Mazet Messagerie Montelimar

Malgré un retard de 4h sur l'heure de la livraison, le colis été en très bon état et le livreur poli ...

J'ai reçu mon colis dans la tranche horaire indiquée. Tb.

Je n'ai pas été prévenu à l'avance de l'heure de la livraison. Les cartons de livraison étaient endommagés. Le livreur était fort peu aimable.

Rapide, efficace à l'heure du rdv fixé.

Bon accueil... sérieux dans le domaine du transport...

Livraison aléatoire. j'ai perdu 2 jours à attendre les livreurs. ils sont venus la semaine d'après sans prévenir. on a joué au chat et à la souris pendant 1 mois, résultat beau geste commercial par le vendeur à cause du retard, merci Mazet

Livreur odieux, menteur et fainéant. Je pense que vos critères de recrutement son à revoir. Le métier de livreur est de déposer les colis au moins à la porte du client surtout quand il y a un contrat établit en spécifiant que le livreur même s'il y a 1 étage doit déposer les colis et ce n'est pas au client de descendre récupérer son bien dans son camion.........

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Mes colis sont restés sur le parking car il y avait deux marche à monter, enceinte de 6 mois on me répond que c’est mon marie qui les rentrera chez moi, merci mais quand on a pas de mari comment fait ont?! On paie une livraison hors de prix pour ne même pas avoir le colis chez soi. Petit plus il pleuvait et ce sont des meubles en agglo sachant que c’est la 3 ieme livraison car lors des deux premières les meubles sont arrivés cassés.. MAZET MONTÉLIMAR à fuir. ( me fautif n’est pas le livreur mais bien l’entreprise qui devrait les mettre à deux pour les colis lourd)

livreur attendu toute la journee. il n'est jamais venu et n'a pas averti qu'il ne viendrai.pas. Nouveau rdv 2 jours après retard de 1h30 . arrivé à 16h30 alors que le créneau était entre 11h et 15h absence de sérieux . inadmissible de ne.pas avertir les clients que la livraison ne se ferait pas....

J ai souvent travaillé avec ce transporteur , depuis des années et ils sont bien, pas de gros soucis.

Très arrangeant pour organiser ma livraison

Le livreur très sympa, sinon le reste...

Livreur efficace et ponctuel. La commande est arrivée à l'heure et le chauffeur nous a aidé à rentrer les colis toujours souriant, malgré une chaleur intense. Je recommande vivement cette messagerie.

Standard téléphonique robotisé PAYANT et raccroche automatiquement

Accueil et services entreprise sérieuse 👍 sympathique endroit a recommandé

Transporteur impossible à joindre, délais non respecté (commande livrée en plusieurs fois, et un mois après il me manque toujours des pièces). J'ai payé 25€ pour une livraison en 3 jours ouvrés, je me retrouve un mois après à attendre mon élément manquant sans savoir où il se trouve, et en ayant strictement aucune indication sur l'État de la livraison. À fuir au plus vite, je ne vais pas chercher pendant 3 plombes, ce soir je débarque dans leur bureaux pour faire bouger les choses (je l'espère) avec le maximum de diplomatie possible. Nul nul nul. Zéro zéro zéro. Je n'ai pas d'autres mots. Je ne renouvelerai pas l'expérience.

Colis devant être livré depuis 4jours toujours rien, aucun numéro de ne répond. Transporteur a fuir au plus vite

Routier égale à eux même No commentaire

Je reçois un sms avec 4 ou 5 numéros de téléphone différents qu'il faut appeler pour fixer un rdv pour une livraison.... vendredi j ai appelé au moins 30 fois aux différents numéros, personne ne répond ! Du jamais vu !!! Lundi pareil, j étais obligé d appeler Mazet à Lyon, et il m ont transféré l appel pour les joindre.

Dommage qu’on peut pas mettre zéro parce que c’est ce que sa vaut a éviter absolument,heureusement que tout le groupe fonctionne pas comme eux,pensez à former vos conducteurs sa leur ferait pas de mal.

On ne m appelle pas pour programmer la livraison, j ai du mal à reprogrammer une livraison un jour où je suis chez moi et pour finir le livreur est de très mauvaise humeur Je ne suis pas ravie de cette livraison

Pleinement satisfait de la prestation. Mon interlocutrice sur le site de Carros (Nice) s'est mis en "quatre" pour me faire une proposition commerciale qui a répondu tout à fait à mon attente. Il faut que cela se sache, resultats des courses, je ne peux que louer la qualité de la prestation du Groupe Mazet. Si nécessaire je peux communiquer le nom de mon interlocutice au sein du Groupe Mazet..Elle mérite toute ma gratitude...Pour répondre à votre interpellation, il s'agit de Madame Marie France PORRO du Service Comptabilité du site de Carros. Encore merci.

