Transports RAUD - Logistique Rhôdanienne de la Menuiserie - Groupe MOUSSET-JETRANSPORTE

Transporteur pour certains de mes fournisseurs... avant nous étions livrés directement depuis le dépôt situé à Saint Christophe du bois mais depuis quelques années les livraisons passent par le site de la Thalaudiere et depuis c'est devenu une catastrophe. Entre les livraisons livrées au bout de 15 jours car nous avons rallé, celles annoncées en livraison le vendredi mais livrées que le mardi car soit disant panne de camion... celles livrées avec 2 colis sur 5 explosés et celles où le livreur fait tomber la marchandise... Je ne recommande vraiment plus ce transporteur... à fuir depuis qu'ils ont leur dépôt de la thalaudière...nous n'avions presque pas de problèmes avant...

Livreur très agréable mais a abimé notre bitume d'entrée. Aucunes prises en compte de l'entreprise. Aucun service après vente.

Livraison ce jour de notre commande de menuiseries par Vincent et son chariot, très agréable et courtois. Vrai professionnel dans le service de transport. Assez marrant de voir le chariot quand on n'a pas l'habitude. 5/5

Livraison prévu mardi matin, 9h30 on appelle le chauffeur pour savoir à quelle heure il arrive et là il nous répond que visiblement la livraison a été annulée car barré sur sa liste. On essaie de joindre le standard qui nous dit d’appeler aux heures d’ouvertures (on était évidement aux heures d’ouverture !!). On fini par envoyer un mail à l’adresse donnée par mail le jour où on nous a informé de la livraison. « Adresse introuvable » !!! On fini par réussir à contacter quelqu’un qui nous propose une livraison jeudi, c’est bien obligé de reposer un jour de congé ! Heureusement que le chauffeur était bien sinon ça aurait été une catastrophe cette livraison !! Bref si un jour on me propose ce transport ou un autre, je prendrais assurément l’autre.

Quelle catastrophe ! Par où commencer... Un standard téléphonique qui nous indique constamment de rappeler pendant les horaires d'ouverture, des promesses de nous rappeler sans aucun retour, non livraison de la marchandise sans prévenir, livraison un autre jour que celui prévu, devant l'entrée de garage des voisins, bloquant la route + la dite entrée de garage. De mauvais conseils, de fausses informations. Bref, si vous avez le choix, passez votre chemin !

Un transporteur a éviter. Ils vous contacte le mardi pour une livraison le lendemain. Donc obligé de poser un jour de congés du jour au lendemain. Tout ça pour au final vous rappeler le mercredi matin pour décaler la livraison (1jour de congé perdu). Nouvelle livraison prévu pour le vendredi pas avant 13h, le livreur viens a 12h15 donc j'étais absent, forcément tout le monde bosse. Finalement j'ai pu avoir la livraison le mardi de la semaine d'après mais encore du poser un jour de congé. Bref a éviter

le transporteur dispose de mon article commandé chez Leroy merlin depuis 15 jours et à force de harceler le magasin pour avoir le numéro de tel de ce transporteur de m......nous l'obtenons et là il propose une livraison pas avant 1 semaine et encore faut voir. Obligez d'aller récupérer nous même l'article si on le veut.....ce transporteur ne mérite pas le nom de professionnel et pour les joindre au téléphone armez vous de patience ça sonne , sonne,et après on vous raccroche au nez J’espère que Leroy merlin va changer de prestataire pour ses livraisons

Notre commande 41 07 153 de chez fenêtre 24 est dans vos locaux depuis le début de cette semaine. Je suis renvoyer d 'un téléphone en Champagne à un portable à St Étienne sans jamais obtenir une réponse pour une date de livraison. Alors que votre site se vante de livrer en 72 heures des menuiseries partout en France, nous nous n 'avons même pas une réponse téléphonique en 4 jours. Comment faire pour obtenir un minimum de considération et de politesse devant tant de mauvaise volonté ?