Société de transport routier à Le Grand-Lucé

Je devais recevoir deux colis en point Relais, partie le même jour, car cadeaux en deux morceaux. L'un est arrivé, l'autre est perdu, sur le suivi il indique qu'il est en attente de retrait mais il n'est pas au point Relais. D'ailleurs le point Relais m'informe que cette semaine la, ils ont connus beaucoup de problèmes avec le transporteur, des colis livrer au mauvais endroit????? En attente de l'appel de leur sav, il s'engage à vous rappeler dans la journée mais ne le font pas.... J'ai travaillé dans le transport, mais alors là c'est stupéfiant l'incompétence de cette société. En espérant trouver une fin heureuse!!!!!