"RDV 14/12/2020" : j'ai donc posé un jour de congé avec mon conjoint pour recevoir la palette car seule c'est compliqué, le colis est trop gros ! Finalement ils ne viendront pas aujourd'hui alors qu'il était écrit "Impératif" et j'ai dû prendre rendez vous pour ce jeudi 17 mais cette fois ci seule, on peut malheureusement pas bloquer des jours à gogo (et puis, pourquoi bloquer de nouveau 2 jours de congés si c'est pour qu'ils ne viennent pas non plus ce jour là...?). Donc oui non, franchement à éviter d'autant plus que malgré la faute ils ne proposent pas de geste commercial ou même d'excuses. J'ai vraiment de la peine pour les entreprises qui travaillent avec celle ci, elles pâtissent d'une mauvaise image alors qu'elles n'y sont pour rien.

Personnel très sympa, pas de soucis...

A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Pire transporteur de France. Les délais ne sont pas respectées. Service clients ne répond jamais au téléphone ( 30 min d'attente avec le raccrochage au nez). Une HONTE !!!

Depuis le 11 Août mon colis est a quai en attente de RDV. Le 26 je reçois enfin un message me demandant de prendre rdv !! je prend rdv et me rend disponible en posant un jour de congés car plage horaire de 9h30 a 14h30... assez large!! et personne... le rdv est décalé au lendemain sans prévenir.. et toujours personnes... idem re pose un congés... 3 numéros de téléphone différents 0 réponses !! Appel au siège enfin quelqu'un qui décroche mais vu que ce n'est pas le centre concernant par rapport à la région attente... nouveau rdv ce jour le 31 Aout!!! Re pose une journée !Toujours personnes. J'appelle encore et encore sans réponses... j'ai enfin une personne qui me dit ne pas savoir quand être sur de me livrer ???? Incompétente totale, manque de professionnalisme, service client et logique nul. A ce jour j'attend toujours.. 3 jours de congés de perdu ! Aucuns retours de la part. Peut-être qu'à Noël je serais livré. Je déconseille fortement ce transporteur. C'était une 1ère et une dernière.

Catastrophe. Incompétents. A éviter absolument.

Livreur très gentil,aimable et à l’heure.Je suis très satisfaite.

Très mauvaise expérience ! Je mettrais ZÉRO. On ne nous a jamais téléphoné pour convenir d’un RDV pour livraison. Résultat notre colis d’une valeur de 350€ a été jeté chez nous par dessus notre portail. Nous étions absent ( période de vacances d’Aout ) qu’elle ne fut pas notre surprise lors de notre retour ! Carton abimé. Pas du tout pro !!!!!

Si possible je mettrais un 0 !!! Livraison prévue alors que la marchandise n'est pas arrivée, client non prévenu alors que la livraison est annulée, même pas un appel pour prévenir, et enfin le livreur qui n'appelle pas pour la livraison et laisse un avis de passage alors que depuis 10 jours nous attendons... Incompétent, et non recommandable !!!!

Ne respecte pas les horaires de livraison je devais être livré entre 9h et 12h j'ai été livré à 14h15

Très grand transport de marchandises en tout genres. Nombreuses embauches saisonnière qui peuvent se transformer en cdi mais attention travail très physique.

Si je pouvais je mettrais 0 Transporteur totalement incompétent ne prévienne même pas de la date et l'heure du rendez-vous, ne contacte même pas le jour même présumé de la livraison pour nous avertir qu'ils passeront a tel heure. On est obligé de devoir appelé nous même pour demandé des explications et reporté la livraison 😠 d'autant plus qu'ils sont désagréable au téléphone...

Après un enlèvement le 23 juillet (avec un jour de retard, sans jamais nous prévenir), cette entreprise n'a pas pris de RDV pour livrer notre marchandise auprès de notre plus gros client (et nous sommes le 8 août) malgré une vingtaine d'emails et une dizaine d'appels pour que la situation avance (avec à chaque fois des excuses moins professionnelles les unes que les autres). Ce comportement irresponsable met en péril l'avenir de notre TPE, alors que nous faisions confiance au groupe Mazet pour son sérieux. C'est inadmissible, et ne trouvant aucune solution par email ou par téléphone, pour que cette situation se débloque, nous tenons à la signaler dans cet avis, pour que nous soyons enfin entendu.

Très mauvaise société. Honte de travailler avec ce transporteur

Les colis se perdent (certainement pas pour tout le monde) ; On affirme avoir prévenu l'expéditeur et que tout est arrangé alors que celui-ci n'est au courant de rien ! Si vous n'avez pas besoin de transporteur, ils sont très bien ; sinon sauvez vous !!!

Une catastrophe. Un coup le livreur ne vient pas travailler donc la livraison est décalée, un coup c'est reporté au lendemain mais au final personne ne vient et pas un appel. Difficile à joindre. J'attend toujours ma livraison.

Faut etre motivé pour bosser la dedans....