Métro Castellane, Marseille

Le service et l'accueil sont déplorables. Les agents continuent de parler de leur vie privée devant vous. Aucune envie de travailler, impression de déranger. Aucune considération. La femme qui s'est occupée de moi ne m'a pas calculé.

Bonjour dsl de vous dire que les chauffeurs de Marseille le 18 a castelane ils sont aucun respect a15h45 le mercredi 30 avril 2025 ils c’est passé un incident le chauffeur du18 a manqué de respect au usagers du bus qu’ils était en règles bien évidemment ,j’ai l’intention de déposer plainte contre le chauffeur de bus et là rtm.

3eme fois que je me rends à un guichet RTM pour un renseignement, 3eme fois que l’accueil y est plus que désagréable. Une forte impression de déranger les agents du guichet,!lever les yeux aux ciels quand quelqu’un demande un renseignement n’est pas très correct pour ce genre de service.

Actuellement sait un peu la pagaille. Pas trop facile pour de s y retrouver avec les travaux. De plus comme les escalators sont en panne sait pénible pour les personnes âgées et ayant des problèmes de santé. Cordialement

Secteur en pleine rénovation Station où passent les deux lignes marseillaise...

Portiques dangereux... Escalators trop souvent HS... La RTM enfin va remplacer les escalators... Espérons que les travaux soient rapidement exécutés.

Je viens de prendre le métro dans votre station Castellane. Devant moi des jeunes passent a deux les portiques sous le nez de l agent de sécurité, le voyant ils font demi-tour, pas de réaction de la sécurité. Moi je valide mon ticket a côté, je m aperçois que la porte est ouverte du coup je repasse mon ticket sur un autre portique qui me signale que le titre est déjà validé. Donc je passe par le premier portique sur lequel les portes sont toujours ouvertes et je signale les faits a l agent de sécurité. Celui m accusé de l avoir déjà validé pour passer a deux. Alors déjà j ai 47 ans, les jeunes en questions n avez pas mon profil ni sur l âge ni sur le style vestimentaire. Alors me faire contrôler pas soucis, mais me faire accuser de choses que j n' ai pas faites et de manière limite agressive en tout cas pas correct.Pour conclure j ai l impression qu il y a un GROS problème de recrutement a la RTM. Parceque on a plus l impression d avoir un voyou en face de nous qu a un salarié de votre entreprise.

Lieu de passages multiples qui mériterait un relooking global !! Là promiscuité avec des personnes qui tentent de penetrer dans le métro sans payer entraîne un mal être palpable !! 👎👎

Très bien c est mieux que Paris

Je suis en perte de poids ! Merci Louis de votre dévouement et de votre patience ! Vos paroles sont réconfortantes et m aident à me modérer ds mon comportement alimentaire ! Ma présence à DIET PLUS est grave à vous !!! Merci encore ! Monique Surry 👍🏼🌺

fade mais rapide, long au guichet

Personnel très désagréable et aucun respect envers sa clientèle ! Franchement le recrutement de ses agents est vraiment à refaire !

Tres bon pôle d'échange ligne 1 et 2, tram, bus plage ou université, cassis ou aubagne... vélodrome, toute directions possible

J’ai déjà croisé des rats j’ai même mangé avec eux et on as pris le métro ensemble, ils ont fraudés les métros

Zéro pointé. On nous parle de pandémie et il est honteux que cette station soit si pleine à toute heure de la journée... masque.. distanciation ? Comment respecter la distanciation..AUCUN CONTRÔLE DE PLUS POUR LE RESPECT DU PORT DU MASQUE

Sa faisait longtemps que j aller plus a castellane toujours aussi vivant et populaire

Certaines personnes tenant les guichets ne sont pas aimables et nous prennent de haut. Elles savent bien que nous sommes obligés de les subir puisqu'on a besoin de leur service. Cela n'est pas étonnant que des personnes s'énervent et leur crient dessus...

Voudrais mieux maître plus de sécurités qui travaillent, pas pour juste etre

Les transports en commun sont une vraie catastrophe à Marseille. Seul le métro Castellane et Saint Charles ont des guichets. Celui du Prado n'a aucune surveillance, aucun guichet et est infesté de mendiants. Insuffisance de métro et tramway pour une ville de cette taille. Les bus sont des boîtes à sardine aux heures de pointe et se prennent tous les feux rouges en plus des arrêts. Les transports Marseillais sont à la limite du ridicule.

