Vitalis

Inadmissible de voir un bus qui part d'un terminus 2 min avant l'heure. Monsieur (ou Madame) vous êtes pressé(e) pour aller où ? Avez-vous pensé à ceux qui dependent de vous ? Je pense qu'un peu de rigueur ne fait pas de mal. Bus concerné : Ligne 1 - départ Milétrie Patis 7h12 (sauf si l'horaire a changé ou qu'une urgence le justifiait dans ce cas désolé😶‍🌫️

Un réseau de transport pas mal mais qui nécessite des améliorations. Plus de bus sur la ligne 1 et 3 svp car elles sont saturées. D'ailleurs savez vous pourquoi les sièges des bus sont bleux ? Car la couleur bleue cache mieux les tâches, la poussière et l'usure. Toutefois, ce n'est pas une raison pour ne rien faire.

Ma femme travaille au centre ville et doit rentrer de son travail après 22h le samedi. Aucun bus, ou alors la laisser a la gare, donc exactement L'INVERSE de ce que doit lui apporter le bus à cette heure, c'est a dire LA SÉCURITÉ. Pareil pour le dimanche. Pire service de bus DE FRANCE. Il s'agirait d'aller se faire mettre au bout d'un moment

Vitalis permet de bénéficier de beaucoup d’avantages pour jeunes et seniors, en revanche faudrait peut être revoir le critère d’aimabilité pour certains conducteurs/conductrices. Le fait que la clientèle (passagers) puissent ne pas être aimable c’est compréhensible mais il n’y a pas à être aigri, dans tout travail les clients peuvent faire notre mécontentement mais faut savoir être professionnel et pas le répercuter sur les autres. Dans mon cas le bus est arrivé et j’étais à 200m de lui j’ai donc couru et me suis arrêté à 10m environ pour sortir mon titre de transport tout en adaptant une marche accélérée et le conducteur a ralé après moi dans tout le bus. Excusez-moi mais quand les bus sont en retard je leur demande pas de rouler au dessus de la limitation de vitesse ou je vais pas râler sur lui car c’est les aléas. C’est pas fini car lorsque j’ai appuyé à 200/300m de l’arrêt car je n’arrivais pas à me repérer il ne m’ouvre pas la porte pour me refaire une leçon de morale du fait qu’il fallait que je prévienne avant et bah non excusez-moi mais faut toujours être vigilant.

Le bus pour éviter la voiture en ville, c’est super ! Mais quand les bus sont souvent en retard, c’est plus compliqué. Alors le pire c’est comme aujourd’hui, le bus est à l’heure, il y a une dizaine de personnes à l’arrêt et il passe en trombe devant l’arrêt en laissant les usagers perplexes. Bien sûr, pour couronner le tout, le numéro pour contacter Vitalis est aux abonnés absents une fois de plus. Impossible d’avoir un agent pour prévenir. S’il vous plaît, élus de la ville de Poitiers, honorez au moins vos engagements écologiques en améliorant les services de Vitalis. Au vu des commentaires, ça ne donne vraiment pas envie…

Franchement, quand on voit les tarifs, c'est honteux que les bus ne soient jamais à l'heure, que les chauffeurs soient souvent désagréables, et on ne parle pas des bus qui ne passent pas, ou qui refusent des passagers alors que le bus est vide. De plus, au lieu de mettre + de bus ou des bus + grands aux heures de pointes, on se retrouve massé comme des animaux à l'intérieur. Bref, c'est vraiment parce que j'ai pas d'autres choix que je continue de prendre le bus.

Horrible service de bus. Jamais à l’heure, les conducteurs qui savent répondre à un bonjour sont très rares, en revanche ceux qui regardent leur téléphone aux feux rouges et qui ne voient pas que c’est passé au vert sont communs. Le personnel a l’agence de la gare est désagréable, donnent de mauvaises informations au téléphone, ne livrent pas la carte à temps ce qui force à payer des tickets en attendant alors que notre abonnement est payé et a commencé, pour au final ne jamais être livré. Les contrôleurs sont irrespectueux, parlent mal et ne laissent même pas s’exprimer, un seul oubli de carte pour quelqu’un qui a un abonnement à l’année n’est pas pardonné car apparemment on ne peut pas vérifier si on a l’abonnement ou non. Dommage qu’on ne puisse pas noter 0 étoiles…

En quelques années, on voit de tout à Vitalis : Des bus non climatisés même sous canicule, non adaptés selon les horaires de pointes. Certains conducteurs au téléphone, 1 écouteur sur 2, certains qui grillent les feux rouges, loupent les arrêts. D’autres qui s’énervent au volant. Aux prix où nous payons les forfaits il serait temps d’adapter l’offre à la demande. Merci tout de même à certain.e.s conducteurs/conductrices qui sont là pour compenser tout ça, qui sont très agréables et à l’attention des voyageurs.