettes pour me rendre à mon travail -c est pratique et j ai la chance d'avoir un bus le matin et un autre pour rentrer le soir ,-par contre j admire le courage des chauffeurs quand ils doivent supporter les odeurs nauséabondes de certains passagers comme hier et aujourdhui 17août où un individu qui vient de st jean d angely et qui dégage une odeur infecte qui me fait mal au coeur,! Je pense que keolis devrait imposer un minimum de propreté ! Je nai pas encore attrapé de puces mais vu l état de cet insividu .. je sais que tout le monde a droit de voyager mais supporter cette odeur....non!!! En espérant que la direction de keolis lise ce message puisqu il n ont soit disant pas reçu mon précédent message.....

A
Aurel Droopy Google

Grrrrrrr c est impossible quel.bazar pour rester poli........ les chauffeurs de ligne.scolaire n arrivent plus à arriver à l heure ?????? Ils sont.fatigués ??????????????????? Et les enfants ont.peut etre.des.obligations d.arriver a l.heure au collège ???? !!!!!!!! Ce n est pas la.première fois............... Et bien.sur impossible de savoir ce qui c est passé en appelant a rochefort....... je peux pas vous répondre... je ne sais pas....... Sans.commentaire........ les vitamines existent pour tout le monde.... chauffeurs,secrétaires.... bref.......

E
Elisabeth M Google

Un service déplorable! Un aller retour pré payé la rochelle-ile de ré mais...sans retour! De nombreuses personnes ont attendu, comme moi, un bus en vain dès 17h15 : tous complets ou annoncés "sans voyageur". Un conducteur nous a annoncé qu'il allait y avoir d'autres navettes mais après 2h d'attente nous avons tous dû rentrer...à pied (ou en stop). Un beau périple (18km en tout et en tong) dont une partie de nuit. Inadmissible !

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