Agence Tisseo Arènes

J'ai perdu ma carte pastel et je fais l'erreur de parler de la carte dématérialisée sur le téléphone ! Mme 110 me déconseille fortement de l'utiliser et quand je demande pourquoi, "elle peut pas dire pluset me dis d'essayer" avec une mine sarcastique..... Les agents déconseillent des services Tisséo ?

Comme d'habitude accueil exécrable. On ne peut jamais réaliser une simple démarche dans cette agence sans se faire maltraiter par les agents Tisséo.

Excellent service, Bienveillance, gentillese et amabilité. De mon point de vu; parmi les Agences Tisseo, l'agence des Arènes donne le meilleur service client. Un changement total par rapport à avant.

Une longue file d'attente à l'extérieur, plus de 30 minutes d'attente. Une fois à l'intérieur 2 agents qui travaillent, 3 qui discutent et se racontent le weekend . Vous n'avez vraiment pas honte . Il y a des personnes qui bossent réellement et qui n'ont pas que ça à faire de leurs journées.

Monsieur 120 Il a trouvé le problème sur mon compte. Il est très gentil, super merci !

Très bon service ce matin. Par contre une carte ça se donne, ça ne se balance pas.

Je remercie l’agent Tisséo 100 de m’avoir aider ce matin ! Il m’a tout expliqué et m’a vraiment aidé à choisir parmi les abonnements ! Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse de bon matin !

agent désagréable, il me lancerait ma carte pastel à la figure ça ne m'aurait pas étonné. les journées sont dures certes mais la politesse est la moindre des choses quand on travaille dans le relationnel

J'utilise les services de Tisseo régulièrement, je n'avais jusqu'ici rien à reprocher. Ce soir, lundi 23 juin sur la ligne L3, il y a eu un beau dysfonctionnement. À l'arrêt arènes, le bus de 21h était aux abonnés absents pour le départ. Il est arrivé avec 15 minutes de retard mais le chauffeur est sorti, laissant le bus vide en attente et sans donner d'explications. Un second L3 , celui prévu de partir à 21h30 est arrivé 15 minutes après. Il a dû se garer en parallèle de l'autre toujours vide. Le chauffeur est lui aussi sorti de ce deuxième bus, par l'arrière, il devait se douter que les gens qui n'avaient toujours aucune information risquaient d'être agacés. Le compteur qui annonçait le départ imminent est reparti sur 15 minutes avec deux bus L3 vides en attente. Le premier chauffeur est revenu, vers 21h25, toujours sans aucune explication mais accompagné d'une personne de la sécurité pour éviter les histoires. Le bus est parti quasi immédiatement, sur un horaire qui ne correspondait à rien, oubliant certains arrêts au passage ou disant aux personnes qui attendaient à certains arrêts qu'un autre L3 moins bondé arrivait derrière. Je critique juste la méthode, pas le retard, il y a certainement de bonnes raisons à ce dernier, mais ça ne peut pas marcher ainsi : au lieu de revenir accompagné d'un garde du corps, il aurait suffi de donner des infos et il n'y aurait pas eu tant de tensions. J'ai du mal à comprendre ce système de fonctionnement. Merci d'y réfléchir.

Je suis tomber sur deux type, le premier me parle comme à un chien gratuitement, cela m’a tellement choquer que j’en suis rester sans voix et il fait la même chose avec une dame. Le second, solidaire avec son collègue irrespectueux, me prend pour un idiot puis aucune formule de politesse et il passe au suivant…C’est dans c’est moment là où l’on risque de faire une bêtise et de finir en prison….Personne impulsive ne pas s’y rendre.

Tisseo cette énorme blague, ma copine s'est prise une amande de 70 euros car je lui ai prêter ma carte pour la semaine, elle possédait un pass annuel valide pour l'année et tout ça à cause d'un agent peu compréhensible elle a dû mettre en l'air toute ses économies car oui Tisseo on roule pas sur l'or nous. Vos procédures sont ridicules et à l'image de l'attitude de vos contrôleurs qui se prennent plus pour des agents de la BAC que pour le reste. C'est-à-dire qu'une personne sans titre de transport aurait moins payer que ça alors que je le répète elle était avec un titre valide et si vous voulez de preuves que c'est ma carte je peux venir. Vous êtes bien plus occupé à coller des prunes aux gens plutôt qu'à veiller à la sécurité de vos transports. Quand je vois le nombre de malades que vous laissez rentrer dans le métro. Un conseil frauder le métro et courez très vite ça vous éviteras qu'on vous vole de l'argent

Pour votre information puisque je ne peux pas publier ma pétition sur ce groupe, le jeune à l’origine de l’altercation avec le chauffeur de bus TISSÉO à Toulouse au mois de décembre a récidivé a minima à deux reprises dans les bus L1 en direction de la cité de l’Hers. Bien évidemment il ne paie toujours pas ses titres de transport et déclenche des bagarres dans les bus, laissant les passagers dans un état de stress et de peur qui les paralyse… Soyez prudents puisque rien n’est fait pour stopper les agissements de cet individu, ce qui l’encourage à poursuivre. Ça rend dingue.

Comment est-il possible que certains chauffeurs aient obtenu leur permis ? Leur conduite laisse à désirer, et si l'on n'y prend pas garde, on risque de faire une chute à l'intérieur du bus. Ces chauffards sont souvent plus pressés que le bus lui-même, si bien que même en étant assis, les passagers ne peuvent que virevolter. Heureusement, certains conducteurs restent professionnels et sont très aimables. Toutefois, cela ne résout pas le problème. Tisséo, veuillez s'il vous plaît faire correctement votre travail.

À l'entrée, personnel sympa mais une fois au guichet la personne à été très malpolie et froide du faite que nous n'avions pas de photos d'identité avec nous. Je déconseille fortement.