Accueil Service de transport et d'accompagnement Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Annecy VYV Ambulance - Annecy
SERVICE DE TRANSPORT ET D'ACCOMPAGNEMENT

VYV Ambulance - Annecy

Service de transport et d'accompagnement · Annecy (74)

2,3 21 avis Fermé
VYV Ambulance - Annecy — Service de transport et d'accompagnement

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VYV Ambulance - Annecy

VYV Ambulance - Annecy est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (21)

2,3
21 avis
5★5
4★2
3★0
2★2
1★12
J
Jackie Chaduteau

J'ai utilisé le service VSL pendant 3 semaines à raison de 5 jours par semaine. Je suis très satisfaite de VYV Annecy. Personnel très sympa, toujours à l'heure pour venir me chercher et me ramener. Je recommande

Réponse du professionnel : Jackie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe VYV Ambulance - Annecy
J
Jam Doug

Mérite un zero etoile vraiment entreprise a éviter catastrophique attendre 1h30 pour un transport retour aucun respect envers le client a vouloir récupéré le maximum de patient pour ne pas transporter qu'une seule personne ceci est vraiment devenu un business vraiment a déconseiller faite travailler les petite entreprise de transport

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre commentaire avec attention et sommes sincèrement désolés pour cette attente que nous savons être pénible . Nous tenons à vous apporter une précision importante : le regroupement de patients dans un même véhicule, appelé "transport partagé", est une directive qui nous est demandée par la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM). L'objectif est de maîtriser les dépenses de santé et de participer à la réduction du déficit de la Sécurité Sociale. En tant qu'entreprise conventionnée, nous sommes tenus d'appliquer cette règle. Cependant, cela ne doit en aucun cas générer une attente aussi longue. Nous allons analyser ce dysfonctionnement pour améliorer notre planification. Cordialement, VYV Ambulance
J
Janyne Million

Accompagnement ce jour par 2 jeunes femmes et un stagiaire d'une personne âgée très dépendante : grand professionnalisme, gentillesse, empathie ... Merci pour cet accompagnement de qualité.

Réponse du professionnel : Janyne, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe VYV Ambulance - Annecy
l
lise duriez

Il est bien dommage que les ambulanciers ne prennent pas le temps de lire la pmt afin de s assurer que le mode de transport soit correctement coché. Dans le cas échéant demander au MÉDECIN de refaire faire cette dernière en cochant la case adaptée au transport

Réponse du professionnel : Bonjour lise duriez, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'importance d’une vérification rigoureuse des documents pour garantir un transport adéquat. Votre observation est précieuse pour améliorer notre service. Cordialement, Harmonie Harmonie Ambulance - Annecy
M
Marie-jo Bouchet

Inadmissible et inhumain on ne veut plus me transporter alors que je suis cliente depuis 2022 sous prétexte que l'ils ne veulent plus aller au chms de Chambéry. j'habite dans le 74150 à côté du dépôt de Rumilly (toujours urgences 74 ).

Réponse du professionnel : Marie-jo Bouchet Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés concernant votre transport. Votre fidélité est importante et je comprends votre frustration. Je vous invite à nous contacter au 0450646234 pour que nous puissions en parler plus en détail. Cordialement, Harmonie Harmonie Ambulance - Annecy
T
Taiss Perruchietti

Inadmissible. 21h, un conducteur et un homme à l’arrière. Entre excès de vitesse, queue de poisson à deux doigts de toucher ma voiture, appel de phare après un coup de klaxonne émis par ma part et deux tentatives de dépacement en contre sens afin de venir à mon niveau, ils ont essayé de me suivre jusqu’à mon domicile jusqu’à ce que je freine et mette la marche arrière en route. J’ai eu le temps de prendre la plaque avant que l’homme a l’arrière ouvre la porte pour tenter de cacher la plaque et que le conducteur enclenche également la marche arrière afin de cacher la plaque également et m’empêcher de partir. J’ai donc pris la plaque en leur signalant que j’allais appeler dès demain matin et est réussi à partir le plus vite possible afin qu’il ne voit pas où j’habite. Faites attention à vos équipes car au vue des notes et des avis, je ne suis pas la seule à qui ça est arrivé.

Réponse du professionnel : Bonjour Taiss, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience . Nous prenons votre retour très au sérieux et aimerions discuter plus en détail de ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 0450646234 pour échanger sur cet incident. Harmonie ambulance - Annecy
M
Maria Borges

Services déplorables toujours en retard et à la limite de la politesse

Réponse du professionnel : Cher Maria Borges, nous sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre volonté est de vous satisfaire à chaque fois que vous nous faites confiance. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre qualité de service. Nous serions ravis de discuter avec vous de vos éventuelles suggestions d'amélioration. Nous sommes à votre disposition au 0450646234. Merci pour votre retour. Meilleures salutations, Harmonie ambulance - Annecy.
T
Thierry Lejeune

Attente 50mn pour un retour clinique ephad Pour une personne très âgée c est infernal à gerer

Réponse du professionnel : Cher Thierry Lejeune, nous sommes désolés pour cette longue attente. Nous comprenons que cela peut être difficile à gérer pour une personne âgée. Nous allons travailler pour améliorer nos temps de réponse à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement.