Société de transport routier à Chécy

Cela fais une semaine que j attend mon colis le livreur ma sois disant appeler bizarre aucun appel ni sur le portable ni sur le fixe. J ai du les contacter on m'a répondu au bout 1h15 d attente capture d écran a l appuis pour me dire que le livreur aller me contacter on a reconfirmé mon num c est bien le bon mais à ce jour toujours rien silence radio sauf que ce colis c est le cadeau d anniversaire de mon fils qui a eu 5 ans le 24 mars je suis déçu et frustré pour lui donc quand ma livraison va avoir lieu s il vous plaît ?????????? ( Dsv Gennevilliers)