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SERVICE DE TRANSPORT

Keolis Littoral

Service de transport · Rochefort (17)

3,9 67 avis Fermé
Keolis Littoral — Service de transport

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À propos de Keolis Littoral

Keolis Littoral est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Rochefort (17300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

3,9
67 avis
5★42
4★6
3★3
2★3
1★13
A
ABB

Accueil déplorable, aucune aide. Même pas le B.A.B.A. qu'on inculque aux enfants (ligne Jarnac/Angoulême)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments durant votre voyage. N'hésitez pas à nous contacter dès lundi au 05 46 82 31 20 afin de nous donner des précisions svp . La qualité de service étant notre priorité, nous vous remercions de nous signaler votre mécontentement et ferons le maximum pour améliorer les choses. Bien cordialement
A
Alexandre Gaufichon

Prise de contact via le formulaire du site pour objet perdu ne fonctionne pas. Appel au numéro d'accueil, personne ne réponds. Appel au numéro commerciale, oh il y a quelqu'un ! Cette personne me renvoie vers transport Nouvelle Aquitaine qui nous renvoie vers Keolis et nous donne un numéro où personne ne réponds ! 😅 Avec ça on est aidé. Vous êtes loin des 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Les déclarations d'objets perdus se font effectivement auprès de la Région Nouvelle-Aquitaine, soit via formulaire sur le site transports.nouvelle-aquitaine.fr soit auprès de la plateforme service clients qui est bien chargée de prendre en compte ces demandes (réclamations diverses, objets perdus, etc) et de les transmettre aux transporteurs concernés). N'hésitez pas à insister auprès du service clients des transports de la Région au 0970 870 870 car ils ont l'obligation de prendre vos informations et votre demande en charge, et de les retransmettre eux-même au transporteur concerné en suivant la procédure établie. Nous ne manquerons pas de traiter votre demande lorsque nous la revevrons, et de vous contacter immédiatement si nous retrouvons votre bien. Nous vous remercions et vous souhaitons malgré tout de bonnes fêtes. Bien cordialement
j
jeremy lefebvre

Il faut faire quelques choses pour améliorer le 154 Surgères Oléron...alors déjà, la dame qui conduit sur cette ligne est pas aimable, sur mon dernier voyage, la soute était bloquée...elle râle ouvertement, conduit sans se dire que derrière il y a des personnes et pas des cochons qui partent a l'abattoir. 1h45 de bus..c'est un voyage, un peu de musique et un sourire serait quand même cool

M
Marianne Ache

Société sérieuse et sympathique qui nous a permis d'atteindre notre but, après un problème SNCF

C
CLARICE P.Vieira

Bonjour, Mon fils a oublié son sac dans le bus mardi soir. Départ gare routière Saintes 17h25 ligne 172, terminus Rochefort. Sac contenant qui est le plus embêtant ses papiers d'identité et CB opposition faites et affaires de sport. Si vous le retrouvez, un ptit message car compliqué depuis hier entre les différentes plate-forme ou l'on m'envoie. Merci d'avance

S
Sébastien Desmasures

Honteux de devoir laisser nos enfants dans ces transports scolaires. Pour info à Marans, sortie du collège, manquement TOTAL du code de la route, ne s'arrête pas au Stop où au mieux se mettent entre le Stop et la route. J'ai vraiment honte pour eux et en plus de devoir laisser mes enfants auprès de leurs compagnie ça ne donne pas envie. Il faudrait peut être remettre à niveau vos conducteurs, et qu'on arrête de dire que c'est pour être à l'heure 😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, afin de pouvoir répondre au mieux à votre signalement, nous vous invitons à porter réclamation auprès du service transport de la Région Nouvelle-Aquitaine (formulaire dédié sur le site Web ou par téléphone 0970 870 870) en précisant le jour et l'heure de l'incident ainsi que la ligne concernée. Cela nous permettra de diligenter une enquête interne et de pouvoir intervenir le cas échéant. La sécurité et la qualité du service client étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ce signalement. Bien cordialement
M
Marie-Emilie Baudry

Un immense merci à l'équipe de Keolis pour leur bienveillance et disponibilité ! Ma fille de 10 ans, lors d'un déplacement scolaire, a perdu son bracelet dans le bus. Le chauffeur l'a retrouvé et une collègue à lui nous l'a ramené à la maison !! Ma fille et moi-même sommes reconnaissantes de ce geste si rare de nos jours !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire positif. Nous sommes ravis que le bracelet ait retrouvé sa propriétaire ! Au plaisir de vous retrouver sur nos lignes. Bien cordialement
V
Val Battung

Ce matin, sur la rocade rochelaise dans le sens Ré/Rochefort au niveau de l'entrée de Lagord, je suivais 2 bus Kéolis. Je trouve extraordinaire que ces 2 véhicules se mettent sur la file de gauche alors qu'un panneau interdit aux véhicules de plus de 12 T d'être sur cette file. Plusieurs sont présents sur le tronçon Lagord / Aytré mais qu'à cela ne tienne, ces 2 bus sont restés à gauche. Ne parlons pas de la vitesse... Ces véhicules transportent des passagers et ont un comportement sur la route qui laisse à désirer mais peut être pensent-ils que le code de la route ne les concerne pas ????

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris la peine de nous faire remonter ce témoignage. La sécurité nos passagers étant notre première priorité, cette information a été transmise au service concerné. Un rappel des règles sera fait aux conducteurs. Bien cordialement

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