Société de transport routier à Villeneuve-Saint-Germain

A failli se faire renversé par leurs chauffeur avec des insultes. Très mauvaise entreprise de transport.

Cela fais 2 ans qu'environ 1 fois par mois, parfois 2, vous me livrez des poêles à granulés en provenance d'Italie. D'habitude il est convenu qu'une prise de rdv soit faite avant la livraison (ce sont les consignes indiqué lorsque les palettes arrivent chez vous) et donc je suis appelé et nous fixons un rdv. Rdv qui est toujours fixé avant 09H sur le 1er rdv de la journée car je suis disponible à la guise du livreur, tout les jours, mais jamais après 9H car je suis artisan et seul dans mon entreprise. Mes planning sont complets des semaines a l'avance et il est très compliqué, voir impossible de décaler des rdv c'est pour cela que la seule contrainte que j'ai est l'horaire, peut importe le jour. Jusque-là nous fonctionnons comme cela mais depuis hier, je ne sais pas pourquoi, ce n'est plus le cas. Le personnel qui nous accueille au téléphone pour programmer les tournées à t'il changer ? Car celui d'avant à toujours été compréhensif et arrangeant mais celui que j'ai eue hier (un monsieur extrêmement autoritaire et obtus) à dénigrer avec mépris mes explications et m'affirme que je suis un menteur ! M'impose, avec un certain sadisme et une ironie que ne me convient pas que "vous serez livré en début d'après midi et puis tant pis, moi je m'en fous complètement". Que faire desormais ? La marchandise ne me sera donc jamais livré (alors que c'était encore le cas en decembre 2022) puisque ce monsieur à décidé que, non, il ne ferais plus ce qui se fesait avant.

Les livreurs sont incapable de vous livrez chez vous obliger de se déplacer dans la rue adjacent sans parler des colis qui arrivent dans un état déplorable ou alors même les prises de rdv annulé en fin de journée sous des prétextes bidon ! Je ne recommande absolument pas cette société de transport !! 1 étoile est encore de trop à mon goût !!! Exemple en photo d'un colis que j'ai du allez chercher au devant d'un "livreur" sur une rue passante, sûrement incapable de faire une marche arrière dans la rue et ce colis n'étant pas complet et le matériel poser à la rache (manquant 3 cartons et un sac) et ce n'est pas la première fois !

La douche pour le personnel est au top 👍