L'accueil Castellane est pas génial génial... En revanche la station est bien placé, proche du marché, rues commerçantes.

Les caissier et caissières pas sympa désagréable magasin mal ranger ces le bazzard ah oui jamais de sachet pour le pain 🍞 franchement a des conseils au chartreux c'est tjr la même chose jivai quand j'ai pas le choix mes franchement aussi pas acheter de viande poisson Même congelés on est tjr malade ils y a d'autres lidl plus propres sans problème pour les produits frais voilà tout est après dit En tout les cas j'évite les chatreux

Je le trouve bien, le Marché de la Castellane insbi quue le métro

Black mobile réparation express accueil excellent service rapide très bon rapport qualité-prix

L'Accueil de Castellane est déplorable et merite zero étoile. Femme désagréable, hautaine et j'en passe. Sachez que rien est acquis dans la vie. Vous avez se sentiment de supériorité qui déplore à la RTM.

Bureau RTM pitoyable 1 guichet sur 4 ouvert à 10h du mat avec une femme qui n'a absolument aucune envie de travailler. Vous êtes juste bon à nous faire perdre notre temps. 6 ème fois que je reviens pour aucun résultat.

Beaucoup de monde et bien sur le bruit qui va avec.mais j habite un quartier très calme.😅

Le métro c'est super. Surtout se déplacer en très peu de temps.

Je ne connais pas suffisamment ce lieu pour juger, la seule chose que je peut dire ces que les gens ne portent pas leur masque ainsi que dans le métro et les bus.

J’étais parti faire ma carte de bus à Castellane À l’accueil il y avait une femme blonde avec une paire de lunette très désagréable ça se voyait qu’elle n’avait aucune envie de travailler pareillement pour son collègue je trouve ça outrant de voir ce genre de personne Il y avait une femme avec sa fille juste devant moi en train de faire la queue et elles aussi elles avaient remarqué l’attitude de la dame elle n’était pas du tout contente. C’est vraiment honteux, dans ces cas là il faut changer de travail ou ne plus travailler du tout.

C'est un très bel endroit du personnel toujours présent sur place 👍👍

Plaque tournante donc je vais pas critiquer mais beaucouo trop de monde pour moi comme à St Charles d'ailleurs. Après propre acceuillant..

Station propre et moins de monde qu'avant et moins d'attente pour le métro.

Je ne pense pas que ça vaille la peine d'être commenté... Une catastrophe !

Tres propre .belle station de métro à marseille.personnls sympathique

service très peu aimable, une file d'attente horrible, organisé quand ça enchante.

Salut, j'ai vu le métro en action à castellane et c'est vraiment impressionnant, la vitesse à laquelle il file. Ce jour le 1/7/2019, j ai pris le métro de chez moi à Castellane. Franchement entre la climatisation dans le métro Et les odeurs Bonjour les transports. Je m adresse à la direction RTM fè Marseille, c'est bien de faire divers trajets et positionner des contrôles à Castellane, mais il faut pensé aussi aux voyageurs qui sont de plus en plus nombreux et avec cet air ettoufant il faut faire un effort de votre part. Merci à la RTM pour l avenir. Bonne journée à tous. Bien à vous. FF

Beaucoup d escaliers pour une station essentielle pour le reseau.

Il y a beaucoup de gens de voyou qui reste et sa c'est pas top

J'évite de prendre ce mode de transport, en effet on ne peut que constater malheureusement sur les quais et les voies permettant de passer d'une ligne à l'autre, des personnes sans aucun scrupule qui fument, cigarettes, et maintenant du haschich, les remarques n'y font rien.. Pourquoi en effet se contraindre à respecter les autres quand on sait qu'on ne risque rien... Aucun contrôle de la part de la rtm, les agents chargés de la sécurité restent au niveau de l'accès au ''compostage''. Au delà d'une certaine heure le soir, je ne me sens plus en sécurité, des groupes squattent et interpellent bruyamment les personnes qui refusent de se laisser coller par des fraudeurs qui bousculent les clients qui passent le portillon. Cette inertie risque d'encourager à aller encore plus loin dans les incivilités. Il me semblait pourtant que la rtm se devait de protéger ses passagers dans ses installations, visiblement, il y a de grosses lacunes.