Transdev Chamonix

La verdad, le service est vraiment très mauvais : seulement deux bus par heure (et le dimanche, un seul, avec des horaires très mal coordonnés). J’habite ici depuis trois ans et, honnêtement, la personne responsable de l’organisation et des opérations de la compagnie devrait au minimum être capable de les organiser correctement pour que le service fonctionne bien. Ce n’est pas la première fois que je rate un bus à la correspondance au terminus. Aujourd’hui, c’était déjà la cinquième fois, ce qui m’oblige à attendre encore une demi-heure. Et pourtant, je ne prends même pas le bus tous les jours, car je préfère prendre le train. Le problème, c’est que le train passe lui aussi pratiquement à la même heure que le bus. Si les horaires des bus et des trains étaient simplement mieux répartis, cela permettrait d’avoir une meilleure fréquence et une meilleure fluidité des transports publics. Mais apparemment, cela demande peut-être un peu trop de réflexion. Par exemple : le bus n°1 arrive aux Praz-d’en-Haut à la minute 33 de l’heure, tandis que le bus n°2 part exactement à la 33 minute en direction du Tour. Sérieusement ? Et non seulement il ne l’attend pas, mais il est parti une minute avant l’horaire indiqué sur les horaires officiels publiés. Et ce n’est absolument pas la première fois que cela arrive. Quel est l’intérêt de faire partir les deux bus exactement au même moment alors qu’il s’agit justement d’une correspondance pour les personnes qui viennent du Tour et doivent se rendre jusqu’aux Houches ? Et ce n’est pas tout : le chauffeur voit très bien qu’un autre bus est en train d’arriver, mais il ne prend même pas la peine d’attendre quelques instants pour voir s’il y a des passagers qui doivent prendre la correspondance vers Le Tour. Il suffirait de décaler le départ de deux minutes, ou au minimum de demander aux chauffeurs d’attendre quelques instants lorsqu’ils voient qu’un autre bus arrive, au lieu de partir littéralement sous le nez des passagers. Ce problème pourrait être très facilement réglé avec une meilleure coordination des horaires et des chauffeurs. Pour beaucoup de personnes, c’est le seul moyen de transport disponible, et une mauvaise coordination comme celle-ci leur fait perdre une demi-heure entière. Ce n’est pas normal d’avoir un service aussi mal coordonné.

Un service au top dans une vallée magnifique mais exigeante. Été comme hiver, les conducteurs gèrent les conditions de montagne avec un professionnalisme exemplaire.

j'ai subi une agressut de la part des contrôleur dans le bus n1 a l'arrêt Chamonix sud de 21:30 le vendredi 26/12/25. . J’ai par réflexe, comme d’habitude, mis ma carte de mon forfait sur la machine et je me suis fait crier dessus que ça marchait pas avant que le contrôleur me pousse et fasse tomber mon téléphone. Le contrôleur a aussi mimé de colère le fait de jeter ma carte d’hôte et mon forfait de ski par la porte avant du bus. J’ai alors montré la carte d’hôte qu’on m’a donnée avant de me faire gronder par un contrôleur en disant « j’en ai rien à branler de ta carte, je la connais par cœur ». Après que j’ai essayé de m’expliquer, le contrôleur a essayé de me jeter du bus avant que je paye mon ticket. Et après que j’explique que ce n’est vraiment pas correct et que je demande à ce qu’on me lâche, le contrôleur m’insulte, m’attrape les épaules, fait tomber mon téléphone, me pousse vers la sortie, sans aucune explication, me dit que ma carte d’hôte ne marche pas, est violent et me dit « arrête de faire des manières de… » (il n’a pas fini sa phrase malgré que je lui demande de répéter). J’ai eu peur, je me suis senti agresséC’est inadmissible et j’aimerais savoir comment c’est possible d’avoir un service de contrôleur d’aussi mauvaise qualité. Après que je me sois assis, j’entends qu’il se moque de moi. Je n’ai pas à subir le manque d’éducation de vos employés. Je viens du chalet Pierre Semard pour les orphelins de la SNCF, on ne m'a rien expliqué donc je ne savais rien des manières dont les bus fonctionner, j'ai signalé ça a l'association de L'ONCF, je pense qu'il n'avais pas prevu que les contrôleurs soit violent avec des pupllilles. je me suis senti agressé et en danger à la fin. Heureusement que le chauffeur était bienveillant et et venu me présentez des excuses (alors qu'il n'avait rien fait de mal). Malheureusement ce genre de service déplorable gâche un sejour malgré la beauté de cette ville et la plutôt bonne qualité des transports de bus

Très bon réseau, ainsi que beaucoup de lignes pour desservir toute la vallée. Bon service de nuit etc...

Personnel très aimable, très bon service

La conductrice de la ligne 3 et de la ligne 13 était très agréable et sympathique. Elle a su nous conseiller pour notre escapade direction le lac vert. Merci à cette dame qui fait bien son travail !

Belle expérience à bord de vos bus, conducteurs agréables, très bon service je recommande !!

“Très beau réseau de bus. Les conducteurs sont accueillants et souriants, et les bus de bonne qualité. Je recommande!!!!

En tant qu'utilisateurs réguliers, ma famille et moi apprécions la rapidité et la fréquence des liaisons entre les différents domaines skiables. Nous empruntons également régulièrement les bus de nuit. Les chauffeurs sont généralement agréables et polis.