Coursier à Ballan-Miré

Des livreurs qui ne passent pas et vous recevez un sms comme quoi vous étiez absent... Plus d'une semaine et toujours pas mon colis ! Je suis pourtant à la maison en télétravail, et j'ai un visuel sur la sonnette et la route... Je n'ai jamais vu de livreur. J'ai appelé 2 fois la hotline, numéro payant bien entendu... La personne au téléphone m'a dit que le livreur avait précisé qu'il avait laissé un avis de passage dans la boite aux lettres... Mais non, je n'ai jamais eu d'avis de passage. On me dit aussi au téléphone : "oui mais les livreurs préfèrent déposer les colis en point retrait donc demandez a faire livrer en point retrait".... Donc je suis client, je paye un service de livraison, mais le livreur décide de faire comme il le souhaite et ne respecte pas sa part du contrat... C'est honteux, je pense que cette agence a besoin d'un bon coup de pied au derrière. C'est lamentable.