RTM (Gemenos)

Je tiens à signaler un comportement totalement inacceptable de la part d’une des chauffeuses de ce service. Une personne âgée, qui avait clairement précisé qu’elle ne connaissait ni le bus ni la ville, a été laissée sur le bord de la route. La chauffeuse lui a en plus parlé de manière irrespectueuse. Pour un service de transport public, c’est tout simplement inadmissible. On s’attend à davantage de respect, surtout envers les personnes vulnérables. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour que cela ne se reproduise plus.

Obligé de mettre une étoile mais j'en mettrais moins 10. Encore une fois le 68 en provenance de Cassis ne passe pas🤬🤬🤬 A quel moment on va arrêter de jouer et devenir sérieux et professionnel.?🤔 Non parce entre celui qui ne vient et celui qui passe bien avant l'heure, le foutage de gueule va durer encore longtemps 🤬 Parce que réellement vous faites chier🤬

Bonjour. En propos liminaire, je tenais à vous féliciter de la qualité de service de la ligne 50, depuis bientôt 5 années que j'ai la chance de l'emprunter, je vis une véritable aventure à peu près tous les jours, mais depuis le début du mois Septembre de cette année, une étape a été franchie, à mon plus grand bonheur !. Le service est digne d'un pays tiers mondisé et je pèse mes mots, il ne s'agit même plus de cohue, les usagers se battent en manquant de se faire écraser par le car, et s'insultent afin de bénéficier de ce merveilleux moyen de transport plébiscité à grand coup de matraquage éco responsable. Ma solution est d'utiliser mon véhicule ou de passer par l'aéroport et de reprendre une autre navette pour Saint Charles, cela ne multiplie que par deux le temps de trajet... et la ligne 51 je n'en parle pas. Il n'est plus possible que cela continue ainsi. Vos conducteurs ont certes déserté leurs postes, ne croyez vous pas qu'il serait judicieux de se poser les bonnes questions ? De plus, l'abonnement à 60 € par mois me restent légèrement en travers de la gorge car oui ! j'ai l'honneur d'être dans la tranche de la population qui paie pour TOUS les autres, impôts de toutes les sortes, Urssaf, CFE, et autres insanités que la pudeur m'empêche d'écrire de si bon matin. Il était donc logique de payer aussi pour tous les autres usagers bénéficiant de circonstances pécuniairement atténuantes. Tout mis bout à bout, la pénibilité des trajets est devenue incommensurable. Il est grand temps de réagir, déjà qu'en temps normal les problèmes ne manquaient pas ! grèves surprises, manifestations surprises et j'en passe. Nous sommes à la limite de la quintessence de l'amateurisme. Ne serait-il pas approprié d'effectuer un geste en compensation pour le léger désagrément causé ? Je vous laisse libre d'en juger. Vous souhaitant de passer une plus agréable journée que moi. Cordialement.

La direction doit agir Je suis très en colère sur la manière de faire. Il est annoncé un horaire de passage, je peux comprendre qu'il puisse y avoir du retard mais ne pas venir du tout c'est pas possible + La dernière fois ma fille arrive à pied à 17 minutes le bus est sensé partir à 30. Et bien la FEMME ferme les portes et le bus démarre. Ma fille lui fait signe qu'elle veut monter et avec un sourire et un signe de la main lui dit NON. C'est INADMISSIBLE. Ma fille n'a pas le permis donc est bien obligée de prendre le 240 pour se rendre sur la Valentine. Elle travaille pour l'été. J'ai du quitter le travail pour l'amener

Alors la ça commence à faire beaucoup déjà que le 102 passe 1 samedi sur 3 et qui ne se montre même pas à son départ à Marseille et fille sur aubagne sans jamais y passer maintenant ce même car se met à ne plus passer en semaine. On appelle on se plein mais rien ne bouge et le parking on le paye. On ne va pas en rester là!!!!

Il s’agirait de répondre au téléphone lors des grèves !!! Le seul dépôt qui ont réussi à répondre c’était celui de Chateauneuf et malheureusement il ne pouvait rien faire vu qu’ils étaient pas en grève et que ça ne les concernais pas j’ai du rester 2h a attendre un car pour rentrer chez moi

Bonjour le départ de 7h de la ciotat direction Aubagne desservis pas trans cool le 10 octobre 22 n’es pas passer encore une fois je prend le bus depuis 4 ans quand a l époque c’était Rdt13 qui faisait les lignes je n’es jamais eu de soucis. Avec trans cool les bus ne passe pas cela es inadmissible on paye un abonnement on va travaillé il faut lever les lignes à trans cool et tout redonne à rdt 13 eux sont sérieux et respectueux des usagers

Votre salarié qui est au bureau de la gare d'Aubagne, il est incompétente et peu attentif aux demandes des clients. Je lui ai demandé de charger ma carte d'un abonnement mensuel jeune (21€) pour le bus 240. Mais il a mis un abonnement mensuel pour le bus 100. En raison de son erreur et de sa négligence, j'ai dû racheter des nouveaux tickets sur le bus 240. Qui porte la responsabilité de cette négligence?