Société de transport routier à Bréhan

j'ai fait appel à cette entreprise pour un transport de matériel, après m'avoir demandé les renseignements nécessaires (expéditeurs et destinataires) je n'ai pas eu de nouvelle pendant trois jours, j'ai donc envoyé un mail pour savoir si une date était prévue, ce à quoi on m'a répondu "j'ai pas de solution pour la semaine prochaine..." j'ai donc répondu à ce mail en demandant pourquoi ne pas m'avoir prévenu plus tôt car c'était urgent, j'ai reçu un coup de fil cinq minutes après par le chargé d'affaires qui s'est permis de hurler car il n'avait pas apprécié mon mail (qui soit dit en passant n'était pas agressif) cette personne ne devrait pas être en relation avec les clients si il ne sait pas garder son sang froid, s'il il réagit ainsi avec tant d'agressivité à un simple mail j'imagine le comportement qu'il peut avoir lors de litiges... un transporteur certainement très sérieux mais malheureusement mal entouré...