XPO Last Mile St Etienne

je suis tellement satisfait de cette société le service très beau vraiment les livreurs ou bien les transporteurs ils sont tellement tellement gentils et très souriant merci beaucoup à cette société vraiment elle travaille sérieuse je note 5 étoiles merci à vous merci beaucoup et surtout les transporteurs👏👏👌👌

Avis une étoile dans l’impossibilité d’en mettre zéro. Service honteux : livraison annoncée entre 8h et 12h, finalement effectuée à 16h30 comme si de rien n’était. Pas d’appel, pas de message, pas d’excuse — rien. Une telle absence de respect pour le client est inacceptable. Ce genre de prestation donne clairement envie d’éviter cette société à tout prix. Le pire, c’est que ce manque de professionnalisme semble normal pour eux : aucune communication, aucune explication, aucun geste commercial. C’est tout simplement inacceptable pour une entreprise censée livrer correctement et respecter ses engagements. Si vous tenez à votre temps et à vos nerfs, fuyez ce service. On trouve mieux ailleurs …

livraison confirmée par mail pour le vendredi 11 Juillet 2025, j'avais besoin du produit pour le 14 Juillet ; depuis une semaine, je tente de les joindre par mail et par téléphone en vain ; nous sommes le 18/7, aucun retour, mon colis est dans la nature, aucun moyen de tracker le produit... vous êtes des amateurs et votre SAV des incompétents, contraint de mettre à minima une étoile mais à contre-coeur ; METRO MARKETS, changez de prestataire

RDV de livraison non honoré, pas de message; personne pour répondre au tél. Le sérieux transpire de cette entreprise.

Je met une étoile à XPO Logistics service de livraison ( 😂😂😂). Ma commande, passée le lundi 24 février, a été un véritable fiasco. Alors que je devais être contacté sous 48 heures pour convenir d'un rendez-vous de livraison, j'ai dû moi-même prendre l'initiative de les appeler. On m'a finalement annoncé une livraison pour le jeudi 6 mars, dans la matinée. J'ai donc organisé ma journée en conséquence, me rendant disponible jusqu'à midi. Cependant, personne n'est venu. Après plusieurs appels, on m'a informé que la livraison aurait lieu en milieu d'après-midi, vers 16h. Ce manque de respect des engagements et ces changements d'horaires incessants sont inacceptables. J'ai dû annuler un rendez-vous bancaire important prévu à 15h. La livraison elle-même a été chaotique. Le livreur, seul, est arrivé avec une palette de réfrigérateur endommagée. J'ai dû l'aider à manipuler l'appareil pour le décharger, car il devait descendre la plateforme des avec sa télécommande . Son attitude était déplorable, il semblait totalement désintéressé et peu professionnel. Je ne peux que déplorer cette expérience désastreuse et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de ce service de livraison.

des baltringues, je ne comprends pas que des sociétés sérieuses comme IKEA fasse appel à ce genre de prestataire...Ils me confirment la veille de la livraison du lendemain et au final personne! On me propose juste de reprogrammer une autre livraison un autre jour...

Xpo la Talaudière , ils te préviennent 1 jour avant pour te dire qu il livre le jour suivant de 9h a 12h ,tu prends ta matinée exprès,pas de chauffeur ou d'appel ,l'apresmidi personne non plus et pas de nouvelles ,plus jamais xpo

Livraison prévue ce jour, vendredi 29 octobre 2021 entre 12h et 16h. Le transporteur n'est pas venu et le numéro de téléphone indiqué sur le bon de commande n'est pas le bon. J'ai donc du contacter Ikea qui m'a indiqué que le transporteur s'était trompé de marchandises et qu'il fallait reprogrammer une livraison le mardi 2 novembre au plus tôt. Bien évidement, le transporteur ne m'a pas prévenu et je viens de perdre une journée... Je dois finalement aller récupérer par mes propres moyens la marchandise en magasin. Pour résumer, transporteur à éviter car pas sérieux.