Keolis Portes et Val de Brie

Comment dire ... entre les suppressions non annoncés sur les applications de mobilité et les vents qu'on se prend quand on signale un problème a bord de leurs véhicules sur Twitter, cette DSP est clairement la moins respecté d'Île de France. Comment cela est-il possible de supprimer plusieurs courses d'affilée d'une ligne de BHNS (423) sans Avertir les voyageurs ? Comment cela est possible de ne pas avoir de réponse quand on fait un tweets pour informer que le voussoir d'un véhicule est a deux doigt de tomber sur la tête des passagers. Concernant les horaires, c'est du jamais vu ... comment ça un R42 sur l'Ineo d'une conductrice de la 3121 (à l'époque ligne 21 au moment de cet incident en 2023) ??? C'est la première fois de ma vie que j'ai pris un véhicule avec autant de retard sans motif ! Bien sûr correspondances loupé sinon c'est pas assez drôle ! Le seul point fort est l'entretien de la climatisation ainsi que l'information voyageur embarqué qui elle n'est pas relative a Portes et Val de Brie mais a toutes les DSP Keolis en IDF. Conclusion : Je pense, en tant qu'usager régulier de la 423 et 3121 depuis plusieurs années. Qu'il faut revoir toute votre communication. De plus il y a quelques fois des grosses coquilles/maladresse sur les fiches perturbations postés sur Twitter qui, soit ne respecte pas les prescriptions signalétiques d'IDFM, soit ne propose pas des arrêts de reports cohérent avec la situation géographique. Prenez exemple sur vos collègues de la DSP Roissy Est. En espérant vous aider a vous améliorer, bonne journée.

Ne respecte pas les horaires. Les bus viennent quand ils veulent, sans parler que les machines pour passer sa navigo ne fonctionne jamais

C'est la meulleure un bus est annoncé supprimé, c'est un autre qui ne passe pas. Infos super aléatoire depuis que keolis a repris la ligne

Ligne 3108: bus qui passe...ou pas ou est en retard ou il passe mais n'est pas indiqué sur l'application. Ma fille est ENCORE arrivée en retard au lycée car elle a dû y aller à pied. À quoi ça sert de payer une carte Navigo ??? La même chose avec la ligne 7716. Ça devient lassant !!!! De plus, pas de réponse au téléphone ni de quoi les contacter. C'est déplorable !!!!

Ligne 3139 en dilettante. Ne respecte pas les horaires depuis le début de l'année 2026, quand il passe à l'arrêt de ma fille pour allée au lycée. Chaque jour soit des retards, soit bus fantôme. Mercredi 11/02 et ce jour pas de bus donc ma fille n'a pas pu aller au lycée. Et pour couronner le tout pas de contact par mail. 😡😡😡

Bonsoir, service irrespectueux des horaires. En cet instant pas de trace de l autobus. Beaucoup d usagers sur le quai. Service à revoir

Ligne ,3139 Premier jour les problèmes commencent tu paye une carte Navigo et ton goss n'a pas de place dans le car . 1h après le car arrive et monsieur décide de ne pas s'arrêter à l'arrêt demandé obligé de prendre ma voiture pour aller le chercher. Comment me mettre en colère

Service trop irrégulier le 03 est présent mais jamais garé devant l'arrêt, au niveau de la gare a l'instant où j'écris ceci je meurs de froid car le bus c'est arrêté a 50m de l'arrêt de bus puis est parti en avance que dire de plus

Les conducteurs ne respectent pas les horaires et encore moins les usagers. Non respect du code de la route, de leur radio, et des horaires. Dépôt de plainte prevu