Sillages

A part une boxcyclette,des escaliers et des gens qui préfèrent marché plutôt que d attendre sur des cailloux (aucuns bancs aucunes info,aucunes horaires, aucunes fléches,)faut deviner ou habiter ici enfaite !!!!! ne pas utiliser sillage,a fuir, Pire note de France pour les déplacements

Aujourd'hui, le **30/07/2026 à 17h30**, à la **Gare de Grasse**, j'ai vécu une situation extrêmement désagréable avec le bus **n°14070** du réseau **Sillages**. À mon arrivée à la Gare de Grasse, il faisait très chaud et la porte du bus était ouverte. En raison des fortes températures, il est déjà arrivé que des conducteurs autorisent les voyageurs à attendre à l'intérieur du bus afin de se protéger du soleil. C'est pourquoi, voyant la porte ouverte, un autre jeune homme et moi sommes montés dans le bus. Quelques instants plus tard, le conducteur est arrivé avec son sac à dos et s'est immédiatement mis à me crier dessus en me demandant avec quelle autorisation j'étais montée dans le bus. Je tiens à préciser que la porte était ouverte et qu'aucun panneau ni aucune indication n'informaient qu'il était interdit d'y entrer. Je lui ai alors répondu calmement : **« Excusez-moi, mais pourquoi me criez-vous dessus ? »** Malgré cela, il a continué à élever la voix de manière très agressive, se montrant totalement irrespectueux et incapable de garder son calme. Face à cette situation, je suis descendue du bus, j'ai pris des photos du numéro du véhicule, à l'avant comme à l'arrière, puis j'ai immédiatement essayé de contacter le service Sillages. Malheureusement, les bureaux étaient déjà fermés. Le conducteur a ensuite appelé son responsable, qui est arrivé à la gare environ deux minutes plus tard, accompagné d'une collègue. Une nouvelle fois, le conducteur a crié en me désignant : **« C'est cette dame-là ! »** Je lui ai immédiatement répondu : **« Oui, c'est bien moi. Que se passe-t-il ? »** Son responsable m'a expliqué qu'il existait une règle interdisant aux voyageurs de monter dans le bus lorsque le conducteur est absent. Je comprends parfaitement cette règle. Je lui ai cependant demandé pourquoi la porte du bus était restée ouverte si l'accès était interdit. Le conducteur n'a apporté aucune réponse. J'ai expliqué au responsable, en présence de mon mari qui était au téléphone avec moi, que je ne connaissais pas cette règle. Si je suis montée dans le bus, c'est uniquement parce que la porte était ouverte et que cette situation s'était déjà produite auparavant avec d'autres conducteurs. Le véritable problème n'est donc pas cette règle, que je respecte désormais. Le véritable problème est la manière dont j'ai été traitée. Il n'est pas acceptable qu'un conducteur de transport public crie de cette façon sur une passagère. Je me suis demandé si cette réaction était due au fait que je suis une femme et qu'il pensait que je ne dirais rien, ou s'il s'agit simplement d'un comportement profondément impoli et incontrôlé, incompatible avec une profession qui exige un contact quotidien avec le public. Pour aggraver encore la situation, il ne voulait même plus me laisser monter dans le bus après cet incident. Je me suis sentie profondément humiliée, exposée devant les autres voyageurs et traitée avec un grand manque de respect. Je ne suis pas une personne qui cherche les conflits, qui crie dans la rue ou qui manque de respect aux autres. J'attends simplement d'être traitée avec la même courtoisie et le même respect que j'accorde aux personnes qui m'entourent. J'espère sincèrement que Sillages prendra cette situation au sérieux et prendra les mesures nécessaires afin que de tels faits ne se reproduisent plus. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je vois ce même conducteur crier sur des passagers à l'intérieur du bus. Son comportement révèle un manque évident de maîtrise de soi, qui mérite d'être examiné par votre entreprise.

