Transports Besson Occitanie 11

Livraison reportée pour la troisième fois consécutive. Un stagiaire qui se permet de soupirer au téléphone, tout en parlant de respect parce que je parle un peu fort naturellement avec un accent 🙄 Quand je demande une garantie de ma livraison ou la suite si ma livraison est reportée pour la quatrième fois, ça s'agace. J'ai dû moi-même lui demander de me passer quelqu'un habitué à ce genre de procédure... La société rencontre des difficultés de personnel et de matériel. Ça se comprend, mais retarder par 3 fois une livraison d'un petit colis, c'est abusé. Édit : aucun des engagements tenus hier n'a été respecté. 1) Le livreur ne m'a pas contacté pour m'assurer du chargement de mon colis ni me donner un créneau de livraison. 2) On m'assure que je serais livrée dans la matinée. À 12h toujours pas l'ombre d'un camion. 3 jours que je suis bloquée à attendre. 3) Aucun dédommagement proposé ou fait, et au vu des promesses non tenues... Je ne me fais pas d'illusions. Je demande un responsable qui, comme par hasard, n'est pas disponible... Vous vous moquez de vos clients et n'avez aucun respect pour eux, encore moins pour leur temps et les délais de livraison. À fuir !