Le 18/05/26 je suis montée dans la ligne de bus ( chemin de l orme rond point arrêt situé en face de total )malheureusement je suis une personne handicapée du côté droit ( jambe droite et main droite)je marche avec une béquille en payant mon genou c’est dérobé et donc fatalement je suis tombée , le chauffeur ne c est même pas déplacer de son fauteuil pour m aider ni même demander si j avais besoin d aide !!!! Ou est l humanité !! C’est honteux. Mme Cynthia N.

J’ai vue les derniers avis et j’avoue avoir pris un peu peur, mais j’ai quand même pris le bus. Le chauffeur était courtois, les itinéraires étaient bien indiqué. Le trajet c’est super bien passé.

Une honte jamais à l'heure les horaires afficher sur les arrêt ne sont pas les bons on peux compter sur rien du tout , une vraie grosse bande de guignols tous le temps en grève pour un oui ou pour un non

Incroyable le bus il est 26 il arrive 36 nan me sérieux on paie pour quoi les chauffeurs on le temps en plus de sa il sort il discute a la gare

UNE HONTE !!!! ce mardi 24.03.2026 a 17h30 au rond point de grasse de ste Anne je me suis fait griller la priorité par un des bus GL 079 AM Lorsque j' ai klaxonné pour me manifester, je me suis vu insulter de connard et ai eu le droit a un doigt d honneur par la fenêtre du bus par la conductrice. De plus, arrivé a sa hauteur a l entrée de Peymeinade, ses insultes et doigts d honneur ont continués. Mais quelle honte !!! Et quelle image pour nos enfants !!! ( Bus scolaire jaune) Un mail sera fait a l employeur ! En tant que gérant de ste j' aimerais être averti de tels comportements de mes salariés.

Hotesses d'accueil désagréables, désinvoltes, ferventes pratiquantes du je-m'en-foutisme et limite soufflent quand vous allez vers elles. Ma carte de transport achetée, ni d'info sur son activation, pas de plan du réseau et quand vous posez les questions, il faut déja connaître la réponse sinon tant pis pour vous, à vous de deviner voire décrypter vu la motivation les infos. Je me doute DEJA que la réponse à ce commentaire va être sarcastique ou ironique, ça montrera bien l'authenticité de cet avis et qui cherche toujours à avoir raison.

DES BUS A L'HEURE !!! PAS EN AVANCE !!! PAS EN RETARD !!! A L'HEURE !!! C'EST QUAND MEME PAS COMPLIQUE NON D'UN CHIEN AU JAPON ILS POSTENT DES EXCUSES NATIONALES POUR UNE MINUTE DE DECALAGE ET VOUS VOUS N'ETES PAS FICHUS DE FAIRE PASSER UN BUS A L'HEURE RESULTAT ON PASSE NOTRE TEMPS A ALLER CHERCHER NOS GOSSES EN GALERE ALORS QU'ON PAYE C'EST QUOI CE DELIRE !!! C'EST PAS POSSIBLE !!!

Je suis vraiment TRÈS mécontente du service Sillages !!! C’est une honte ! Ce n’est pas la première fois que vos services nous décoivent ! Les personnes qui nous répondent à Grasse sont hautaines, désagréables, et surtout pas du tout à l’écoute. Elles répondent à peine aux questions, raccrochent vite fait et ne cherche jamais à aider. Franchement, c’est inadmissible de traiter les usagers comme ça !!! Et les bus… parlons-en ! Ils ne sont JAMAIS à l’heure !!! Que ce soit le site ou les horaires affichés, rien n’est fiable ! En plus d’être souvent sales, malodorants et inconfortables, certains chauffeurs se permettent de faire des pauses en plein trajet alors qu’elles sont déjà en retard !!! C’est du grand n’importe quoi ! On paie un abonnement chaque année, et pourquoi ? Pour un service qui ne respecte rien, ni les horaires, ni les usagères et usagers. Sillage n’est pas du tout à la hauteur, c’est clair ! Les lycéennes et lycéens, collégiennes et collégiens sont du même avis. Ce service ne remplit pas sa mission, qui est d’aider les gens à se déplacer correctement.